[PORTRAIT]
Certifié par les normes ISO 9001 et EN 9100, CNC Lebrun témoigne de son engagement de qualité auprès de ses clients. Au quotidien, la démarche qualité de l’entreprise est portée par la direction et Cyrille responsable du service qualité de CNC LEBRUN.
Cyrille a débuté chez CNC Lebrun en tant qu'étudiant saisonnier, puis a rejoint officiellement l'entreprise en 1997 après des études de comptabilité. Assistant réceptionniste, chargé d’affaires puis correspondant qualité, il devient responsable qualité après une formation en alternance sur la qualité, la sécurité et l'environnement.
En tant que responsable qualité, la mission de Cyrille est d’assurer le fonctionnement et le maintien du système de management de la qualité, ainsi que de veiller à sa mise en application à toutes les étapes des processus, de la consultation à la livraison des pièces et sous-ensembles.
De manière quotidienne ses missions vont être de :
- Planifier les actions qualité et s’assurer qu’elles sont menées telles qu’elles sont prévues,
- Veiller à la traçabilité et conformité des produits,
- Gérer les non-conformités éventuelles,
- Être l’interlocuteur des clients pour tout problème relatif à la qualité,
- Suivre les indicateurs liés à la qualité
Il est également amené à établir et entretenir la documentation qualité, s’occuper du suivi de la veille réglementaire, entretenir les relations avec les organismes certificateurs …
Aucune journée ne se ressemble et le principal défi pour Cyrille est d’être confronté en permanence à la résolution des problèmes.
Au vu de ses nombreuses missions, le rôle de responsable qualité nécessite d’être rigoureux, pédagogue et de savoir animer et travailler en équipe.
Grâce à son implication, Cyrille assure la satisfaction client, et permet à CNC Lebrun d’être reconnu pour son niveau de qualité.
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