À quelle fréquence devriez-vous évaluer votre plan de performance en cas de crise ?

The nature of a crisis heavily impacts how often you should evaluate your response plan. Here's a breakdown of why: Unpredictable Crises Foreseeable Crises The scope and complexity of your plan also play a role: Complex Plans: Plans dealing with large-scale emergencies might require more frequent review to ensure all the moving parts are still functional. Simpler Plans: Crises with well-defined procedures may need less frequent review, but still require checks to confirm equipment and protocols. In essence, the key is to find a balance between: Staying agile: Adapting your plan to the ever-changing nature of the crisis. Avoiding unnecessary work: Not constantly revisiting well-established procedures for minor crises.

Es crucial comprender el tipo de crisis que enfrenta la organización, ya sea una crisis financiera, una crisis de reputación, una crisis de salud pública, etc. Cada tipo de crisis requiere un enfoque diferente y estrategias específicas para abordarla de manera efectiva. Es importante evaluar continuamente la situación para ajustar las acciones según la naturaleza y la evolución de la crisis

Consider this: a pandemic or a terrorist attack, both unpredictable, require constant vigilance and reassessment. Conversely, regulatory changes or market shifts, though foreseeable, still demand meticulous planning and periodic review. Here's a glimpse into optimizing crisis management: Tailored Evaluations: Match the evaluation frequency with the crisis type. Scope and Complexity: Customize your plan to suit the crisis at hand. Review and Revise: Regularly revisit your strategy to stay ahead. Let's discuss how your organization navigates through crises. Share your thoughts below! #CrisisManagement #RiskAssessment #BusinessStrategy #MarketAnalysis #RegulatoryCompliance #LeadershipInsights #Adaptability #EmergencyPlanning

En tiempos de crisis, la frecuencia de la evaluación del plan de desempeño puede aumentar para adaptarse a la dinámica cambiante. Se sugiere realizar revisiones más frecuentes, como semanal o quincenal, en lugar de depender únicamente de evaluaciones trimestrales o anuales. Esto permite una respuesta más ágil a los desafíos emergentes y facilita ajustes inmediatos en la estrategia. La flexibilidad en la planificación y la capacidad de adaptación son esenciales durante situaciones de crisis.

Como regra geral, é recomendável avaliar e atualizar o plano de desempenho de crise pelo menos uma vez por ano, ou... Depois de ocorrer um incidente ou um exercício de simulado de crise, avalie o desempenho da organização e atualize o plano de crise com base nas lições aprendidas. Como parte do processo de gestão de risco da empresa, avaliar regularmente os riscos potenciais e as ameaças que a organização enfrenta. Essas avaliações podem resultar em atualizações do plano de crise para abordar melhor os riscos identificados. Se houver mudanças significativas na estrutura, estratégia ou operações da organização, avalie e atualize o plano de crise para refletir essas alterações.

Selon la crise une fois encore, l'environnement interne comme externe sont non négligeable. Selon que l'on soit dans une entreprise ou société, le problème ou la crise qui vient de l'intérieur et qui n'est pas vite géré peut avoir des conséquences lourdes une fois ressentir par l'environnement externe. C'est pareil quand la crise vient de l'extérieur. C'est pourquoi il ne faut négliger aucun environnement dans l'évaluation et la gestion de crise.

That's exactly right. A stagnant crisis plan is a recipe for trouble. Here's why continuous monitoring and adaptation are crucial: Dynamic Landscape Proactive Approach Continuous Improvement Here are some additional points to consider: Schedule Reviews Stakeholder Input: Involve key stakeholders from different departments during the review process. Their diverse perspectives can help identify potential weaknesses the plan might have missed. Industry Benchmarks: Monitor industry best practices and incorporate effective strategies from other organizations into your own plan. By staying vigilant and adaptable, you can ensure your crisis plan remains a valuable tool for navigating any challenge your organization might face.

Quanto mais rápida for a intervenção da empresa em uma crise, maior será a probabilidade de dissolvê-la. Ação rápida e eficiente diante um problema; Contribuição com a sobrevivência do negócio no mercado; Preservação da reputação diante o público; Redução do impacto da crise; Equipes alinhadas e preparadas para ação; Demonstração de respeito, responsabilidade e comprometimento; Aprendizado com os erros, evitando-os futuramente.

