CALLEGO

🌟 Merci à l'agence Les Mots qui Manquent pour cette belle mise en lumière et la co-construction de notre identité de marque ! 🌟 Cet accompagnement humain a permis de faire ressortir nos valeurs, nos services, la raison d'être de CALLEGO. Merci à Laurence Hirsch, Stéphanie L., Elise Larrive, mathieu Hô !!! et à l'année prochaine pour de nouvelles aventures avec notre 🦎 mascotte CALLI 🦎 😉

💼 𝘼𝙩𝙚𝙡𝙞𝙚𝙧 𝙨𝙩𝙧𝙖𝙩𝙚́𝙜𝙞𝙦𝙪𝙚 𝙖𝙫𝙚𝙘 𝙇𝙖 𝙎𝙊𝘿𝙄𝙎𝙀 𝙖̀ 𝘽𝙧𝙞𝙚𝙘 💼   La SODISE, acteur reconnu dans la distribution d'équipements, de consommables et d'outillages pour les professionnels, nous a ouvert ses portes à Briec pour un atelier stratégique. Le but était de mettre en forme des idées, des solutions concrètes et alignées avec les objectifs d'un des projets de l'entreprise, en impliquant les différentes parties prenantes dans une démarche participative et orientée vers l'action. Un succès ! Un grand merci à Christian MONDAUT, et à son équipe pour leur confiance et leur engagement tout au long de cet atelier. Et vous, avez-vous une problématique stratégique à résoudre ou une vision à clarifier ? Parlons en et construisons ensemble votre prochain plan d’actions ! #Stratégie #Collaboration #Engagement #SODISE #CALLEGO

👁️🗨️  𝐑𝐞𝐩𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫 𝐥’𝐞𝐱𝐩é𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 : 𝐮𝐧 𝐞𝐧𝐣𝐞𝐮 𝐜𝐥é 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐬𝐞 𝐝é𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞𝐫 ! 🌟 En novembre, CALLEGO a eu le plaisir d’accompagner une grande enseigne dans le Finistère sud sur sa 𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁é𝗴𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗲 en magasin et 𝗹𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗰𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁  de l'enseigne. Ensemble, salariés, responsables et dirigeants ont coconstruit un parcours client sur mesure : ✅Réalisation d'une affiche accompagnée d’un plan d’actions concret. Lors de ce type d’atelier, la collaboration de tous les décisionnaires est essentielle pour assurer des actions réalistes et alignées avec les attentes et besoins des clients et des équipes. ➡️ Ce lundi, nous avons poursuivi cet accompagnement dans les Côtes-d’Armor avec une formation intitulée "𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗲𝗿 𝘂𝗻𝗲 𝗶𝗻𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗳𝗶𝗱é𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻". 💡Un client insatisfait est une opportunité de créer de la valeur et de renforcer la relation commerciale. 🎯 Aujourd’hui, les clients sont exigeants (et ils ont bien raison !) : ils recherchent la reconnaissance, s’informent davantage, et veulent optimiser leurs achats dans un contexte économique tendu. Répondre à ces attentes, c’est faire la différence face à la concurrence. CALLEGO propose de vous accompagner, partout en France, pour coconstruire votre parcours client et mettre en place des plans d’actions adaptés. 🔧 Parmi nos outils : la méthode 𝗟𝗘𝗚𝗢® 𝗦𝗘𝗥𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗣𝗟𝗔𝗬®, idéale pour libérer la créativité et concrétiser vos idées de manière participative ! Vous souhaitez en savoir plus ? Parlons-en ! #ExpérienceClient #StratégieCommerciale #AteliersParticipatifs #ParcoursClient #LEGO®

📢 LEGO® SERIOUS PLAY® 2.0 Cette méthode innovante renforce nos outils pour accompagner nos clients dans leurs réflexions stratégiques et collaboratives. Vous avez une problématique d'équipe ou un projet à structurer ? Parlons en et co-construisons vos solutions !

