Hôpitaux de Vendée

🔎 Prise en soins des troubles alimentaires chez les jeunes : les professionnels de santé réunis au CH Côte de Lumière   🤝 Le service de pédiatrie du Centre Hospitalier Côte de Lumière (CHCL) a reçu la visite du Dr. Isabelle Martineau, addictologue au CHU de Nantes, responsable du dispositif de télésanté pour les troubles des conduites alimentaires.   🥼 Pédiatres du CHCL et du #CHDVendée, psychologues, infirmières, auxiliaires de puériculture, aide soignantes, hôtelières, diététiciennes : l'ensemble des acteurs hospitaliers impliqués dans la prise en soins de ces patients étaient conviés à cette intervention, de même que le CPTS Littoral Vendéen et les professionnels du CMP Jean Itard.   🗣️ Au programme de cette rencontre : une présentation du dispositif de télésanté et du CRREO-TCA (Centre Régional de Recours, d’Evaluation et d’Orientation pour les Troubles des Conduites Alimentaires). Tous les professionnels présents ont également pu échanger sur leurs besoins et leur prise en main de ces nouveaux « outils ».   Chacun peut être amené à intervenir dans le parcours de soins. Les troubles des conduites alimentaires (TCA) nécessitent un repérage précoce, la mise en œuvre de soins spécialisés et adaptés à chaque patient, et parfois une orientation vers une évaluation spécifique.   🌟 Sur chaque département de la région, le CRREO et la télésanté ont pour objectif de contribuer à une structuration, au renforcement et à la fluidité dans la filière de soins pour les TCA. Dans ce cadre, des évaluations pluri-professionnelles, des télé-expertises, des téléconsultations communes et des téléformations peuvent être proposées par le CRREO. Caroline Calmel Ville des Sables d'Olonne Les Sables d'Olonne Agglomération #Pédiatrie #Vendée #Santé #Alimentation

🐴 Equicoaching : une formation innovante pour l’encadrement de chirurgie du CHD Vendée 🥼 L’équipe d’encadrement de chirurgie du #CHDVendée a bénéficié d’une formation Equicoaching, menée par l’équipe de l’Académie Equicoaching composé d’Arnaud Camus son fondateur, de Laurence Flichy, psychologue et de jean Luc Force, entraîneur olympique. L’équicoaching est une méthode innovante qui exploite l’interaction avec le cheval pour développer des compétences professionnelles et personnelles. « L’idée de cette formation m’est venue en faisant une balade à cheval, explique Gwénaël Moureaud, Cadre supérieur du pôle chirurgie. J’ai fait le parallèle entre la façon de diriger le cheval et la façon de manager une équipe. Après m’être documenté sur la formation, j’ai souhaité faire ce pas de côté avec mes équipes, pour aller au-delà de l’action. » 🤼♂️Les ateliers avec les chevaux ont rythmé cette journée : en individuel, pour travailler la connaissance et le dépassement de soi, ou en collectif pour cultiver la confiance à l’autre et la définition des rôles pour performer collectivement. « Divisés en 4 équipes, nous devions réaliser des parcours olympiques avec nos chevaux. Tous n’étaient pas de la même longueur, mais nous devions arriver en même temps. Il fallait communiquer efficacement pour se synchroniser, c’était un vrai exercice de management collectif », poursuit Gwenael MOUREAUD. 💚 Hors du cadre hospitalier habituel, cette formation a permis de consolider l’ancrage managérial et la maturité du collectif. « Sans cette formation, nous aurions sûrement mis plusieurs mois à atteindre ce niveau. Il y a eu beaucoup d’émotions, cela nous a permis d’apprendre à mieux nous connaître. » conclut le manager de pôle. Prochaine étape : une seconde journée de travail pour boucler l’expérience et travailler sur les valeurs identitaires de l’équipe. Un pas de côté gagnant au service de la prise en soins des patients et le bien-être des soignants au quotidien. #equicoaching #management #innovation #cadredesanté #performancecollective #chevaux