Durante una crisis, tanto el entorno interno como externo de la organización pueden experimentar cambios significativos. Estos cambios pueden incluir modificaciones en las operaciones comerciales, la demanda del mercado, la disponibilidad de recursos, entre otros. Es esencial monitorear estos cambios de cerca para adaptar el plan de desempeño en consecuencia y garantizar que la organización pueda responder de manera efectiva a las nuevas circunstancias

Just imagine: with every new leadership team, product line, competitor, customer segment, regulation, or technology, the effectiveness and relevance of your plan may shift. Here's how to ensure your strategy stays ahead of the curve: Continuous Monitoring: Keep a vigilant eye on internal and external changes. Regular Assessments: Evaluate your plan's effectiveness in light of new developments. Adaptive Strategies: Modify and update your approach as needed. Let's hear how your organization stays agile in the face of change! #CrisisPerformance #BusinessEvolution #StrategicPlanning #Adaptability #LeadershipDevelopment #CompetitorAnalysis #RegulatoryCompliance #TechnologyTrends #LinkedInEngagement #Innovation

Todo plan debe tener estructurado momentos de evaluación y calibración. Claramente en este monitoreo se debe tomar en cuenta a empleados, clientes, proveedores, socios, medios de comunicación, reguladores y comunidad…. Todos desde si perspectiva deben opinar. Existen planes que toman mas tiempo en mostrar resultados, sumado a esto debe considerarse el tipo y modelo de negocio que se tiene. Importante no caer en la impaciencia y menos en la conformidad, un buen plan nace y se va fortaleciendo, no son estáticos, no están escritos en piedra, tampoco hacen magia, la magia la hace el equipo con sus ideas, criticas e involucramiento.

A crisis performance plan should be evaluated based on its effectiveness in addressing potential crises, its clarity and accessibility to stakeholders, its adaptability to different scenarios, and its ability to mitigate risks and minimize negative impacts on the organization. Regular drills, simulations, and post-crisis reviews can help assess and improve the plan's performance over time. It will be possible to get involved all the team with ownership.

Obtener retroalimentación continua de los empleados, clientes y otras partes interesadas es fundamental para evaluar la efectividad del plan de desempeño durante una crisis. Esta retroalimentación puede proporcionar información valiosa sobre lo que está funcionando bien y qué áreas necesitan mejoras. Además, es importante realizar un seguimiento de los resultados obtenidos para medir el progreso y ajustar las estrategias según sea necesario para lograr los objetivos establecidos

Evaluating your crisis performance plan isn't just about numbers; it's about tapping into the insights and experiences of your stakeholders. From employees to regulators, each perspective adds value. Here's how you can harness their feedback effectively: Diverse Input: Collect insights from employees, customers, suppliers, and more. Various Methods: Utilize surveys, interviews, audits, and simulations for comprehensive feedback. Measure Satisfaction: Gauge stakeholder satisfaction and experiences to refine your plan. #CrisisPreparedness #StakeholderEngagement #FeedbackAnalysis #BusinessResilience #EmployeeExperience #CustomerSatisfaction #RegulatoryCompliance #CommunityEngagement #LinkedInEngagement #ContinuousImprovement

Comunicar-se da maneira certa com os clientes, o mercado e os stakeholders é essencial em momentos de crise. Por isso, não basta definir um porta-voz, é preciso saber se comunicar bem e dizer as coisas certas. É importante que o porta-voz escolhido saiba lidar com a mídia e se sinta confortável em diferentes meios. A equipe de gestão de crise deve auxiliar na elaboração de declarações coerentes para a imprensa, prezando sempre pela transparência.

Durante una crisis, pueden surgir nuevas mejores prácticas y estándares en la gestión de crisis y el desempeño organizacional. Es fundamental mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y adoptar las mejores prácticas emergentes para garantizar que el plan de desempeño sea efectivo y esté alineado con los estándares

Keeping up with industry standards is key to crisis readiness! Your crisis performance plan should mirror the best practices and benchmarks in your field. Here's how you can ensure your plan is top-notch: Benchmarking: Compare your plan against industry frameworks and guidelines. Compliance Check: Ensure alignment with sector-specific standards and regulations. Learn from Others: Study the successes and failures of similar organizations. Let's exchange insights on staying ahead in crisis management! #CrisisManagement #IndustryStandards #BestPractices #Benchmarking #Compliance #BusinessResilience #LearningFromFailure #ProfessionalDevelopment #LinkedInEngagement #ContinuousImprovement

Monte um comitê de gerenciamento de crise A empresa não precisa ter colaboradores exclusivamente dedicados à gestão de crise, mas é importante ter um grupo de pessoas cuja atribuição, ainda que parcial, seja lidar com esses problemas quando surgirem. Essa equipe deve ser multidisciplinar, formada pelo CEO e também por um representante do jurídico, além de gestores dos diferentes departamentos. É importante contar também com profissionais de relações públicas ou marketing.

