Institut français de l'expérience patient (IFEP)

Un immense MERCI à tous ! 💚 🫶🏻 C'est avec un cœur rempli de gratitude que nous nous adressons à vous aujourd'hui, au lendemain de la Journée Annuelle de l’Expérience Patient 2024. Quel mot pourrait véritablement exprimer l'immensité de notre reconnaissance envers une communauté aussi engagée, bienveillante et ouverte au partage ? ⭐ Sans vous, cette journée n'aurait pas pu être la réussite qu'elle a été. Merci à tous les participants, intervenants, partenaires, bénévoles, organisateurs et collaborateurs qui ont contribué à créer ce moment unique d'échange, de convivialité et d'apprentissage. Vos réflexions, vos partages d'expériences et votre implication ont nourri des discussions riches et constructives, faisant avancer collectivement la cause de l'amélioration de l'expérience patient. Pour nous, on appelle ça un événement réussi 💪 Save the date ! Rendez-vous l’année prochaine le mardi 24 juin 2025 pour la 4ème édition de la #JAXP 💚 Restez connectés, car nous aurons bientôt le plaisir de partager avec vous le récapitulatif de la journée, les restitutions des ateliers et bien d'autres surprises encore ! Ensemble, continuons à faire de l'expérience patient une priorité ! #ExpériencePatient #JAXP2024 #Merci #Communauté #Engagement #Bienveillance #Partage #Apprentissage #Succès #Collaboration #XP

🧭 « 𝐋'𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐩𝐚𝐭𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐞𝐮𝐭-𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐞𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐛𝐨𝐮𝐬𝐬𝐨𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 ? » C'est la question à laquelle Judith Partouche-Sebban, professeur de marketing et titulaire de la Chaire Living Health - PSB, a cherché à répondre au cours d'une conférence passionnante à l'occasion des Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé (JIQHS) 2024. Accompagnée de Patricia Elbaz, patiente engagée, et sur proposition de l'Institut français de l'expérience patient (IFEP), elle a exploré le rôle fondamental du vécu des patients dans leur parcours de soin. 💡 𝐋𝐞𝐬 𝐚𝐱𝐞𝐬 𝐚𝐛𝐨𝐫𝐝𝐞́𝐬 : ▪️ Définir et collecter le vécu des patients : pourquoi est-ce crucial ? ▪️ Imaginer des stratégies thérapeutiques innovantes grâce à leur expérience. ▪️ Prioriser leur vécu pour une prise en charge adaptée à leur réalité psychologique et émotionnelle. Cette session aura été une occasion privilégiée de réfléchir collectivement à une santé éclairée par l'expérience des patients, où leurs voix et leurs ressentis deviennent un levier essentiel pour améliorer la qualité et la pertinence des soins. #ExpériencePatient #JIQHS2024 #QualitéDesSoins #Santé #IFEP #PatientEngagé

🎤 𝐄𝐧 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐉𝐈𝐐𝐇𝐒 𝟐𝟎𝟐𝟒 ! L'Institut français de l'expérience patient (IFEP) est fier de participer aux Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé (JIQHS) organisées par la Fédération hospitalière de France (FHF), un événement incontournable réunissant 𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐜𝐥𝐞́𝐬 𝐝𝐮 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́. 📅 Deux jours riches en échanges, réflexions et innovations autour des 𝐞𝐧𝐣𝐞𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬. 🤝 Cet événement est une belle opportunité pour rencontrer des professionnels et des experts engagés, tous mobilisés pour construire ensemble une 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́ 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞. Lors de ce premier jour, nous sommes contents d’avoir contribué à des discussions, de partager nos travaux et nos idées autour de notre stand, pour continuer à placer l'𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐩𝐚𝐭𝐢𝐞𝐧𝐭 au cœur des préoccupations du système de santé. #ExpériencePatient #JIQHS2024 #QualitéDesSoins #Santé #IFEP #Patient