✔️ CHD Vendée / Certification ISO / Service Restauration 💬 Trois questions à Monsieur François DREAU, responsable qualité restauration. ➡️ En quoi la certification ISO22000 a-t-elle amélioré la sécurité alimentaire au sein du service restauration ? Cette certification a permis de créer une dynamique de groupe sur les 3 cuisines du CHD Vendée, notamment au travers d’audits croisés demandés par la certification qui se font entre cuisines. La norme est composée d’un bloc important concernant l’hygiène alimentaire déjà prévue par la réglementation française : l’obligation de réaliser une analyse des risques, une étude HACCP, d’avoir un plan de formation, d’avoir un plan de surveillance notamment au travers d’analyses microbiologiques de surfaces, de plats, d’eau ou encore d’avoir un système de traçabilité des différentes opérations ou des denrées en elles-mêmes. Au-delà de ces aspects techniques, la norme nous impose un système de management qui s’avère particulièrement utile sur un service divisé sur 3 sites. Elle imposera aussi des exigences de fonctionnement et d’engagement entre toutes les parties prenantes dans la sécurité alimentaire qui ne dépendent pas que du service restauration (direction, services techniques, service informatique, hygiène hospitalière…). La notion d’amélioration continue est aussi fortement présente. ➡️ Comment cette certification garantit-elle une qualité sécurité optimale des repas pour les patients et les professionnels ? Tous les ans, les cuisines du CHD (au moins deux d’entre elles) sont auditées sur au moins une journée entière par un auditeur accrédité. Ces audits donnent lieu à des rapports donnant lieu à des impératifs de corrections, parfois avec des notions de limites de temps pour réaliser des actions d’améliorations. La non-réalisation de ces demandes peuvent engendrer la suspension de l’accréditation. Il y a donc une dynamique obligatoire à avoir : il faut être proactif. ➡️ Quels points forts souhaitez-vous saluer au sein de votre service après ce renouvellement ? Pour ne parler que des audits, les auditeurs qui passent beaucoup de temps sur les cuisines en elles-mêmes et particulièrement auprès des agents qui sont fortement sollicités. A chaque fois, les auditeurs louent la disponibilité et l’amabilité des agents qu’ils ont rencontrés.

✔️ CHD Vendée / Certification ISO / Unité de Recherche Clinique 💬 3 questions au Dr Valérie DESROYS DU ROURE, biologiste médical, responsable de l'Unité de Recherche Clinique ➡️ En quoi la certification ISO9001 permet-elle de renforcer la qualité de l’organisation de l’Unité de Recherche Clinique (URC) ? Elle permet de renforcer la qualité de l’organisation de l’URC par :  ◾       L’harmonisation des pratiques avec un haut niveau de maitrise, ◾       L’organisation de l’accueil et de la formation des nouveaux arrivants, ◾       L’évaluation de l’activité sur la base d’indicateurs et d’audits réguliers réalisés en lien avec les services du pôle médico-technique, la Direction de la qualité et également des Unités de recherche clinique d’autres établissements. ◾       Le partage avec la Direction de l’atteinte des objectifs fixés dans la politique qualité du service en cohérence avec ses enjeux ◾      La reconnaissance d’une expertise auprès des promoteurs d’études cliniques ➡️ Comment s’articule la démarche de certification avec les bonnes pratiques de recherche clinique ? Dans le cadre de la recherche clinique, les bonnes pratiques cliniques (BPC) constituent un ensemble d’exigences de qualité dans les domaines éthique et scientifique, reconnues au plan international, qui concourent à la protection des patients. La démarche de certification, par la formalisation de la traçabilité, par la réalisation de contrôles qualité réguliers et par la mise en place d’une gestion documentaire maitrisée et partagée à l’ensemble de l’équipe URC, conforte l’application des BPC par l’ensemble des acteurs de la recherche clinique. ➡️ Quelles actions ont été mises en place pour améliorer la gestion des risques dans le cadre de la certification ? L’URC est dans une démarche d’amélioration continue ; elle évalue régulièrement ses organisations et leurs performances afin d’améliorer la qualité et la sécurité des pratiques. Une analyse des risques est réalisée annuellement, permettant de catégoriser les niveaux de risques a priori. De plus, l’ensemble de l’équipe est engagé dans un processus de déclaration interne des déviations (non-conformités). Ces déviations sont enregistrées et analysées. Elles peuvent amener à la mise en place d’actions correctives. Enfin, l’ensemble des actions est suivi dans un plan d’action qualité partagé au sein de l’équipe. #rechercheclinique #certification #URC

