Apprenez à solliciter et à utiliser la rétroaction pour améliorer vos compétences en communication dans le contexte des communications stratégiques et de l’engagement des employés.

1. Listen and accept everyone's ideas 2. Bring up the important issues 3. Facilitate discussions by giving examples and research 4. Give appreciation and positive feedback 5. When a problem arises, formulate alternative solutions 6. Focus on solving problems, not people 7. Play an active role in the communication process Conclusion These include listening and respectfully accepting everyone's ideas, openly discussing important issues, providing examples and research, offering appreciation and positive feedback, formulating alternative solutions to problems, focusing on solving problems, not people, and playing an active role in the communication process.All of these are vital to ensure effective communication within a team.

Comment obtenez-vous des commentaires pour améliorer votre communication?

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La communication est une compétence vitale pour tout professionnel, mais comment savoir si vous communiquez efficacement? Comment identifiez-vous vos forces et vos faiblesses, et comment les abordez-vous? L’une des meilleures façons d’améliorer votre communication est de rechercher et d’utiliser les commentaires de diverses sources. Dans cet article, nous discuterons de la façon d’obtenir des commentaires pour améliorer votre communication dans le contexte des communications stratégiques et de l’engagement des employés.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

Mara M.

CEO Romanian Literacy Association

1 Pourquoi la rétroaction est-elle importante?

Les commentaires sont les informations que vous recevez des autres sur vos performances en matière de communication. Cela peut vous aider à comprendre comment vos messages sont perçus, comment ils affectent vos relations et comment ils s’alignent sur vos objectifs. Les commentaires peuvent également vous aider à identifier vos lacunes de communication, vos angles morts et vos domaines d’amélioration. En utilisant les commentaires, vous pouvez améliorer vos compétences en communication, augmenter votre confiance et obtenir de meilleurs résultats.

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Kelly Rudyk

Obsessed with relevance and performance in governance. Greatest impact and value starts with ensuring relevance first.
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In my experience the most valuable feedback I receive follows a very genuine ask of those I am presenting to. I have also been known to demonstrate to future audiences how I have incorporated previous suggestions into my current work. Sharing how I am open to learning from the audience encourages more feedback.

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2 Comment demander des commentaires

Demander des commentaires peut être intimidant, surtout si vous n’y êtes pas habitué ou si vous craignez une réponse négative. Néanmoins, demander des commentaires est une démonstration de professionnalisme, de curiosité et d’esprit de croissance. Pour demander efficacement des commentaires, vous devez être clair, précis et respectueux. Voici quelques conseils à prendre en compte : Choisissez le bon moment et le bon endroit - par exemple après une présentation ou un projet - lorsque la personne n’est pas occupée, préoccupée ou émotive. Choisissez quelqu’un qui a des connaissances, de l’expérience et une perspective pertinentes - comme votre patron, collègue, client ou mentor - mais pas quelqu’un qui a un conflit d’intérêts, un parti pris personnel ou une arrière-pensée. Posez des questions constructives, exploitables et spécifiques, comme poser des questions sur la structure, le contenu et le ton de votre rapport, au lieu de requêtes vagues, générales ou subjectives. Demander des commentaires de cette manière peut vous aider à informer et à rassurer les parties prenantes tout en fournissant des informations précieuses sur l’amélioration de votre posture de sécurité cloud.

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Mara M.

CEO Romanian Literacy Association
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1. Listen and accept everyone's ideas 2. Bring up the important issues 3. Facilitate discussions by giving examples and research 4. Give appreciation and positive feedback 5. When a problem arises, formulate alternative solutions 6. Focus on solving problems, not people 7. Play an active role in the communication process Conclusion These include listening and respectfully accepting everyone's ideas, openly discussing important issues, providing examples and research, offering appreciation and positive feedback, formulating alternative solutions to problems, focusing on solving problems, not people, and playing an active role in the communication process.All of these are vital to ensure effective communication within a team.

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3 Comment recevoir des commentaires

Il peut être difficile de recevoir des commentaires, surtout s’ils sont négatifs, inattendus ou contradictoires; Cependant, c’est une occasion d’apprendre, de s’améliorer et de grandir. Pour recevoir efficacement des commentaires, vous devez être ouvert, attentif et reconnaissant. Écoutez activement sans vous interrompre ni vous défendre. Faites attention aux indices verbaux et non verbaux de la personne qui donne la rétroaction et posez des questions de clarification si nécessaire. Accusez réception des commentaires en remerciant la personne pour son temps, son honnêteté et sa perspicacité. Exprimez votre appréciation et votre intérêt pour leur point de vue sans le rejeter ou le rejeter. Réfléchissez à la rétroaction en évaluant sa validité, sa pertinence et son utilité. Tenez compte de la source, du contexte et de l’intention de la rétroaction sans la prendre personnellement ou émotionnellement.

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4 Comment agir en fonction des commentaires

Agir sur la base des commentaires est l’étape la plus importante pour améliorer votre communication, démontrant que vous l’appréciez et que vous êtes prêt à changer et à grandir. Pour le faire efficacement, vous devez être proactif, stratégique et cohérent. Pour commencer, définissez des objectifs SMART en fonction des commentaires que vous avez reçus. Créez ensuite un plan réaliste et réalisable avec des ressources, des outils et des stratégies, tels que lire des livres, regarder des vidéos, suivre des cours, rejoindre des groupes ou pratiquer des exercices. Enfin, demandez l’aide de gestionnaires, de mentors, d’entraîneurs ou de pairs qui peuvent fournir des orientations et des conseils.

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5 Comment donner son avis

Donner de la rétroaction est un élément important de l’amélioration de la communication. Cela peut aider à établir la confiance, les rapports et la collaboration avec les autres, ainsi qu’à partager les attentes, les opinions et les suggestions. Donner de la rétroaction efficacement, être respectueux, constructif et opportun. Envisagez d’utiliser la méthode sandwich pour une rétroaction équilibrée qui comprend un compliment, une critique et un autre compliment. Ou utilisez la méthode STAR pour donner des commentaires spécifiques, exploitables et pertinents. En outre, utilisez la boucle de rétroaction pour fournir une rétroaction continue, cohérente et collaborative. Par exemple, demandez la permission de donner votre avis sur un e-mail et vérifiez la compréhension avant de faire un suivi.

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Nitisha Pandey

Gender Equity | Women's Health | Climate Action | Intersectionality
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Another framework to give feedback which avoids biases is IDR; Increase - What would you like to see more of? Decrease - What would be helpful to reduce or remove? Retain - What is working well and can be continued? This method has proven helpful to me at work in multiple scenarios.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?

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Nitisha Pandey

Gender Equity | Women's Health | Climate Action | Intersectionality
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Not all feedback needs action. It is completely up to an individual to acknowledge the feedback and decide if its worthy of attention and needs to be worked on. Here, the person giving the feedback and the timing becomes equally important.

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Communication stratégique

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1 Pourquoi la rétroaction est-elle importante?

2 Comment demander des commentaires

3 Comment recevoir des commentaires

4 Comment agir en fonction des commentaires

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