🎉 𝐂𝐥𝐚𝐩 𝐝𝐞 𝐟𝐢𝐧 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝟔ᵉ 𝐜𝐚𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞 𝐝𝐮 𝐁𝐚𝐫𝐨𝐦𝐞̀𝐭𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐥'𝐄𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐏𝐚𝐭𝐢𝐞𝐧𝐭 ! 🌟 Un nouveau record : 𝟐 𝟒𝟎𝟕 𝐫𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞𝐬 ! Un immense 𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢 à tous les professionnels de santé et acteurs médico-sociaux qui ont pris le temps de partager leur vision et leurs pratiques. Grâce à vous, cette 6ᵉ édition marque un nouveau jalon dans l'analyse de l'évolution de l'expérience patient en France. 📊 Avec ce niveau de participation, nous disposons d'un diagnostic solide pour continuer à accompagner les établissements dans la prise en compte de la voix des usagers et à promouvoir une santé toujours plus humaine. 📅 𝐑𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞𝐧 𝐣𝐚𝐧𝐯𝐢𝐞𝐫 𝟐𝟎𝟐𝟓 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐞́𝐜𝐨𝐮𝐯𝐫𝐢𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐫𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝟔ᵉ 𝐞́𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 ! 👏 Félicitations aux établissements ayant franchi le cap des 100 réponses internes : ▪️ AP-HP, Assistance Publique - Hôpitaux de Paris ▪️ CHU de Saint-Etienne ▪️ Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole ▪️ Centre hospitalier Métropole Savoie - CHMS ▪️ Centre Hospitalier Intercommunal Toulon - La Seyne-sur-Mer ▪️ Centre Hospitalier Universitaire de Nice (CHU de Nice) ▪️ Polyclinique De Hénin Beaumont ▪️ GHT Yvelines Sud ▪️ CHU de Lille ▪️ CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg ▪️ Centre hospitalier des quatre villes - CH4V - Les établissements ayant atteint ce seuil obtiendront une restitution personnalisée de leurs résultats, une belle opportunité pour se comparer aux données nationales et affiner leurs actions ! Merci encore pour votre engagement en faveur de l'expérience patient ! #ExpériencePatient #Baromètre #Engagement #Santé #IFEP #Patient #Campagne

🎙️ 𝗥𝗲𝘁𝗿𝗼𝘂𝘃𝗲𝘇 𝘂𝗻 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹 𝗲́𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘀 "𝗣𝗼𝗱𝗰𝗮𝘀𝘁𝘀 𝗱𝗲 𝗹’𝗜𝗙𝗘𝗣" ! Dans ce 3ᵉ épisode de la saison 2 des 𝘗𝘰𝘥𝘤𝘢𝘴𝘵𝘴 𝘥𝘦 𝘭'𝘐𝘍𝘌𝘗, Dr Céline ORHOND, Directrice Générale Adjointe de HOPPEN, est interviewée par Jessyca Falour, de La santé surtout podcasts 🏥🎙️, en partenariat avec l’IFEP. Un échange passionnant sur l'essor du numérique et l'importance de le mettre au service de l'humain. Dr Céline ORHOND nous explique également en quelques mots les objectifs et les solutions proposées par HOPPEN, notamment en matière d'amélioration de l'expérience des patients. 👉 Écoutez dès maintenant sur : 🟢 Spotify : https://lnkd.in/dfXVkPy9 🟣 Deezer : https://lnkd.in/eBVrPH5q #Podcast #Santé #ExpériencePatient #IFEP #Podcastsdelifep #patient #Hoppen #numérique

📢 Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé 2024 : L'IFEP toujours au rendez-vous ! Les 𝟮𝟲 𝗲𝘁 𝟮𝟳 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟰, l'IFEP participera aux Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé (JIQHS) organisées par la Fédération hospitalière de France (FHF). 🏥 Cette année, nous vous invitons à venir nous rencontrer sur le stand de l’IFEP et également à assister à notre conférence plénière animée par Judith Partouche-Sebban, Professeur de marketing et titulaire de la Chaire Living Health, avec la participation de Patricia Elbaz, patiente engagée. Thème : « 𝘓’𝘦𝘹𝘱𝘦́𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘱𝘢𝘵𝘪𝘦𝘯𝘵 𝘱𝘦𝘶𝘵-𝘦𝘭𝘭𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘵𝘪𝘵𝘶𝘦𝘳 𝘶𝘯𝘦 𝘣𝘰𝘶𝘴𝘴𝘰𝘭𝘦 𝘥𝘦 𝘭𝘢 𝘱𝘦𝘳𝘵𝘪𝘯𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘥𝘦𝘴 𝘴𝘰𝘪𝘯𝘴 ? » 👉 Découvrez-en plus sur notre conférence et sur le programme des JIQHS dans notre article ici : https://lnkd.in/eeKpdrmY   Nous avons hâte de vous y retrouver pour échanger autour de ce sujet essentiel ! 🌟 #IFEP #JIQHS #experiencepatient #santé #patient #événement

