La plonge s'adapte

Depuis un mois, nous avons le plaisir d'accueillir à nos côtés Patricia Castella. Actuellement en formation dans nos locaux, vous la croiserez peut-être lors d'un passage à la laverie ou vous l'entendrez peut-être si vous nous appeler. Ne soyez pas surpris, elle a posé ses bagages à La Plonge s'adapte pour un moment! Nous vous en dirons davantage dans quelques semaines... D'ici là, vos interlocuteurs restent inchangés, vous aurez toujours à faire en particulier à Richard et Samuel. Bénédicte est elle aussi toujours dans les parages...

La plonge s'adapte vous présente ses meilleurs vœux pour 2025, qu'elle vous apporte plein de belles choses tant au niveau professionnel que personnel.

La fin d'année approche maintenant à grands pas... l'équipe prendra quelques jours de repos entre deux lavages mais la plonge s'adapte ne fermera pas ses portes pour autant hormis les 24 et 25 décembre, le 31 décembre et le 1er janvier. Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes en famille et/ou entre amis... en limitant la vaisselle jetable bien entendu!

Depuis le 12 novembre, nous avons le plaisir d'accueillir Aboullah pour un stage de 15 jours. Il va découvrir notre activité, les différentes tâches que nous faisons et une partie de nos clients. A cette occasion, vous le rencontrerez peut-être. Aboullah est porteur de handicap. Il évolue actuellement en ESAT (Établissements ou services d'aide par le Travail) à l'association Trait d'Union. Le but de ce stage est de lui montrer l'univers et les attendus au sein d'une entreprise adaptée. Pour l'association, le but est de voir si ce type de structure serait envisageable pour lui. Il y aura donc un temps d'échange en fin de stage. C'est l'association Trait d'Union qui nous a contacté. Preuve que nous commençons à faire petit à petit notre place sur le territoire dans le secteur du handicap. Mais pourquoi prendre un stagiaire? Certainement pas pour avoir de la main d’œuvre gratuite supplémentaire! L'accueil d'un stagiaire, surtout quand il est porteur de handicap, demande un encadrement et une attention bien spécifique. Cela demande plus de travail pour l'équipe. Alors pourquoi dire oui? La plonge s'adapte a peiné dans la première année à recruter et à stabiliser son personnel. Travailler avec des ESAT du territoire, comme Messidor ou maintenant Trait d'Union, est un partenariat utile pour tous. Pour l'ESAT, cela permet de voir si cette solution peut être envisagée pour un salarié et de le faire évoluer vers une entreprise adaptée. C'est l'exemple de notre salarié, Samuel, qui avait commencé par un stage puis que nous avons embauché. Pour nous, entreprise, c'est se donner une chance de recruter plus facilement du personnel en cas de besoin. Ainsi, nous créons une chaîne qui a du sens et qui participe pleinement à l'intégration professionnelle des travailleurs en situation de handicap. Chouette. #ESAT #Insertion #handicap #entrepriseadaptée

Du 15 novembre 2024 au 4 janvier 2025, le château du Père Noël à Menthon Saint Bernard réouvre ses portes. Cette année encore nous laverons les gobelets utilisés (on ne vous rappelle pas de les ramener, vous avez l’habitude !). Richard aura donc le privilège de sortir du brouillard Genevois deux fois par semaine et de profiter de ce cadre féérique dans le calme en dehors des horaires d’ouverture. Petit veinard. La plonge s’adapte ne peut que vous recommandez la sortie ! Patinoire extérieure, ateliers, petite restauration et boissons (le vin chaud est fameux 😊), marché de Noël… un bon plan en famille ou entre copains !

