DialOnce

🚀 𝗗𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗲𝘇 𝗠𝗮𝗿𝗰, 𝗠𝗼𝗻 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁, notre agent conversationnel omnicanal propulsé par une 𝗜𝗔 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲 qui vient booster l'expérience client ! Chez 𝗗𝗶𝗮𝗹𝗢𝗻𝗰𝗲, fort de 10 ans d'expertise dans la relation client, nous avons toujours eu à cœur de proposer des solutions qui transforment votre relation client. Aujourd'hui, c'est avec une immense fierté que nous dévoilons 𝗠𝗮𝗿𝗰 : plus qu’un simple chatbot, un véritable 𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝘁, conçu pour accroître vos revenus et renforcer la satisfaction de vos clients. Avec 𝗠𝗮𝗿𝗰, vous bénéficiez d’un agent conversationnel omnicanal qui prend soin de chaque client et qui optimise les performances de vos conseillers. 🎯 ✅ 𝗔𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘀 𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝘂𝘀 : Marc aide vos clients à trouver, choisir et acheter. ✅ 𝗥𝗲́𝗱𝘂𝗶𝘀𝗲𝘇 𝗹𝗲𝘀 𝗮𝗽𝗽𝗲𝗹𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗻𝘁𝘀 : Grâce à Marc, vos clients gèrent leurs demandes de façon autonome, renforçant leur satisfaction et leur fidélité. ✅ 𝗔𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝘇 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗲́ : Marc fournit des outils d’IA performants qui facilitent le travail des conseillers tout en optimisant les coûts de traitement. 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗠𝗮𝗿𝗰 ? Chez 𝗗𝗶𝗮𝗹𝗢𝗻𝗰𝗲, nous avons toujours innové pour faciliter la vie de vos clients, depuis le lancement de notre SVI visuel il y a 10 ans. Aujourd’hui, nous continuons sur cette lancée en unissant notre expertise en relation client à l’intelligence artificielle de pointe. 🔥 Avec 𝗠𝗮𝗿𝗰, nous vous proposons une solution complète, qui met l’accent sur la continuité omnicanale en fournissant des réponses pertinentes, testées et appuyées par notre 𝗜𝗔 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲. Rien ne change pour nos clients 😉, mais 𝗠𝗮𝗿𝗰 est prêt à révolutionner votre relation client dès maintenant ! 𝗧𝗲𝘀𝘁𝗲𝘇 𝗴𝗿𝗮𝘁𝘂𝗶𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘁 𝗰𝗿𝗲́𝗲𝘇 𝗱𝗲̀𝘀 𝗮𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝗱’𝗵𝘂𝗶 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗲𝗺𝗶𝗲𝗿 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹. 👉 https://lnkd.in/eQ-ViXPH #DialOnce #Innovation #IA #RelationClient #Omnicanal #AgentConversationnel

🚀 Rendez-vous demain à 14h pour notre webinaire exclusif sur l'IA et la gestion des connaissances, co-organisé avec Mayday ! 🎙️ Avec Jean-Philippe Schmitt (DialOnce) et Blanche Limousin (Mayday), découvrez comment optimiser vos agents conversationnels (IA) et votre relation client grâce à une base de connaissances solide. 📅 Inscrivez-vous vite pour ne rien manquer : https://lnkd.in/eMUfPBtU #IA #GestionDesConnaissances #Webinaire

🎉 𝗥𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗲𝗻 𝗶𝗺𝗮𝗴𝗲𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗻𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲́𝘃𝗲́𝗻𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲́𝗱𝗶𝗲́ 𝗮𝘂 𝗺𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗯𝗮𝗻𝗾𝘂𝗲 𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗹’𝗮𝘀𝘀𝘂𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗟𝗮𝘇𝘂𝗹𝗶 𝗲𝘁 𝗠𝗮𝘆𝗱𝗮𝘆 ! 🎉 Un grand merci à tous ceux qui ont participé à cette soirée inspirante ! Au programme : échanges enrichissants, ateliers dynamiques et moments de convivialité autour d’un délicieux voyage culinaire en Asie signé Meet My Mama 🍹🍴 Ce fut un plaisir de vous accueillir et de partager avec vous des solutions innovantes pour transformer l’expérience client dans le secteur banque-assurance. Merci également à notre magicien pour l’animation qui a ajouté une touche de magie à l’événement ! 🎩✨ Un grand merci à nos partenaires Mayday et LAZULI pour leur collaboration ! 💼 𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗮𝘃𝗲𝘇 𝗺𝗮𝗻𝗾𝘂𝗲́ 𝗰𝗲𝘁 𝗮𝗳𝘁𝗲𝗿𝘄𝗼𝗿𝗸 ? Pas d’inquiétude, d’autres occasions arrivent bientôt. En attendant, plongez dans les meilleurs moments en images ! #bancassurance #innovationclient #DialOnce #Lazuli #Mayday