Ter um negócio é estar constantemente exposto a situações de crise, por isso é muito importante traçar diversos planejamentos, preservando a credibilidade da marca e prevenindo qualquer problema. Cada empresa tem sua particularidade, por isso é essencial desenvolver um planejamento de gerenciamento de crise específico para o seu negócio, no entanto, existem alguns pontos que podem auxiliar no seu processo de planejamento: - Saiba como seu negócio é visto no mercado - Ofereça uma boa experiência ao seu cliente - Conheça os possíveis riscos que sua empresa corre

As almost always, the following also applies here: Feel free to think outside the box, or even further! You can learn from other solutions, not just from your own industry. People learn from mistakes, preferably from mistakes that have already been made by others. 😉

Durante una crisis, el cronograma de evaluación del plan de desempeño puede necesitar ajustes para garantizar una revisión más frecuente y una respuesta ágil a los cambios en el entorno. Esto puede implicar la programación de reuniones de seguimiento más regulares, la actualización de los hitos y objetivos del plan, y la revisión continua de los indicadores clave de rendimiento para asegurar que la organización esté en el camino correcto hacia la recuperación y la resiliencia

There can be many variables at play in determining the proper frequency of review of the crisis plan. However, this simple formula often works: the plan should be reviewed at least annually, or if significant changes in organization, operations, operating environment, emergency capabilities, or personnel, occur. It is best to have a predisposition for frequent review.

Keeping your crisis performance plan finely tuned requires a strategic evaluation schedule! There's no magic formula, but regular assessments are key. Here's a glimpse into crafting an effective evaluation schedule: Annual Review: Aim for at least one comprehensive evaluation per year. Event-Based Assessments: Trigger evaluations after significant changes or crises. Strategic Milestones: Incorporate evaluations before major launches or planning sessions. Remember, a crisis plan is a living document, not a dusty shelf item! Keep it dynamic and adaptable to stay resilient. #CrisisManagement #EvaluationSchedule #StrategicPlanning #BusinessStrategy #LeadershipInsights #RiskAssessment #LinkedInEngagement #ProfessionalDevelopment

The contingency plans require dedication and support. Normally teams that are involved don't have the time to do the proper maintenance, review or assessment. Therefore, Senior Management should realize the risks involved around any weakness on the contingency plans and look for external support and expertise to support, plan, assess and audit.

Crisis performance plans should be evaluated regularly, ideally quarterly, to ensure relevance and effectiveness. Additionally, assessments should occur after major incidents, changes in organizational structure, or updates in technology to ensure alignment with current needs and capabilities. Regular evaluations allow for proactive adjustments and improvements, enhancing overall crisis preparedness and response efficiency.

First of all it is important to have as a principle that all crisis plans should be revised at specific intervals depending on the type of crisis. So now, the question is to determine these intervals and establish a governance system that alerts the leader of each process that revision time is arriving so that this person can take all the actions to make the revision process happen. Of course,the team can get to the conclusion that there is nothing to change so, they just revisit the plan and close the process

From a risk perspective review of resolution plan should be fully planned annually and reviewed quarterly. This should be have governance and owning party and sit within the governance management assessment tool (GRC) and needs and inherent risk and also should be reviewed to determine what can move from manual to automated detective controls which would offer cycle cause an alert and escalation and or review potentially. Risk and metrics should be baked into this process.

Conhecer a percepção dos seus clientes sobre a sua empresa também ajuda a evitar crises. Mas como? Por meio dessas informações é possível entender como seu negócio é visto no mercado. Para descobrir, use pesquisas de satisfação e de imagem de marca. Ao monitorar a satisfação da clientela, a empresa entende como o cliente se relaciona com ela, se está satisfeito e se é fiel. Também entende melhor como se comunicar com essas pessoas. Criando esse relacionamento com o consumidor, será mais fácil superar as crises.

Não é necessário ter um departamento voltado para o gerenciamento de crise, mas é essencial designar alguns colaboradores com exclusividade para esse assunto. Vale ressaltar que cada área é ativada de acordo com a necessidade em uma determinada situação.