Retours clients et gestion de la communication: La plonge s'adapte... s'adapte à ses clients!! Et ça paie! Aujourd’hui, La plonge s’adapte communique très peu avec ses clients via l’outil informatique. Pas d’enquête de satisfaction, pas de sollicitations, de retours clients… Pourquoi ? Parce que nous sommes sûrs de ce que nous faisons en terme de qualité de services et que la communication passe en directe avec le client. Et parce que nos clients, les gérants et responsables d'entreprise n'ont pas que cela à faire. Nous privilégions les échanges physiques. Un problème ? On s’explique. Cela arrive très rarement mais le client s’exprime. La plonge s’adapte prend en compte et surtout, s’adapte en réagissant.  De la simplicité ? Oui, la plupart de nos clients sont satisfaits de notre autonomie, de nos prestations sur les marchés confiés. Un lieu, un point de collecte, une consigne claire et on assure… c’est apprécié. A l’heure des indicateurs de performance en termes de retours clients, de plus-values sur l’activité, l’enjeu est de savoir comment nous pouvons évaluer notre performance en fonctionnant sur la confiance et la franchise. Nous pouvons fournir des chiffres. Nous n’avons pas perdu un seul client en 2 ans de fonctionnement... au contraire nous en avons récupéré de la concurrence! C’est une fierté. Les retours sur la qualité de nos services, que ce soit au niveau du lavage, de l’écoute, des prix pratiqués ou de toutes autres prestations sont satisfaisants. Les échanges oraux et les comportements nous suffisent et nous confortent car le lien avec nos clients est primordial. Cela a des résonances énormes sur l’équipe qui récolte les fruits de son résultat de son travail en direct et qui en est fier. Pour notre jeune entreprise, c'est aussi le signe que nous allons vers le bon chemin. En termes de développement, nous pouvons nous targuer que nos clients sont aujourd’hui nos premiers prescripteurs : ils nous font de la publicité à fond les ballons ! Il nous manque des marchés à ce jour mais nous apprécions cet élan et ce bouche à oreille ! Dans ce contexte, un message simple pour nos clients : merci de nous donner du travail, votre confiance, merci de parler de nous, merci de nous féliciter sur la qualité de nos prestations ! Ne changez rien, c’est un réel plaisir de travailler avec vous !

La laverie sera fermée du 24 au 28 octobre inclus pour cause de révision des équipements. Nous restons disponibles par mail et téléphone. A bientôt

La plonge s’adapte travaille essentiellement avec des entreprises ou des associations. Mais depuis 2 mois, nous voyons arriver sur la laverie des particuliers. Pourquoi ? Par praticité. Lors d’un évènement privé, certains veulent se simplifier la vie. Inviter et faire la fête oui, laver et ranger le lendemain non ! Des clients se sont donc tournés vers nous. Nous leur avons prêté des caisses de transport. Dedans, ils ont mis leurs gobelets réutilisables, leurs couverts, leurs assiettes (vidés un grand merci) en vrac. A la laverie, nous avons lavé et rangé. Le lendemain de leur arrivée, les contenants repartaient tous beaux, tous propres, prêts à être rangés. Les clients avaient le sourire… et c’est bien là le plus important. Alors envie de faire la fête sans se prendre la tête avec la vaisselle ? Faîtes comme eux et appelez-nous !

Le FC Annecy a repris le chemin des terrains depuis août. Notre collaboration est toujours en place. Le prochain match se déroulera le mardi 24 septembre, 20h30, au stade. Ambiance garantie, nous avons testé pour vous. Et si vous alliez vous en rendre compte par vous-mêmes? Seul, entre amis ou en famille, promis, vous ne serez pas déçus de votre soirée. Et cela vous donnera peut-être l'envie de prendre un abonnement annuel pour la saison! Rendez-vous sur le site du club pour prendre vos billets. Les salariés de La plonge s'adapte reprennent les bonnes habitudes autour du café du matin: commentaires de match, pronostics... Allez les rouges!!

Vous faîtes quoi ce weekend? On a un super plan pour vous! Nous avons le plaisir de retravailler avec le Leman blues festival qui aura lieu à Annemasse vendredi et samedi prochains. Pour cette 4ème édition, ce sont 8 concerts qui sont proposés avec de supers artistes. Vous pouvez réserver gratuitement sur le site du festival, on vous a mis le lien sur le visuel. Vous y retrouverez aussi le teaser en page d'accueil, histoire de voir à quoi ressemble cet événement. On souhaite un beau succès au Leman Blues festival et on leur commande le beau temps :-))