💌 𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘀 𝗲𝗺𝗮𝗶𝗹𝘀 𝗱𝗲𝘃𝗲𝗻𝗮𝗶𝗲𝗻𝘁 𝘃𝗼𝘀 𝗺𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗮𝗹𝗹𝗶𝗲́𝘀 ? 𝗖𝗼𝗻𝗰̧𝘂 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗮𝘂𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗲́ 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿𝘀, notre Mailbot transforme votre service client ! Il classe automatiquement vos emails entrants, détecte les priorités en un clin d'œil, et génère des réponses sur-mesure en quelques clics. Plus besoin de jongler entre des tonnes d’informations : chaque échange est optimisé, rapide et ultra-personnalisé. ✅ 𝗚𝗮𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝗲𝗺𝗽𝘀 : Analyse du ton, des motifs et des pièces jointes pour prioriser efficacement. ✅ 𝗣𝗿𝗲́𝗰𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻 : Réponses contextuelles qui s’adaptent parfaitement à chaque demande. ✅ 𝗦𝗶𝗺𝗽𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗲́ : Des modèles prêts à l’emploi et personnalisables en un instant. Grâce à notre mailbot propulsé par l’IA, vos conseillers bénéficient d’une gestion des emails fluide et performante, tout en améliorant la satisfaction client. 💼✨ 🔗 Et ce n’est pas tout : notre solution s’intègre facilement à votre écosystème grâce à nos API, pour une adoption rapide et sans contraintes. 👉 Prêts à découvrir comment faire passer votre service client au niveau supérieur ? Réservez votre démo personnalisée https://lnkd.in/eJRgqSqF #DialOnce #InnovationClient #IA #Productivité #ServiceClient #EmailManagement #ExpérienceClient

🏆 Félicitations à nos clients : 🟠 Orange Business 💧 SUEZ 🛒 Boulanger pour leur succès à l'Élection du Service Client de l'Année 2025 ! Votre engagement envers l'excellence dans le service client est une véritable inspiration. C'est un privilège de collaborer avec des leaders qui placent la satisfaction client au centre de leur réussite. 👏

📚 𝗕𝗼𝗼𝘀𝘁𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗵𝗮𝘁𝗯𝗼𝘁𝘀 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘂𝗻𝗲 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗮𝘂 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗻𝗰𝗲 ! Chez DialOnce, nous savons que des connaissances bien structurées augmentent la performance des chatbots propulsés par l'IA. Pour vous aider à exploiter tout le potentiel de vos agents conversationnels, nous vous invitons à un webinaire inédit, co-organisé avec notre partenaire Mayday, où nous dévoilerons les meilleures pratiques pour organiser l’information et optimiser l'expérience client. 📅 𝗥𝗲𝗷𝗼𝗶𝗴𝗻𝗲𝘇-𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗹𝗲 𝟮𝟲/𝟭𝟭 𝗮̀ 𝟭𝟰𝗵 pour un échange exclusif et découvrez comment renforcer votre agent conversationnel ! 🌐 𝗔𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗴𝗿𝗮𝗺𝗺𝗲 : - Les 6 défis clés pour maximiser l'efficacité de vos agents conversationnels - 3 pratiques essentielles pour des résultats immédiats - Les clés pour tirer pleinement parti de l'IA dans vos agents conversationnels Ne manquez pas cette opportunité de maîtriser les fondamentaux d'un agent conversationnel de nouvelle génération ! Inscrivez-vous ici 👉 https://lnkd.in/eMUfPBtU #DialOnce #Chatbot #IA #KnowledgeManagement #Webinaire

