Quelles stratégies pouvez-vous utiliser pour promouvoir l’équité en santé en tant que défenseur des droits des patients?

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L’équité en santé est la possibilité juste et équitable pour chacun d’atteindre le plus haut niveau de santé, quels que soient ses facteurs sociaux, économiques ou environnementaux. En tant que défenseur des droits des patients, vous jouez un rôle essentiel dans la promotion de l’équité en santé en veillant à ce que vos patients reçoivent des soins de qualité, accessibles et adaptés à leur culture. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour améliorer vos compétences en matière de défense des droits des patients et contribuer à l’équité en santé.

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Isabella Wang

Global Strategic Partnerships in Clinical Research

1 Comprendre les disparités en matière de santé

Les disparités en matière de santé sont les différences dans les résultats en matière de santé et d’accès aux soins entre différents groupes de personnes, comme les minorités raciales et ethniques, les populations à faible revenu, les résidents ruraux, les personnes LGBTQ+ et les personnes handicapées. Les disparités en matière de santé sont souvent causées par les déterminants sociaux de la santé, qui sont les conditions dans lesquelles les gens naissent, grandissent, vivent, travaillent et vieillissent. Quelques exemples de déterminants sociaux de la santé sont le revenu, l’éducation, le logement, le transport, la discrimination et la qualité de l’environnement. Pour promouvoir l’équité en santé, vous devez comprendre comment ces facteurs influent sur la santé et le bien-être de vos patients et comment ils peuvent faire face à des obstacles pour accéder aux services et aux ressources de santé.

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Luis F. Velez

Decision making and community empowerment through data and knowledge-based Decision Making
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Health care providers may sometimes deepen disparities by not recognizing cultural factors that promote health and well-being. For example, for some minority groups, maintaining close knit family and community connections is central to their lifestyles. Such connections are actually protective of the well-being of community members, despite other adverse factors. Yet, health care providers may only take into account the individualized approach favored by mainstream American culture, and even get annoyed by the participation of extended families in the care of their relatives. It is essential for providers to step down from their own view of dominant cultural and social patterns as more modern and desirable.

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Dr. Deepak M. Gupta

Social & Behavioral Change & Community Engagement - Specialist/Adviser at UNFPA, UNODC, UNICEF & WHO/SEARO (..till now)
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In nutshell, "equity" approach must ensure though risk-analysis and environmental scanning (pre programming) and thus, addressing #Affordability, #Accessibility and #Quality at all levels through universal health coverage (UHC) and health systems strengthening (HSS)

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2 Communiquer efficacement et respectueusement

Une communication efficace et respectueuse est essentielle pour établir la confiance et les relations avec vos patients, ainsi que pour fournir des informations et une éducation précises et pertinentes. Pour communiquer efficacement et respectueusement, vous devez utiliser un langage clair et simple, éviter le jargon et les acronymes, écouter activement et avec empathie, poser des questions ouvertes et confirmer la compréhension et l’accord. Vous devez également connaître les préférences culturelles et linguistiques de vos patients et utiliser des interprètes ou des outils de traduction au besoin. De plus, vous devez respecter les valeurs, les croyances et les préférences de vos patients et éviter de faire des suppositions ou de porter des jugements fondés sur des stéréotypes ou des préjugés.

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Luis F. Velez

Decision making and community empowerment through data and knowledge-based Decision Making
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In classical Aristotelian philosophy, the essence of good and persuasive communication is to consider the other person as an equal in all senses. That is particularly difficult for heath providers, who are often considered of a higher social status. To communicate effectively with people affected by health disparities, providers must recognize that the knowledge and life experience of patients, though different to their own, are just as valuable. When providers treat patients as equals, the effectiveness of communication multiplies several folds and other barriers such as language and cultural differences become easier to overcome.

