Last updated on 9 nov. 2024

Vous avez du mal à soutenir vos collègues dans la collaboration virtuelle. Comment pouvez-vous fournir un retour d’information efficace ?

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À l’ère numérique d’aujourd’hui, la collaboration virtuelle est devenue un élément essentiel du lieu de travail. Mais lorsque vos collègues sont répartis sur différents sites, il peut être difficile d’assurer un travail d’équipe efficace. Il se peut que vous vous trouviez dans une position où vous devez fournir des commentaires pour faciliter une meilleure collaboration. La clé est de comprendre comment transmettre ce retour d’information de manière constructive, en respectant les nuances de la communication à distance.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 4 contributions. En savoir plus

Murshida Begum

Freelancer, Teacher Trainer, IELTS Expert, Content developer, Examiner, Interlocutor for OET

1 Des objectifs clairs

Lorsque vous soutenez des collègues dans la collaboration virtuelle, il est essentiel d’établir des objectifs clairs. Avant de donner votre avis, assurez-vous que tout le monde comprend les objectifs du projet et leurs responsabilités individuelles. Cette clarté servira de base à votre retour d’information, ce qui permettra à vos collègues de voir plus facilement où ils peuvent s’améliorer et comment cela s’aligne sur les objectifs de l’équipe. N’oubliez pas que le but est de guider, pas de dicter.

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Murshida Begum

Freelancer, Teacher Trainer, IELTS Expert, Content developer, Examiner, Interlocutor for OET
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Providing effective feedback in a virtual environment requires clarity & sensitivity. Steps to ensure the feedback supports your colleagues effectively: 1. Set Clear Objectives: Ensure that the goals of the feedback session are well-defined 2. Be Specific: Focus on concrete examples & specific behaviors rather than generalities 3. Use a Positive Tone: Frame feedback positively 4. Be Constructive: Offer suggestions for improvement rather than just pointing out what's wrong 5. Encourage Dialogue: Invite colleagues to share their perspectives 6. Follow Up: Set a timeline for follow-up to check progress & offer additional support if needed 7. Maintain Professionalism: keep the conversation professional & focused on the task at hand

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2 Ton constructif

Il est crucial de maintenir un ton constructif lorsqu’on donne son avis dans un environnement virtuel. Sans l’avantage d’une interaction en face à face, vos mots ont un poids supplémentaire. Formulez vos commentaires d’une manière qui est favorable et qui se concentre sur le comportement ou le résultat, et non sur la personne. Encouragez le dialogue ouvert et soyez également réceptif à leur point de vue. Cette approche favorise une atmosphère positive où les collègues se sentent valorisés et motivés à s’améliorer.

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Murshida Begum

Freelancer, Teacher Trainer, IELTS Expert, Content developer, Examiner, Interlocutor for OET
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Providing constructive feedback in a virtual setting can be tricky, but here are some tips to ensure it’s effective & supportive: 1. Be Clear & Specific: Clearly articulate the feedback with specific examples 2. Focus on Behavior, Not Personality: Address the actions or work, not the individual 3. Use the "Sandwich" Approach: Start with positive feedback, then address the area for improvement & conclude with another positive comment 4. Be Empathetic: Show understanding of their challenges 5. Provide Solutions: Offer actionable suggestions. Instead of just pointing out issues, suggest ways to improve 6. Encourage Dialogue: Invite them to share their side. This fosters a two-way conversation and helps find solutions together 7. Follow Up

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3 Exemples spécifiques

L’utilisation d’exemples spécifiques peut améliorer considérablement l’efficacité de votre rétroaction. Au lieu de vagues suggestions, identifiez les cas précis où des améliorations pourraient être apportées. Cette stratégie rend non seulement vos commentaires plus exploitables, mais permet également d’éviter les malentendus. En faisant référence à des événements ou à des résultats particuliers, vos collègues peuvent plus facilement relier vos commentaires à leurs actions et mettre en œuvre des changements en conséquence.

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Priyank Sharma

Faculty at ITARI | Advisor: CITTA India and CoLab | International Education Consultant | Teacher Education | EdTech | Ed Research | Inclusion | Culture and Education | Career Guidance
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Use clear examples to show how they can enhance online engagement and teamwork. Encourage open communication and provide resources or tools that can make remote interactions smoother.

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4 Check-ins réguliers

Des contrôles réguliers sont essentiels pour maintenir l’élan et résoudre rapidement les problèmes dans le cadre d’une collaboration virtuelle. Prévoyez des moments réguliers pour discuter de l’avancement du projet et partager vos commentaires. Ces vérifications offrent à chacun une occasion structurée d’exprimer ses préoccupations, de célébrer les réussites et d’ajuster les stratégies au besoin. En en faisant une pratique régulière, vous créez un rythme d’amélioration continue et de responsabilisation au sein de l’équipe.

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5 Empathie et patience

L’empathie et la patience sont indispensables lorsqu’il s’agit de soutenir des collègues à distance. Reconnaître que la collaboration virtuelle s’accompagne de défis uniques, tels que les différences de fuseau horaire et les problèmes technologiques. Vos commentaires doivent tenir compte de ces facteurs et proposer des solutions qui tiennent compte de la situation de chaque collègue. Faire preuve de compréhension et de patience renforce la cohésion d’équipe et démontre votre engagement envers un environnement de travail favorable.

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Murshida Begum

Freelancer, Teacher Trainer, IELTS Expert, Content developer, Examiner, Interlocutor for OET
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Absolutely, empathy & patience are crucial when providing feedback, especially in a virtual setting. How to approach it effectively: 1. Understand Their Perspective: Take the time to understand colleague's situation & challenges 2. Show Empathy: Acknowledge efforts & the difficulties they may be facing 3. Be Patient: Give them the space & time to improve 4. Offer Support: Instead of just pointing out areas for improvement, offer help & resources they might need 5. Positive Reinforcement: Highlight what they are doing well before discussing what needs improvement 6. Clear & Constructive Feedback: Be specific about the issues & offer actionable suggestions 7. Follow-Up: Check in regularly to provide ongoing support & recognize their progress

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6 Encourager l’autoréflexion

Enfin, encouragez vos collègues à s’engager dans l’autoréflexion. Le retour d’information est plus efficace lorsqu’il conduit à la conscience de soi et à la croissance personnelle. Incitez vos collègues à réfléchir à leurs propres habitudes de travail et à leurs styles de communication, et à la manière dont ils pourraient être améliorés pour une meilleure collaboration. Cela leur permet de s’approprier leur développement et contribue à une culture d’apprentissage proactif au sein de l’équipe.

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Enseignement primaire et secondaire américain

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1 Des objectifs clairs

2 Ton constructif

3 Exemples spécifiques

4 Check-ins réguliers

5 Empathie et patience

6 Encourager l’autoréflexion

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