Last updated on 30 juil. 2024

Votre équipe possède des compétences linguistiques diverses. Comment pouvez-vous combler efficacement le manque de communication ?

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Dans un monde où la collaboration mondiale est la norme, les équipes se retrouvent souvent aux prises avec la diversité linguistique. Cela peut être une source d’échanges culturels riches, mais aussi un obstacle potentiel à une communication efficace. La clé du succès réside dans votre capacité à comprendre et à naviguer dans ces différences linguistiques. En favorisant un environnement inclusif et en utilisant les bonnes stratégies, vous pouvez combler le fossé de la communication et exploiter tout le potentiel des compétences diversifiées de votre équipe. Avec des approches réfléchies, les barrières linguistiques peuvent se transformer en tremplins pour l’innovation et la croissance.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

1 Embrasser la diversité

L’adoption de la diversité linguistique est la première étape vers une communication efficace. Reconnaître que les compétences linguistiques de chaque membre de l’équipe sont un atout, offrant des perspectives uniques et des capacités de résolution de problèmes. Encouragez votre équipe à partager ses connaissances linguistiques et à être ouverte à l’apprentissage les uns des autres. Cela peut impliquer la mise en place de sessions d’apprentissage des langues ou d’ateliers d’échange culturel où les membres s’enseignent mutuellement des phrases clés et des informations culturelles. De telles initiatives améliorent non seulement la communication, mais créent également une dynamique d’équipe plus cohésive.

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Ahmadreza Mohebbi

Lecturer/Researcher
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One time at work, I organized a "Language and Culture Day," where team members shared aspects of their native languages and cultures. Each member presented key phrases and cultural insights relevant to their backgrounds. This not only enriched our understanding of each other’s linguistic heritage but also fostered a sense of unity and appreciation for our diverse team. The event led to more open communication and a stronger team bond, making our collaborative efforts more effective.

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2 Établir un terrain d’entente

Il est essentiel de trouver un langage ou un mode de communication commun avec lequel tout le monde est à l’aise. Cela peut signifier choisir une lingua franca, comme l’anglais, pour les interactions d’équipe. Cependant, il est important de s’assurer que ceux qui parlent moins couramment reçoivent le soutien dont ils ont besoin pour communiquer efficacement. Il peut s’agir de fournir une formation linguistique, d’utiliser des outils de traduction ou d’encourager l’utilisation d’aides visuelles dans les présentations. Il est essentiel de s’assurer que tout le monde comprend et est compris pour un environnement d’équipe collaboratif.

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Tec. Rocio Fritz

COO- Back Office | Estudiante Lic. en Com. In. | Ingles C1 | Google D. Analytics | CRM | SQL | Python | SCRUM -SFPC | CAPC | BIFPC | Recruiter | PAS | ILSA | Tec. Electromecánica
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Me ha resultado muy útil con mi equipo, (donde todos hablan español pero son de diversos países) tomarme el tiempo de conocer sus expresiones lingüísticas, su cultura y costumbres, de la misma forma que darles un vistazo de las expresiones "equivalentes" de las que hacemos uso en nuestra zona. Eso genera un diálogo fluido y aporta mucho a que todo el equipo pueda comunicarse claramente sin dificultades.

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3 Utiliser la technologie

La technologie peut être un allié puissant pour combler les fossés linguistiques. Des outils tels que les logiciels de traduction en temps réel ou les applications d’apprentissage des langues peuvent considérablement atténuer les problèmes de communication. Encouragez votre équipe à utiliser ces outils lors des réunions ou lorsqu’elle travaille sur des documents collaboratifs. De plus, un logiciel de gestion de projet avec un support multilingue peut aider tout le monde à rester sur la même longueur d’onde, quelle que soit sa langue principale. Tirez parti de la technologie pour minimiser les malentendus et promouvoir l’inclusion.

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4 Favoriser l’inclusion

Il est essentiel de créer une atmosphère inclusive où toutes les langues sont respectées. Cela signifie être attentif à la vitesse et à la clarté de la parole pendant les réunions, éviter l’argot ou les expressions idiomatiques qui peuvent dérouter les locuteurs non natifs et être patient en cas de malentendu. Il est également important de reconnaître les indices de communication non verbale, car ils peuvent varier considérablement d’une culture à l’autre. En étant prévenant et accommodant, vous pouvez créer un espace où chacun se sent valorisé et entendu.

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Ahmadreza Mohebbi

Lecturer/Researcher
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In my experience, fostering an inclusive atmosphere was key. During team meetings, we made a conscious effort to speak clearly, avoid idiomatic expressions, and be patient with misunderstandings. We also respected non-verbal communication differences, understanding that gestures and body language can vary across cultures. By creating an environment where everyone felt valued and heard, we built a more cohesive and collaborative team.

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5 Encouragez la patience

La patience est une vertu, surtout lorsqu’il s’agit de communiquer entre divers milieux linguistiques. Encouragez votre équipe à être patiente les unes envers les autres lorsqu’elles surmontent les barrières linguistiques. Cela peut impliquer de prendre plus de temps pour confirmer la compréhension ou de répéter des informations si nécessaire. Il est important de créer un environnement où il est acceptable de demander des éclaircissements sans craindre d’être jugé. Avec de la patience et de l’empathie, votre équipe peut surmonter n’importe quel défi de communication.

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Ahmadreza Mohebbi

Lecturer/Researcher
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One thing I’ve found helpful is regularly seeking feedback from the team about our communication practices. Where I work, we always conduct weekly check-ins where team members can voice concerns and suggest improvements. This open feedback loop allows us to identify and address ongoing issues, ensuring that everyone's linguistic needs are met. Continuous refinement of our communication strategies helps create a truly collaborative and effective team environment.

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6 Demander des commentaires

Enfin, il est crucial de rechercher activement les commentaires de votre équipe sur les pratiques de communication. Cela vous permet d’évaluer l’efficacité de vos stratégies et d’apporter des ajustements au besoin. Encouragez les membres de l’équipe à exprimer leurs préoccupations ou à suggérer des améliorations. Des vérifications régulières peuvent aider à identifier les problèmes en cours et à s’assurer que tous les membres de l’équipe estiment que leurs besoins linguistiques sont satisfaits. En affinant continuellement votre approche, vous pouvez créer un environnement d’équipe véritablement collaboratif et communicatif.

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1 Embrasser la diversité

2 Établir un terrain d’entente

3 Utiliser la technologie

4 Favoriser l’inclusion

5 Encouragez la patience

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