Quelles sont les méthodes les plus efficaces pour sélectionner les améliorations de processus percutantes?

Doing due diligence into process improvement is essential. We do not want to improve a process only to find it has made our customers get irritated faster. Processes are disposable - outcomes are not. What is the outcome of this process? Does this process enhance or detract from the outcome? Do we even need this process, what would happen if we just didn't do it? Always be outcome focused not process focused.

Antes de selecionar melhorias de processo, é fundamental definir claramente os objetivos que deseja alcançar. Isso pode incluir metas específicas de eficiência, qualidade, redução de custos, ou qualquer outro objetivo relevante para o seu negócio.

Identifique e mapeie os processos existentes em sua organização. Isso ajudará a entender como as atividades são executadas atualmente e onde podem ocorrer oportunidades de melhoria.

Avalie os processos identificados para identificar áreas de ineficiência, desperdício, gargalos ou oportunidades de melhoria. Isso pode ser feito por meio de análises de dados, feedback dos funcionários, benchmarking com outras organizações, entre outros métodos.

A direct tool to use is a risk matrix. This simply ranks process improvements (PIs) based off on severity of the process gap, considering the impact to the business, people and environment if it happens. It could be a financial, regulatory, social or health impact to name the most commonly encountered. Secondly, ranking is done considering probability; that is how likely is the issue to happen. After considering both severity "AND" probabilty, the team can easily decide in what order PIs can be implemented.

Priorize os processos com base em critérios como impacto potencial nas metas da organização, facilidade de implementação, custo-benefício e urgência. Isso ajudará a concentrar os recursos nas melhorias que terão o maior impacto.

We had to make a decision to move from water fall model to an agile framework. These are the considerations during the execution phase: # A pilot project was selected # Adequate training to the concerned team members # Providing the required tools and techniques # An expert was providing constant support on the job to clarify issues # Lessons learnt was recorded and shared with other project teams One of the key outcomes : It is not necessary that all our project were required to move towards agile. Example : Software maintenance projects

Implemente as melhorias selecionadas nos processos prioritizados. Isso pode envolver mudanças nos procedimentos, introdução de novas tecnologias, automação de tarefas, entre outras ações.

Após a implementação das melhorias, monitore continuamente o desempenho dos processos para garantir que os objetivos estejam sendo alcançados. Além disso, esteja preparado para ajustar e melhorar os processos conforme necessário ao longo do tempo.

Here are a couple of points to look at; Prioritise Voice of customers; this may probably hit your top line if not addressed on priority. Also, target revenue leakages to improve your bottom line in the business. For example payment on time issues raised by customers. Percentage of invalid deduction claims and proportion write offs.

Além dos métodos mencionados acima, considere também a importância de envolver as partes interessadas relevantes no processo de seleção de melhorias, fornecer treinamento adequado aos funcionários afetados pelas mudanças e comunicar claramente os objetivos e benefícios das melhorias propostas.