✔️ CHD Vendée / Certification ISO / Service Pharmacotechnie 💬 Trois questions aux Docteurs Erwin Raingeard et Amélie Andrieu, Pharmaciens, respectivement chef de secteur et Responsable Qualité Pharmacotechnie ➡️ Quels avantages apportent la certification ISO9001 à la gestion des préparations pharmaceutiques ? Nous avons initié cette démarche volontaire de certification ISO 9001 de l’unité de production depuis 2012 sur notre activité qui est particulièrement à risque pour le personnel et les patients. Celle-ci repose sur une double exigence : la préparation de produits toxiques classés CMR (cancérogènes, mutagènes, toxiques pour la reproduction) qui nécessite une protection stricte du personnel, et la garantie de la qualité des préparations, notamment les préparations aseptiques pour les patients, dont la stabilité doit assurer leur efficacité. Avec 45 000 préparations réalisées par an pour les services et établissements partenaires sur l'ensemble du territoire, cette démarche nous apparaît essentielle. ➡️ Comment cette certification influence-t-elle les pratiques de contrôle qualité des médicaments préparés en interne ? La certification induit au quotidien un état d’esprit de gestion de risque à l’ensemble des équipes. L’écoute des services supports et des services de soins permet de collecter des données et de travailler de manière collaborative, dans le but d’assurer la sécurité et l’efficience du processus, tant pour les patients que pour le personnel. Nous sommes dans une démarche pro-active de développement de nouvelles techniques de contrôle et d’anticipation des erreurs de préparation. Pour la chimiothérapie par exemple, nous avons un process de contrôle tout au long de l’établissement des préparations pour s’assurer de la conformité selon nos référentiels : de la validation des prescriptions, à la réalisation de la préparation, en passant par la libération, et la réception dans les services de soins. Depuis 2017, nous avons mis en place sur l’unité de production des outils d’intelligence artificielle, permettant de détecter de potentielles erreurs de préparation en temps réel. L'efficience du service est suivie à l'aide d'un tableau de bord nommé SQCDP (Sécurité Qualité Coût Délais Personnel) communiqué à l'ensemble du service mensuellement.  ➡️ En quoi cette reconnaissance impacte-t-elle le processus de formation des équipes en pharmacotechnie ? La certification nous incite à une réévaluation constante de nos pratiques et à une gestion proactive des risques. La norme ISO 9001 a largement influencé l’élaboration de nos nouvelles recommandations, nous engageant ainsi dans une démarche continue de formation pour l'ensemble du personnel, sachant que l'erreur humaine en est la principale source. Cette sensibilisation à l’erreur et sa connaissance nous a permis d’atteindre une culture de la gestion du risque, et de fournir des préparations de qualité au patient, tout en sécurisant le personnel à toutes les étapes du circuit. 

✔️ CHD Vendée / Certification ISO / Service Stérilisation 💬 Trois questions au Dr. Floriane Leroux, pharmacienne responsable du Service Stérilisation au #CHDVendee ➡️ Quelles améliorations au sein du service stérilisation les certifications ISO9001 et 13485 impliquent-elles ? Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 19 ans, sans non-conformité et répondant à chaque fois aux différentes versions éditées. La démarche de certification est volontaire en stérilisation et demande qu’une dynamique qualité soit ancrée dans le service pour tous (agents de stérilisation, Gestionnaires de Production, Cadre et Pharmaciennes) avec nomination d’un Responsable Assurance Qualité. Dans le cadre du code de la santé publique, la stérilisation d’un établissement de santé doit déjà obligatoirement mettre en place un système d’assurance qualité. Une certification nous donne un cadre, une culture de traçabilité de tous les actes et documents, un suivi d’indicateurs avec mise en place d’actions en cas de non-conformités, l’obligation d’être audités 5 fois par an, la révision annuelle des contrats établis avec tous les services collaborant avec nous et une revue annuelle avec les directions. Le norme NFEN ISO 13485 s’applique spécifiquement aux dispositifs médicaux et reprend les chapitres de la 9001, avec une Analyse des Risques obligatoire. La nouvelle version de cette dernière prendra en compte également un volet développement durable qui sera à mettre en œuvre ➡️ Comment cette certification renforce-t-elle la sécurité des dispositifs médicaux réutilisables stérilisés ? La certification ne renforce pas à proprement dit la sécurité de stérilisation mais cette démarche permet de prendre en compte les réclamations clients, de répondre et mettre en place des actions si cela est nécessaire. Cela permet également un dialogue très constructif au sujet de nos exigences pour prendre en charge les DMR (Dispositifs médicaux re stérilisables). ➡️ Quels impacts cette reconnaissance a-t-elle sur la formation continue et l'amélioration des compétences des équipes en stérilisation ? Nous avons 5 processus : Management de la qualité, Stérilisation, Infrastructure, Achats et Ressources humaines. C’est dans ce dernier processus que sont décrits toutes nos actions de formation. Le métier d’agents de stérilisation n’ayant pas de formation diplômante, il faut un an pour être habilité à tous les postes. Les formations sont des formations initiales, en complément des formations obligatoires : autoclaviste et bonnes pratiques de stérilisation réalisées à l’extérieur. Il y a des cours donnés par les pharmaciens et des doublures par les agents de stérilisation en poste. Les supports documentaires sont donc très importants, avec un suivi à chaque poste et habilitations évolutives. Une matrice de compétences de l’équipe est réalisée par le Cadre pour suivre notre niveau de connaissances et de compétences, cela permet également de le faire connaître à nos clients et aux directions. 