📢 𝐋’𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 -> 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐢𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐨𝐮𝐫𝐧𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐟𝐢𝐝𝐞́𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐬𝐞 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞𝐫 Les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées, offrir une expérience client exceptionnelle devient essentiel pour toutes les entreprises. L’expérience client ne se résume plus simplement à la qualité d’un produit ou service, mais s’étend à l'ensemble du parcours client, de la première interaction jusqu'à la fidélisation. C𝐨m𝐦e𝐧t s𝐞 𝐝é𝐦a𝐫q𝐮e𝐫 ? Voici 𝟒 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥𝐬 à appliquer, vous pourrez retrouver d'autres pistes sur notre blog prochainement ... 💡 𝓔́𝓬𝓸𝓾𝓽𝓮𝔃 𝓻𝓮́𝓮𝓵𝓵𝓮𝓶𝓮𝓷𝓽 𝓿𝓸𝓼 𝓬𝓵𝓲𝓮𝓷𝓽𝓼 L’écoute active permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. Il est intéressant de prendre leurs besoins et avis afin d'adapter votre offre. 💡 𝓢𝓸𝓲𝓰𝓷𝓮𝔃 𝓬𝓱𝓪𝓺𝓾𝓮 𝓲𝓷𝓽𝓮𝓻𝓪𝓬𝓽𝓲𝓸𝓷, 𝓻𝓮𝓼𝓽𝓮𝔃 𝓽𝓻𝓪𝓷𝓼𝓹𝓪𝓻𝓮𝓷𝓽𝓼 𝓮𝓽 𝓽𝓮𝓷𝓮𝔃 𝓿𝓸𝓼 𝓮𝓷𝓰𝓪𝓰𝓮𝓶𝓮𝓷𝓽𝓼 De l’accueil à la fidélisation, chaque interaction doit être une occasion de renforcer la confiance et la satisfaction. 60% des Français considèrent que le respect des engagements pris par la marque est primordial (source statista -2020) 💡 𝓟𝓮𝓻𝓼𝓸𝓷𝓷𝓪𝓵𝓲𝓼𝓮𝔃 𝓵’𝓮𝔁𝓹𝓮́𝓻𝓲𝓮𝓷𝓬𝓮 Chaque client est unique, et un service personnalisé renforce le lien. Nous avons maintenant à disposition des outils qui nous permettent de collecter des données pour créer des expériences sur mesure. 💡 𝓢𝓸𝔂𝓮𝔃 𝓻𝓮́𝓪𝓬𝓽𝓲𝓯 𝓮𝓽 𝓸𝓶𝓷𝓲𝓬𝓪𝓷𝓪𝓵 Offrez une expérience fluide sur tous les canaux, qu’ils soient physiques ou numériques, pour répondre aux attentes de vos clients à tout moment et vous adapter à leur préférence. 57% des Français jugent que le service client doit être réactif et proactif (source statista - 2021) CALLEGO accompagne les entreprises dans la mise en place de stratégies centrées sur l’expérience client. Nous proposons des ateliers de co-construction et des formations personnalisées pour vous aider à perfectionner votre approche et à transformer chaque contact avec vos clients en un moment mémorable. 👉 Prêts à faire passer l’expérience client à un niveau supérieur ?  Contactez-nous pour échanger sur vos défis et découvrir comment nos solutions peuvent répondre à vos besoins. Nous aimerions connaître vos retours d'expériences ! Quelles actions avez-vous mises en place pour améliorer l'expérience client dans votre entreprise ? 🎤 Partagez vos astuces en commentaire ! #ExpérienceClient #Fidélisation #Formation #Atelier

« 🎉 Excellente nouvelle : notre client Human Performance Enablers est maintenant certifié Qualiopi ! 🎉   Comme Calli notre mascotte, CALLEGO sait s'adapter à tous les secteurs. Que ce soit dans l'accompagnement d'organismes de formation ou d'autres domaines, nous ajustons notre approche pour répondre précisément à vos besoins.   Jimmy Tompouce a accompagné l'entreprise Human Performance Enablers à l'audit de cette certification. Il a préparé chaque document, passé en revue tous les indicateurs de performance, et assuré la gestion complète des éléments clés pour garantir le succès de l'audit de certification Qualiopi. 📊✅   Félicitations à toute l'équipe de Human Performance Enablers pour cette belle réussite et un grand merci pour leur confiance !   #Qualiopi #Formation #CALLEGO #HumanPerformanceEnablers »