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3 Collaborer avec d’autres professionnels de la santé et partenaires communautaires

La collaboration avec d’autres professionnels de la santé et des partenaires communautaires peut vous aider à fournir des soins complets et coordonnés à vos patients, ainsi qu’à aborder les déterminants sociaux de la santé qui les touchent. Par exemple, vous pouvez travailler avec des travailleurs sociaux, des gestionnaires de cas, des navigateurs ou des agents de santé communautaires pour aider vos patients à accéder à des services sociaux, tels que la nourriture, le logement, le transport, l’éducation ou l’assistance juridique. Vous pouvez également vous associer à des organisations communautaires, telles que des groupes confessionnels, des organisations à but non lucratif ou des groupes de défense des droits, pour mettre vos patients en contact avec des ressources locales, des réseaux de soutien ou des possibilités d’autonomisation.

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Isabella Wang

Global Strategic Partnerships in Clinical Research
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Consider reaching out to clinical research organization (CRO) and remember clinical trials are a healthcare option for many. CROs have a wealth of therapeutic knowledge, complemented by deep understanding of the patient journey that can be shared with new patients or trial-naïve sites. Joining the network of these organizations enable greater health outcomes by focusing on reaching patients where they are through innovative technology and diverse methodologies.

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4 Plaider en faveur de changements aux politiques et aux systèmes

La promotion de changements aux politiques et au système peut vous aider à créer un environnement de soins de santé plus équitable et inclusif pour vos patients, ainsi qu’à influencer les facteurs sociaux et structurels plus larges qui ont une incidence sur leur santé. Par exemple, vous pouvez préconiser des politiques et des pratiques qui réduisent les disparités en matière de santé, comme l’élargissement de la couverture médicale, l’augmentation du financement des programmes de santé publique, l’amélioration de la collecte de données et de la production de rapports, le renforcement de la compétence culturelle et de la formation sur la diversité, et l’élimination de la discrimination et du racisme. Vous pouvez également participer à des coalitions, des campagnes ou des mouvements qui font la promotion de l’équité en santé, comme la Loi sur l’équité et la responsabilité en matière de santé, le #Health4All ou le mouvement Black Lives Matter.

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Luis F. Velez

Decision making and community empowerment through data and knowledge-based Decision Making
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Other important actions that help reduce health disparities include recruiting, training and mentoring health professionals from groups affected by disparities, increasing the will and ability of providers to spend sufficient time interacting with patients, promoting integrated care and interoperability of data systems not just among medical facilities but also with social and community programs and services, embedding healthy cultural practices in care plans, and gaining first hand knowledge of the reality of communities - including threats and assets.

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5 S’engager dans l’apprentissage et la réflexion tout au long de la vie

S’engager dans l’apprentissage continu et la réflexion peut vous aider à améliorer vos connaissances et vos compétences en tant que défenseur des droits des patients, ainsi qu’à remettre en question vos propres hypothèses et préjugés. Vous pouvez rechercher des possibilités de formation continue, comme des cours, des webinaires, des ateliers ou des conférences, qui portent sur des sujets liés à l’équité en santé, comme les déterminants sociaux de la santé, la compétence culturelle, la littératie en santé ou les politiques de santé. Vous pouvez également rejoindre des réseaux professionnels, tels que la National Association of Healthcare Advocacy, l’Alliance of Professional Health Advocates ou l’American Nurses Association, qui offrent des ressources, des conseils et un soutien aux défenseurs des patients. De plus, vous pouvez réfléchir à vos propres expériences, valeurs et attitudes, et identifier les domaines de croissance et d’amélioration.

En tant que défenseur des droits des patients, vous avez le pouvoir et la responsabilité de promouvoir l’équité en santé pour vos patients et vos communautés. En utilisant ces stratégies, vous pouvez améliorer vos compétences en matière de défense des droits des patients et contribuer à un système de soins de santé plus équitable et plus juste.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

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2 Communiquer efficacement et respectueusement

3 Collaborer avec d’autres professionnels de la santé et partenaires communautaires

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