Découvrez comment les dirigeants d’organismes à but non lucratif peuvent gérer efficacement la résistance du conseil d’administration aux nouvelles politiques grâce à des stratégies permettant de comprendre les préoccupations et d’établir un consensus.

One thing I have found helpful is meeting with each Board member. During this meetings, be sure to take careful notes about what is said. Don’t use these meetings as a means to stop the pushback. Engage your Board in a meaningful conversation based on your conversations. By opening respectful dialog, you will get to the kernel of the pushback and engage the Board members in creating a healthy resolution. Don’t let the pushback end there. Create a plan with your Board to chart a path forward.

Last updated on 5 oct. 2024

Vous faites face à une résistance de la part des membres du conseil d’administration sur les nouvelles politiques. Comment pouvez-vous gérer efficacement leur résistance ?

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Lors de la mise en œuvre de nouvelles politiques dans une organisation à but non lucratif, il n’est pas rare de rencontrer de la résistance de la part des membres de votre conseil d’administration. Leur résistance peut découler de diverses préoccupations, telles que l’impact sur la mission de l’organisation, les implications financières ou le rythme du changement. Votre rôle en tant que leader est de naviguer efficacement dans cette résistance, en veillant à ce que l’expertise du conseil d’administration soit honorée tout en continuant à aller de l’avant avec les innovations nécessaires. En engageant un dialogue ouvert, en faisant preuve d’empathie envers leurs points de vue et en démontrant la valeur des nouvelles politiques, vous pouvez favoriser un environnement collaboratif qui accueille le changement et pousse l’organisation vers ses objectifs.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

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1 Comprendre les préoccupations

Pour répondre à la résistance des membres du conseil d’administration, il est crucial de comprendre d’abord leurs préoccupations. Adoptez une écoute active pendant les réunions du conseil d’administration, permettant à chaque membre d’exprimer ses points de vue sans interruption. Reconnaissez que leurs hésitations peuvent être enracinées dans des points valables qui méritent d’être pris en considération. En comprenant parfaitement les raisons de leur réticence, vous pouvez adapter vos réponses et vos ajustements de politique pour résoudre des problèmes spécifiques, ce qui peut contribuer à l’établissement d’un consensus et d’une confiance.

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Sylvia V. Bastani, CFRE, CPC

Executive & Leadership Coach, Transformation Creator, Fundraising Expert, Author
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One thing I have found helpful is meeting with each Board member. During this meetings, be sure to take careful notes about what is said. Don’t use these meetings as a means to stop the pushback. Engage your Board in a meaningful conversation based on your conversations. By opening respectful dialog, you will get to the kernel of the pushback and engage the Board members in creating a healthy resolution. Don’t let the pushback end there. Create a plan with your Board to chart a path forward.

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Susan Detwiler

At the intersection of green spaces and governance | Facilitating successful meetings both virtually and in-person | Nonprofit Board Retreats, Focus Groups, and Town Halls
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None of the possible areas that are explored here address the root cause of pushback. Each individual person has their own needs and what is important to them. And I truly mean needs, not concerns. They may not be able to articulate those needs. It's important to know where they are coming from, what their experiences have been, and what's important to them. Do they have an unacknowledged fear of change? Perhaps they're currently the expert on a particular policy, and they're going to lose that recognition. Perhaps they were the author of that policy, and they're feeling superseded. These feelings are not 'concerns'. And unless feelings are addressed, there will continue to be friction in implementing a new policy.

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2 Construire un consensus

L’établissement d’un consensus entre les membres du conseil d’administration est un processus délicat qui exige de la patience et une communication stratégique. Présentez des données et des exemples de cas à l’appui des nouvelles politiques et illustrez comment ces changements s’alignent sur la mission et les objectifs à long terme de l’organisation. Encouragez un environnement où les membres du conseil se sentent à l’aise de discuter des avantages et des inconvénients des politiques. Cet échange ouvert peut mener à une compréhension commune et à une décision collective qui reflète les diverses idées du conseil.

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3 Communiquer les avantages

Il est essentiel de communiquer clairement sur les avantages des nouvelles politiques pour surmonter les résistances. Mettez en évidence comment ces changements feront progresser la mission de l’organisation, amélioreront l’efficacité ou serviront mieux la communauté. Utilisez des récits convaincants pour relier les changements de politique aux résultats réels, ce qui permet aux membres du conseil d’administration de visualiser plus facilement l’impact positif. En articulant les avantages d’une manière qui résonne avec leurs valeurs, vous pouvez changer de perspective et obtenir du soutien.

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4 Offrir une formation

Parfois, la résistance aux nouvelles politiques est due à un manque de compréhension ou de familiarité. Offrez des séances de formation ou des ateliers pour informer les membres du conseil sur les détails de la politique et sa mise en œuvre. Veiller à ce que ces possibilités éducatives soient accessibles et attrayantes, en offrant un espace sûr pour les questions et les discussions. Donner aux membres du conseil des connaissances peut réduire l’incertitude et renforcer la confiance dans la nouvelle direction.

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Anne Bender

Company Director : Trustee of Saint Francis Hospice
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Education, education - must be ongoing and continuous. The world and healthcare changes rapidly - we all have to keep pace with it to be of value

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5 Programmes pilotes

La mise en œuvre de programmes pilotes peut être une stratégie efficace pour démontrer l’efficacité de nouvelles politiques sans s’engager dans un déploiement à grande échelle. Sélectionnez un petit segment gérable de l’organisation pour tester les politiques et suivez de près les résultats. Partagez ces constatations avec le conseil, en mettant l’accent sur les améliorations mesurables et les leçons apprises. Cette approche peut fournir des preuves tangibles qui aident à apaiser les inquiétudes et ouvrent la voie à une adoption plus large.

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Anne Bender

Company Director : Trustee of Saint Francis Hospice
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With new ideas and processes it’s good to try pilot schemes . Not only do they give opportunities to showcase new ways forward , they help identify and rectify any unseen or unplanned issues and then give valid feedback - successful or otherwise .

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6 Encouragez les commentaires

Il est essentiel d’encourager la rétroaction continue pour maintenir des canaux de communication ouverts avec votre conseil d’administration. Fournir aux membres du conseil des mécanismes pour exprimer leurs opinions et leurs suggestions concernant la mise en œuvre des politiques. Cette boucle de rétroaction aide non seulement à affiner les politiques, mais favorise également un sentiment d’appartenance parmi les membres du conseil d’administration, ce qui les rend plus investis dans le succès de la politique. En valorisant leur contribution, vous renforcez leur rôle d’acteurs clés dans l’évolution de l’organisation.

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Anne Bender

Company Director : Trustee of Saint Francis Hospice
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Feedback and exploring all avenues can advances consensus and progress. Highlighting issues can bring speedy resolutions where needed .

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1 Comprendre les préoccupations

2 Construire un consensus

3 Communiquer les avantages

4 Offrir une formation

5 Programmes pilotes

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1 Comprendre les préoccupations

2 Construire un consensus

3 Communiquer les avantages

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