🌟 Retour sur l'atelier de ce vendredi à la CCI Finistère à Quimper Bretagne Occidentale / Ville de Quimper ! 🌟 Le 18 octobre, CALLEGO a animé un atelier sur le thème de l'expérience client à la CCI de Quimper, rassemblant une cinquantaine de participants, diverses entreprises d'univers complètement différents étaient réunies ainsi que des étudiants de Université de Bretagne Occidentale encadrés par Gianluca Pasca Directeur de Hôtel Océania Quimper. Cet atelier a été l'occasion pour les entreprises présentes de découvrir ce que recouvre réellement l'expérience client et de travailler sur des cas concrets à travers 3 scénarios d'entreprises locales présentes lors de l'atelier : 📌 Bellocq Paysages, 📌 IPSIDE - SANTARELLI - BREVALEX, 📌 Agence my Bretagne / COUICDATA. Grâce à l'implication et à la participation active de chacun, nous avons pu explorer et travailler ensemble sur ce sujet. Un nuage de mots a également été réalisé par le groupe en début d'atelier. Un grand merci à François-Xavier CHEVILLOTTE pour son accueil chaleureux et l'organisation logistique, ainsi qu'aux participants tous très actifs faisant de cet atelier une véritable réussite ! 🙌 Pour travailler sur l'expérience client de votre entreprise pensez à contacter CALLEGO ! #ExpérienceClient #AtelierStratégie #CCIQuimper #DCFQuimper #OlympQuimper

Superbe soirée à la tribune annuelle organisée par DCF QUIMPER 👏 ! Un grand merci 🫶 à tous les partenaires, la tribune existe chaque année grâce à vous ! Crédit Agricole du Finistère, Quimper Bretagne Occidentale / Ville de Quimper, CORSER, Maison Cadiou, SYGESPRO Informatique, G. NEDELEC, Malakoff Humanis, Sanitherm, Jean-Daniel Rénovations, Quimper Événements, Bretagne Buro, H&H, COMCONSEIL, Cegelec NDT-PSC, Immoplus29, Yveline DOUGUET Pleins de sourires pendant cette soirée durant laquelle vous avez pu découvrir HIP HOP NEW SCHOOL, superbe association qui diffuse la culture Hip-hop dans toute la Bretagne. La soirée s'est poursuivie par l'intervention très enrichissante de Clément Viktorovitch sur le storytelling, nous garderons toutes et tous en mémoire ce qu'est le schéma actanciel et son application grâce à ses nombreux exemples ! Puis Yann LE GOFF est venu nous partager sa passion pour la natation et sa participation aux jeux olympiques ! L'équipe de CALLEGO est vraiment fière d'être représentée aux DCF QUIMPER et d'avoir participée à cette belle organisation ! 🧡 À l'année prochaine pour un nouvel évènement d'exception !!!

Dans la continuité des ateliers déjà réalisés pour Actemium Marine, CALLEGO a eu le plaisir d'animer la semaine dernière un atelier de restitution de stratégie commerciale à Perros-Guirec. Lors de ces ateliers de co-construction, nous sommes équipés au maximum d'outils respectueux de l’environnement, nous avons choisi d’utiliser des posters en poudre de pierre Armen Paper. Ces posters innovants, fabriqués à partir de ressources naturelles, sont des supports durables et idéaux pour structurer nos échanges créatifs avec nos clients. Un grand merci à toute l'équipe pour l'organisation de ce séminaire, merci également aux participants pour leur engagement et leur énergie ! #StratégieCommerciale #Atelier #ActemiumMarine #Développementdurable #Armenpaper

Toute entreprise a la volonté d'accroître son développement commercial, d'améliorer la satisfaction client et de fidéliser ses collaborateurs. Il existe différents outils, approches ou méthodes. Un levier possible : Travailler sur l'expérience client. Pour en savoir plus, venez suivre les ateliers de CALLEGO ! Hier Marlène a animé un atelier à la CANOPEE QUIMPER, lieu idéal pour des ateliers, formations, ou séminaires. Si vous n'avez pas pu y assister, venez suivre l'atelier du vendredi 18 octobre au #businessmorning de la CCI Finistère à Quimper de 8h15 à 9h45. DCF QUIMPER - CCI Finistère - Quimper Bretagne Occidentale / Ville de Quimper - Olymp Partners Finistère - 👉 Réseau de Dirigeants 👈 - Interclub Economique de Cornouaille