CONCEPT TO SUCCESS

Déjà entendu en entreprise : 💬 « J’ai recruté un alternant en master 2 commerce pour développer mon service commercial et booster mon chiffre mais les résultats ne sont pas là. » 💬 « je n’avais pas le budget pour internaliser un commercial alors j’ai pris un alternant, mais il a jamais rien vendu. » 💬 « j’ai recruté un commercial, il est parti sur le terrain 2 jours après la formation, je l’ai jamais accompagné après tout il est censé savoir vendre, il a jamais rien vendu. » Mais si ce n’est pas à un commercial que l’on peut confier son développement commercial 😱😱😱 alors à qui ? Le problème ici n’est pas vraiment la fonction mais plutôt le niveau de compétences. Attendons-nous d’un enfant qu’il sache courir avant de savoir marcher ? 🤔 Cela nous paraitrait il normal qu’un pilote de ligne conduise un paquebot ? 🤔 Non et non. ❌ C’est pareil ici : on ne peut pas confier le développement de son business a une personne qui est en train d’apprendre le métier et espérer que les résultats soient à la hauteur d’une personne senior dans la fonction. On ne peut pas non plus attendre d’une personne qui maitrise la compétence de fond qu’elle performe alors même qu’on ne lui donne pas les bonnes cartes pour jouer la partie. Le développement commercial est une affaire de personnes, de moyens mais avant tout de stratégie. Je parle ici de stratégie de développement qui intègre la stratégie commerciale, RH, et organisationnelle. Avant de vous lancer tête baissée dans un recrutement commercial, posez-vous les bonnes questions. ❓❕ #DeveloppementCommercial #Fonction #Competences #Strategie #Business #Developpement #ConceptToSuccess

Rouge vs Bleu : match ! 🔴 Rouge : les marchés traditionnels saturés, les entreprises ont des parts de marché limitées, les marges bénéficiaires sont réduites. 🔵 Bleu : les marchés inexplorés et sans concurrence, la demande est créé plutôt que capturée. Les entreprises innovent et rendent la concurrence obsolète. J’évoque ici la théorie de l’océan bleu développé par W. Chan Kim et Renée Mauborgne. C’est une stratégie commerciale qui invite les entreprises à rechercher des opportunités de croissance dans des marchés non exploités, où la concurrence est faible ou inexistante. Cette théorie propose une approche innovante de la concurrence en opposition à la stratégie traditionnelle de lutte dans des marchés saturés. La stratégie de l'océan bleu encourage les entreprises à sortir de la concurrence féroce des océans rouges et à innover pour découvrir des marchés inexploités. En mettant l'accent sur la création de valeur tout en minimisant les coûts, cette stratégie peut permettre aux entreprises d'ouvrir de nouvelles voies de croissance tout en se différenciant radicalement de leurs concurrents. ✅✅✅ Une véritable réflexion à mener ! #Theorie #Ocean #Bleu #Rouge #Strategie #Business #Developpement #ConceptToSuccess

La démarche de segmentation et de ciblage consiste, pour l’entreprise, à détecter des groupes cibles sur lesquelles elle pourra se positionner pour proposer son offre et développer son activité. Est-il possible pour l’entreprise de se positionner et de performer sur plusieurs groupes cibles en même temps ? OUI 🚨 Un exemple ? Amazon. Le géant est positionné sur 4 groupes cibles distincts : 1️⃣ Consommateurs individuels avec sa plateforme de e-commerce 2️⃣ Entreprises et développeurs avec le service AWS qui fournit des solutions de cloud computing, stockage de données et IA 3️⃣ Amateurs de contenus médias avec la plateforme Amazon Prime Video 4️⃣ Éditeurs et auteurs avec la plateforme Kindle Direct Publishing (KDP) Comment l’entreprise arrive à performer sur ses 4 segments différents ? Une veille de marché constante pour détecter les opportunités, une stratégie globale bien construite, des stratégies individuelles par segment, un client placé au cœur de la stratégie avec une continuité de service. L’image et le positionnement de l’entreprise participe aussi à son succès multi-cibles. Les enseignements à en tirer : le multi-ciblage réussi est possible, quelle que soit la taille de son entreprise. Les décisions stratégies doivent s’appuyer sur des faits de marché et se développer dans le temps au service d’une vision claire. 👓 #Ciblage #Multi #Strategie #Marche #Client #Positionnement #Business #Developpement #ConceptToSuccess

L'art du marketing ! #Citation #marketing #Art #Business #Developpement #ConceptToSuccess

Parmi les théories influentes sur l’apprentissage des enfants, le concept du scaffholding théorisé par le psychologue russe Lev Vygotsy est intéressante à appliquer en entreprise. Le scaffholding est une stratégie d’enseignement où un adulte ou un pair plus compétent soutient temporairement l'enfant pour l'aider à accomplir une tâche ou à comprendre un concept qu'il ne pourrait pas maîtriser seul. Le terme scaffolding (qui signifie échafaudage) fait référence à la structure temporaire qu'un enseignant ou un adulte place autour de l'enfant pour lui fournir un soutien approprié. À mesure que l'enfant devient plus compétent, cet échafaudage est progressivement retiré, jusqu'à ce qu'il soit capable de réaliser la tâche de manière autonome. Où je veux en venir ? ❓🤔 Appliqué à l’entreprise et notamment au service commercial, cette stratégie vous pousse à accompagner vos équipes commerciales sur le terrain pour fournir une structure temporaire et un soutien approprié à vos équipes afin de les amener à monter en compétence. 💪 L’accompagnement commercial permet à vos équipes d’apprendre à vendre mais aussi d’apprendre à traduire la culture de votre entreprise, développer son image, construire la fidélisation, gérer des dossiers complexes et apprendre d’un pair avec une expérience plus conséquente. La liste de bienfaits de l’accompagnement terrain de vos équipes peut être encore longue. ✅ #Theorie #Apprentissage #Enfants #Scaffholding #AccompagnementCommercial #Business #Developpement #ConceptToSuccess