🗣️ Faire appel au vécu des usagers et de leurs proches pour identifier les axes d’amélioration du parcours de santé, c’est cela l’expérience patient. Et ce concept, encore relativement récent en France, ne cesse de démontrer ses bénéfices. 👉 L’expérience patient se définit comme tout ce que vit et perçoit une personne lorsqu’elle est confrontée au système de santé. Plus précisément, « elle regroupe l’ensemble des interactions et des situations vécues par une personne ou son entourage au cours de son parcours de santé, explique Amah KOUEVI, directeur de l’Institut français de l'expérience patient (IFEP). Ces interactions sont façonnées à la fois par l’organisation de ce parcours mais aussi par l’histoire de vie de la personne concernée. » 📰 Explications : https://lnkd.in/emCvDZAy . . #experience #experiencepatients

✨ Inscrivez-vous à notre webinaire sur la médecine narrative ! ✨ Nous vous donnons rendez-vous le 𝗺𝗮𝗿𝗱𝗶 𝟭𝟬 𝗱𝗲́𝗰𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝗮̀ 𝟭𝟳𝗵 pour un webinaire dédié à la médecine narrative, une approche innovante qui valorise les récits des patients pour améliorer la relation soignant-soigné. ❤️🩹 👉 Les inscriptions sont ouvertes ! Retrouvez toutes les informations pratiques et le lien pour vous inscrire sur notre site internet : https://lnkd.in/eXpVF7Rn Ce webinaire sera animé par Isabelle Galichon, co-titulaire de la Chaire Médecine Narrative – Hospitalité en santé, dont le remarquable parcours est également détaillé dans notre article. ✍ Inscrivez-vous dès maintenant et ne manquez pas cette occasion de découvrir ce sujet original et inspirant. 💭 #IFEP #Santé #expériencepatient #patient #Webinaire #medecinenarrative

🗓️ À l'occasion de la Journée Européenne d’Information sur les Antibiotiques, rappelons que l’information et la participation active des patients sont essentielles pour une prise en charge de qualité. 💡 Placer les patients au cœur des décisions de leur parcours de soins permet non seulement de mieux comprendre les traitements, comme l’usage des antibiotiques, mais aussi de renforcer la confiance et la coopération avec les professionnels de santé. Bien informés, les patients sont en mesure de faire des choix éclairés, de poser des questions et de contribuer à prévenir l'antibiorésistance. 💊 🤝 Construisons ensemble un système de santé où chaque patient a un rôle actif, informé et respecté dans ses choix de soins. Santé publique France #JournéeAntibiotiques #Santé #ExpériencePatient #Antibiorésistance #IFEP #patient #antibiotiques #KeepAntibioticsWorking

🎉 𝟮 𝟬𝟬𝟬 ! 🎉   C’est le score remarquable atteint aujourd’hui lundi 18 novembre, dans le cadre de la 6ᵉ campagne du Baromètre de l'Expérience Patient !   Avec plus de 2000 réponses des professionnels de toutes catégories (2ème plus haut total depuis 2018), notre enquête consolidée permettra de poser un diagnostic robuste sur l’évolution de la prise en compte de l’expérience patient dans les établissements.   👏 Félicitations aux établissements qui ont atteint le seuil de 100 réponses en interne : ▪️ AP-HP, Assistance Publique - Hôpitaux de Paris ▪️ CHU de Saint-Etienne ▪️ Le Vinatier - Psychiatrie Universitaire Lyon Métropole ▪️ CH Métropole Savoie ▪️ CH Intercommunal Toulon-La Seyne ▪️ Centre Hospitalier Universitaire de Nice (CHU de Nice) Grâce à votre mobilisation, vous bénéficierez d’une restitution permettant de comparer vos réponses aux résultats nationaux !   💪 Ils y sont presque ! ▫️ CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg ▫️ Centre Hospitalier des 4 Villes ▫️ CHU de Lille ▫️ Polyclinique De Hénin Beaumont Vous êtes sur la bonne voie : mobilisez vos équipes pour atteindre les 100 répondants !   ⏳ Dernière ligne droite ! La campagne reste ouverte jusqu’au 22 novembre. Il ne vous reste que quelques jours pour y participer et enrichir cette démarche collective. 👉 Questionnaire : https://lnkd.in/gZx_3yRa   #ExpériencePatient #Baromètre #Engagement #Santé #IFEP #Patient #campagne