✔️ CHD Vendée / Certification ISO / Service Biomédical 💬 Trois questions à Monsieur philippe TAPPIE, ingénieur biomédical, responsable du Service Biomédical du #CHDVendée. ➡️ Quelles sont les retombées de la certification ISO 9001 sur la maintenance et la gestion du parc d'équipements biomédicaux ? La certification ISO 9001 est un label externe obtenu par un organisme indépendant basée sur une norme internationale. Concrètement, elle permet la mise en place d’un système de mesure par indicateurs sur la base d’objectifs de maintenance curatifs, préventifs, de gestion de parcs et de matériovigilance. Un des avantages de la certification ISO 9001 est de mesurer les écarts et d’apporter des solutions pour atteindre les objectifs. ➡️ Comment la certification garantit-elle l'optimisation des processus de contrôle et d’entretien des dispositifs biomédicaux ? La certification ISO 9001 est une norme internationale de management de la qualité, c’est-à-dire que le management exercé dans le périmètre de la maintenance s’effectue dès l’achat des dispositifs médicaux afin de les intégrer dans notre outil central de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) afin d’appréhender le cycle de vie du dispositif médical dès sa mise en service. De plus, l’ISO 9001 est basée également sur une analyse de risques pour garantir le fonctionnement du service biomédical, et sur l’amélioration continue de ses pratiques par rapport à ses parties prenantes. ➡️ En quoi la certification contribue-t-elle à une meilleure formation des techniciens biomédicaux pour assurer la conformité et la sécurité des équipements ? Dans le cadre de la certification ISO 9001, chaque collaborateur fait l’objet d’un suivi de formation de montée en compétences afin d’assurer la réalisation en interne des maintenances de dispositifs médicaux ciblés. claire Fallachon #Vendée #ISO #Hôpital #Biomédical #Santé #Soins

🏥 CHD Vendée : certification ISO renouvelée pour plusieurs services   ✨ La qualité et la sécurité des soins prodigués aux patients constituent depuis toujours une priorité des établissements hospitaliers de Vendée. Ainsi, en 2024, le #CHDVendée a vu plusieurs de ses services renouveler leur certification ISO, un référentiel de qualité qui témoigne du professionnalisme de ses agents et assurant une prise en soins optimale tout au long du parcours patient. 💬 Trois questions à Madame claire Fallachon, directrice territoriale juridique, de la qualité et des relations avec les usagers. ➡ Quels sont les enjeux d'une certification ISO ? Au-delà de la certification HAS, procédure d’évaluation externe obligatoire dans tous les établissements de santé, le CHD Vendée s’inscrit depuis de nombreuses années dans des démarches qualité et gestion des risques distinctives.   L’ISO9001 est un référentiel de management de la qualité reconnue dans le monde entier. Elle aide les établissements de toutes tailles, quel que soit le secteur, à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes de leurs « clients » et à démontrer leur engagement en faveur de la qualité. Ses exigences définissent de quelle manière il convient d’établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer en continu un système de management de la qualité.   La mise en œuvre de l’ISO9001 signifie que les services engagés ont établi des processus efficaces et formé leur personnel afin de proposer des services de qualité et rechercher l’amélioration continue de leurs prestations.   ➡ Quels services du CHD Vendée se sont investis dans cette démarche ? Les services Stérilisation, Hémodialyse, Pharmacotechnie, service biomédical, Recherche clinique, Laboratoire et Restauration se sont engagés dans des évaluations spécifiques de leur démarche qualité à l’aide de l’ISO.   En 2024, quatre d’entre eux ont renouvelé leur certification : la stérilisation, la recherche clinique, l’hémodialyse et la restauration, démontrant ainsi à nouveau toute la rigueur et la qualité de leur travail.   ➡ Quels aspects souhaitez-vous mettre en lumière à travers la certification ISO ? L’engagement collectif et la montée en compétences des équipes doivent être soulignés : une démarche ISO demande un investissement considérable. C’est aussi, pour les professionnels, une réelle reconnaissance du travail réalisé effectué. Pour les patients, c’est la garantie d’un soin réalisé dans des conditions de qualité et de sécurité optimales.   👉 Toute cette semaine, découvrez notre série d'articles au cœur des services qui ont renouvelé leur certification ! #Certification #ISO9001 #Innovation #Vendée