Des outils qui peuvent être de véritables alliés ! #Statistique #IA #Productivite #Performance #Allié #Business #Developpement #ConceptToSuccess

Fermez les yeux et repensez à un souvenir positif de votre enfance … ❤️ Par exemple, en hiver, le chocolat chaud que vous buviez quand vous étiez enfant, prenant votre goûter après une dure journée d’école. 😍 Ou les chaussures que vous vous êtes achetés avec votre premier salaire gagné durement par la force du travail. 😍 Maintenant si je vous demande la marque du chocolat en poudre ou la marque de vos premières chaussures, il est fort à parier qu’il ne vous faudra que quelques secondes pour vous en rappeler. Pourquoi ? Parce que la marque est associée à une émotion ressentie positive. L’écrivaine Maya Angelou a dit : « J’ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Et elle a tellement raison ! 👌 En matière de marque, d’entreprise et de marketing, c’est la même chose. 👌 Associer une émotion positive à votre marque et même votre entreprise (oui ça fonctionne aussi pour une entreprise), c’est construire un sentiment d’attachement durable à votre marque / entreprise et donc consciemment et inconsciemment pour votre marché, cela favorise le réachat. Et quand on sait que la transaction commerciale et donc le processus d’achat remonte à plus de 10 000 ans avant notre ère, on comprend aisément que l’émotion est un facteur crucial de l’acte d’achat. 🔥❤️ 🤝 #Emotion #Marque #Entreprise #Marketing #ProcessusAchat #Psychologies #Business #Developpement #ConceptToSuccess

Netflix un bon exemple de l’importance de la veille de marché. 👀 L’activité principale de l’entreprise était à l’origine la location de DVD par correspondance. Au début des années 2000, l’émergence de la diffusion numérique et la croissance de l’un de ses principaux concurrents (Blockbuster) fragilisent l’entreprise. Netflix réalise alors une veille de marché approfondie et y détecte plusieurs tendances clés : 🔑 La croissance de l’internet haut débit : le streaming en ligne commence à se positionner fortement dans les tendances de consommation de contenu 🔑 Les évolutions des préférences consommateurs: instantanéité et praticité dans la consommation de films et de séries 🔑 Les évolutions technologiques : les technologies de diffusion de vidéos en ligne sont plus efficaces, performantes et accessibles. Sur base des éléments détectés lors de la veille de son marché, Netflix fait évoluer et repositionne sa stratégie en effectuant une transition majeure vers le streaming et en débutant la production de contenu original. Résultats : Netflix est aujourd’hui l’un des leaders du divertissement face à Amazon et Disney+. 🎉 💸 ✅ La veille de marché a une importance ++ dans la stratégie globale de l’entreprise. Détecter les évolutions des modes de consommations, les évolutions structurelles et conjoncturelles de son marché permettent à l’entreprise de réagir à temps et efficacement pour rester compétitive et s’inscrire durablement. Le contre-exemple c’est l’entreprise Blockbuster qui n’a pas réagi à temps à l’époque et qui a fermé ses portes en 2010. Et vous la dernière fois que vous avez analysé votre marché, c’était quand ? 🤔 #Veille #Marche #Strategie #Exemple #Netflix #Business #Developpement #ConceptToSuccess

Une vraie dynamique ! #Citation #Entreprenariat #PDG #GeneralElectric #Business #Developpement #ConceptToSuccess

1, 2, 3, 4, 5 étoiles, on pourrait en mettre 10 s’il faut. Bien que pour le coup, le nombre obtenu compte, avant tout c’est surtout de comprendre l’intérêt de mesurer la satisfaction client pour bien orienter ses actions. On va déjà voir à quoi ça ne sert PAS : ❌ Flatter son égo ❌ Faire comme tout le monde parce que tout le monde le fait ❌ Avoir des étoiles ou arborer un badge ❌ Éviter de mener des actions d’amélioration quand les étoiles sont en quantité Mais ça sert plutôt à : ✅ Comprendre son client, ses mécanismes d’achat ✅ Comprendre l’expérience qu’il a vécu ✅ Mettre en place une démarche d’amélioration continue MÊME quand il y a plein d’étoiles ✅ Amorcer une démarche de fidélisation … Et la liste peut être encore longue (notamment si l’on y ajoute les impacts indirects). Ah oui dernière chose, la satisfaction peut se mesurer auprès de ses clients bien sûr mais pourquoi pas auprès de toutes ses parties prenantes ? #Satisfaction #Interets #Impacts #Innovation #PartiesPrenantes #Business #Developpement #ConceptToSuccess