🚀 Jeudi dernier, notre CEO Charles DUNSTON a pris la parole au salon RENT 2024 pour partager notre vision de l'innovation dans le secteur immobilier ! 🏢 À cette occasion, Charles a démontré la puissance de notre agent conversationnel boosté par l'IA générative, pour répondre aux enjeux de la relation client (vidéo visible ci-dessous) Avec DialOnce, nous révolutionnons l'expérience client en rendant les interactions plus simples, rapides et personnalisées, même dans un secteur aussi exigeant que l'immobilier. 💬✨ L'IA conversationnelle ouvre de nouvelles perspectives pour le service client, et nous sommes fiers d’avoir pu illustrer son potentiel unique pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels du secteur. 🚀 Un grand merci à tous ceux qui ont assisté à l’intervention de Charles ! #RENT2024 #AgentConversationnel #InnovationImmobilier #DialOnce

🔍 Une IA de Confiance au Service de Votre Relation Client🚀 Comment garantir des réponses rapides et précises à vos clients et à vos conseillers ? DialOnce et Mayday forment un duo technologique puissant pour proposer une solution qui optimise chaque interaction client grâce à l’IA. 💡 Une base de connaissance fiable avec Mayday : Toutes vos informations importantes sont centralisées et structurées, servant de "source de vérité" pour garantir que chaque réponse est basée sur des données fiables. ✨ L’IA de DialOnce : Grâce à son moteur IA RAG, elle indexe automatiquement les connaissances, trouve les informations pertinentes en un clin d'œil et s’appuie sur un modèle de langage avancé pour fournir des réponses précises, fiables, et surtout contextualisées. Voici comment la solution Mayday x DialOnce transforme l’expérience client : - Assistance autonome (self-care) : Un chatbot omnicanal permet à vos clients de résoudre leurs demandes en toute autonomie, où qu’ils se trouvent. - Support amélioré pour les conseillers : Les conseillers accèdent aux bonnes informations au bon moment, ce qui leur permet de répondre plus efficacement aux clients. - Réponses automatisées aux emails : Un mailbot trie et répond aux emails rapidement, améliorant ainsi la réactivité de votre service client. - Pilotage de l’expérience client : Un tableau de bord intuitif permet de superviser l’ensemble des interactions en cours, donnant une vue globale pour optimiser le suivi de chaque demande. - FAQ interactive et évolutive : Proposez une FAQ intelligente sur votre site web, permettant aux clients de trouver des réponses immédiates à leurs questions. 📅 Curieux d’en savoir plus ? Rejoignez notre webinaire co-animé avec Mayday pour découvrir comment ces solutions peuvent vous être utiles ! Inscrivez-vous ici 👉 https://lnkd.in/e5rmdWWc #Webinaire #ServiceClient #IA #Chatbot #DialOnce #Mayday #ConnaissanceClient #InnovationTech #TransformationDigitale

Toujours un plaisir de participer aux tables rondes que tu organises Yann Goenvec.

📢 Webinaire exclusif à ne pas manquer ! 📢 La relation client est en pleine transformation, et l'intelligence artificielle joue un rôle crucial pour offrir des services plus rapides, personnalisés et efficaces. Mais comment exploiter pleinement ce potentiel sans une gestion optimale des connaissances ? Rejoignez-nous le mardi 26 novembre à 14h pour un webinaire inédit, co-organisé par DialOnce et Mayday et découvrez comment booster votre chatbot grâce à l'IA ! 🤖✨ Voici ce qui vous attend : - 🌐 IA & gestion des connaissances : une synergie essentielle - 🚩 6 défis clés pour optimiser vos chatbots - ✅ 3 bonnes pratiques à adopter pour réussir - 🔑 Ce qu'il faut retenir pour exploiter le plein potentiel de l’IA dans votre chatbot - 🗣️ Session Q&A avec nos experts Jean-Philippe Schmitt (DialOnce) et Blanche Limousin (Mayday) 💡 Tout cela en seulement 45 minutes ! Inscrivez-vous dès maintenant pour transformer votre gestion client grâce à l’IA 👉 https://lnkd.in/ekb-BBEZ #webinaire #IA #RelationClient #GestionDesConnaissances #Chatbot #Automatisation #DialOnce #Mayday #ServiceClient #InnovationAI