🏥 Manipulateur radio, un métier au cœur de la prise en soins en imagerie médicale 🥼 Radiographie, Scanner, scintigraphie, radiothérapie, mammographie, IRM … Le CHD Vendée compte plus de 120 manipulateurs en électrologie médicale, répartis sur 3 sites : La Roche-sur-Yon, Luçon et Montaigu. En 2023, ils ont réalisé plus de 180 000 actes d’imagerie médicale, auxquels il faut ajouter les actes de radiothérapie et de médecine nucléaire. 💻 Les « Manips Radio », comme on les appelle communément, ont vu leur activité transformée par le progrès technologique. « Cela fait près de 35 ans que je fais ce métier, l’évolution technologie a été énorme. Cela nous facilite grandement le travail », explique Véronique, manipulatrice radio au scanner. « En imagerie, nous travaillons 24h/24 pour prendre en charge les examens programmés, mais aussi les urgences. Il y a une partie très technique dans notre métier, mais surtout une grande dimension humaine. Derrière nous, il y a le diagnostic, les gens sont souvent très stressés : j’essaie toujours d’avoir un petit mot personnel pour chaque patient. » 📜 Deux formations existent pour accéder à ce métier : le diplôme d’Etat de manipulateur en électro-radiologie médicale et le diplôme de technicien supérieur en imagerie médicale et radiologie thérapeutique. Toutes deux sont accessibles aux titulaires du baccalauréat, et ont une durée de 3 ans. La formation alterne des périodes de cours et de nombreux stages dans les différentes disciplines du métier. « Une fois en poste, nous avons des formations propres à notre spécialité. Nous sommes par exemple formées à la dosimétrie, pour apprendre comment répartir la dose de traitement à administrer au patient » indique Audrey, manipulatrice en radiothérapie. « Nous pouvons également nous former à l’hypnose, à la communication thérapeutique ou encore l’aromathérapie, cela permet d’améliorer le bien-être du patient.» 🤝 Au-delà des gestes techniques et de la manipulation d’appareil d’imagerie de haute technologie, la prise en soins des patients et leur bien-être est au cœur du métier de manipulateur radio. « Pour faire ce métier, il faut aimer les gens », conclut Audrey. Vous êtes manipulateur radio et vous souhaitez rejoindre le CHD Vendée, c'est par ici : https://lnkd.in/ebuBqmz9

🙌 Les Hôpitaux de Vendée souhaitent la bienvenue à leurs nouveaux internes 🥼 150 internes ont choisi les Hôpitaux de Vendée comme terrain de stage pour leur prochain semestre. Ces jeunes médecins, intégrés à différents services, pourront ainsi parfaire leur expertise dans de nombreuses spécialités en collaborant au quotidien avec des praticiens expérimentés. ⌚ Au programme de leur journée d’accueil : récupération des tenues qui les habilleront les six prochains mois, découverte des services et des couloirs qu’ils arpenteront, présentation des équipes, mais aussi un moment de convivialité autour d’un panier gourmand partagé avec leurs nouveaux collègues. 🩺 Les Hôpitaux de Vendée se distinguent par leur approche pluridisciplinaire et leur engagement constant envers l'innovation médicale. « J’étais déjà venue en tant qu’externe, commente Marine, interne en médecine générale. C’est vraiment un plaisir de revenir car les équipes sont très accueillantes, je suis sûre que je vais passer un bon semestre. » Pour faciliter leur intégration, le #CHDVendée a vu naître l’an dernier sur son site de la Roche-sur-Yon un internat d’une capacité de 60 places. « J’ai choisi de venir ici à la Roche-sur-Yon, explique Justine, interne en pédiatrie. Habitant Saint-Malo, la possibilité de loger au sein de l’Hôpital m’a vraiment facilité la vie, car c’est très difficile de trouver un logement. » 🎤 « Nous sommes heureux d’accueillir ces 150 futurs médecins qui rejoignent nos établissements. Ils sont l’avenir de notre système de santé et du développement de notre offre de soins. La transmission de savoirs, la qualité des soins en proximité et la culture de l’innovation sont pour nous des priorités, au service de la population vendéenne. », explique le Docteur Philippe FRADIN, président de la Commission médicale d’Etablissement du CHD Vendée. 🤝 Véritable terre d’accueil pour ces futurs médecins, les Hôpitaux de Vendée s’engagent pour la formation des professionnels de santé en mettant à leur disposition des ressources et un encadrement d’excellence. Une collaboration au service de la qualité des soins en Vendée.