MONA - Mission des Offices de tourisme Nouvelle-Aquitaine

✨Accessibilité et inclusion au cœur de notre mission ! ✨ Depuis 2020, nous avons fait de l’accessibilité et de l’inclusion des priorités dans notre mission.🎯 Cet engagement s'incarne à travers un accompagnement constant de notre réseau, permettant aux structures touristiques de développer des pratiques inclusives et d'améliorer l'expérience de tous les visiteurs. 197 personnes et 91 structures ont suivi la formation "Tourisme et Handicap". ✅ À travers ce programme, nous apportons aux offices de tourisme des compétences spécifiques pour offrir un accueil inclusif, respectueux et adapté. En parallèle, nous encourageons une communication responsable et accessible, essentielle pour faire du numérique un espace accueillant pour tous. 🤲 Nous participons aussi activement à la promotion du Duoday, un événement national qui offre à une personne en situation de handicap l’opportunité de découvrir un métier le temps d’une journée, en binôme avec un professionnel du réseau. Nous sommes fiers de soutenir des initiatives et des pratiques inspirantes de notre réseau, et de contribuer, ensemble, à faire du tourisme un secteur plus inclusif et respectueux. 📢 Continuons à avancer vers un tourisme accessible à tous, ensemble et avec conviction ! #Accessibilité #Inclusion #TourismePourTous #Duoday #Engagement

✨ Hier, c’était le Duo Day ! ✨ Ce 21 novembre, notre réseau s'est mobilisé pour une journée "vis ma vie" riche en rencontres et en découvertes ! 🎉 10 binômes se sont formés au sein de 9 structures pour accueillir des personnes en situation de handicap et leur faire découvrir nos métiers variés : comptabilité, administratif, accueil dans nos Bureaux d'Information Touristique, rencontres avec des partenaires, service filière, marketing et promotion. Une initiative unique qui anime notre secteur ! Un grand merci aux structures participantes : ENTRE-DEUX-MERS TOURISME, Comité Régional du Tourisme de Nouvelle-Aquitaine, Office de Tourisme d’Angoulême , OFFICE DU TOURISME DE LA TESTE DE BUCH, Office de Tourisme du Grand Villeneuvois, BIDART CÔTE BASQUE, Office Du Tourisme Du Béarn Des Gaves. Découvrez en images les moments d’échange entre nos duos : Tatiana & Daniel, Lucie & Frédéric, Nosekhela & Yasmine, Odile & Hervé, Christophe & Guilhaine, Camille & Adriana, Valentine & Mathilde, Maïtena & Dominique, Martin & Isalyne, et Christophe & Guilhaine ! 📸 #DuoDay #Inclusion #Tourisme

📢 Nous sommes fiers de vous présenter notre guide de services et de professionnalisation 2025 pour notre réseau ! Ce guide, c'est une année de concertation avec le réseau pour recueillir vos besoins, du temps passé avec le réseau Expair, nos administrateurs ou encore avec la commission professionnalisation et emploi de la MONA pour identifier les enjeux et l'évolution des métiers et des heures en équipe pour finaliser le contenu. Ce guide c'est notre ADN, c'est aussi celui du réseau avec des rencontres, des échanges, de la co-construction, de l'information, de l'accompagnement, de la formation et tous les ingrédients pour vous donner le pouvoir d'agir sur vos territoires. 🤩 Nous sommes fiers chaque année de vous présenter toutes les actions qui rythmeront notre année ensemble. https://lnkd.in/dCRCGwG #Tourisme #NouvelleAquitaine #Formation #Accompagnement #Réseau #Proximité

🎙️ Découvrez le nouvel épisode de notre podcast "MONAnecdote Métier" ! 🌟 Dans cet épisode, nous avons l'honneur de recevoir Camille Tisserand, conseillère en séjour et guide conférencière à l'Office de Tourisme Quai Cyrano, qui nous partage son expérience passionnante, ses missions au quotidien, et nous fait découvrir les coulisses de son métier auprès des visiteurs. 💡 L'objectif de nos podcasts ? Inspirer, motiver, valoriser notre réseau, et surtout partager des valeurs qui nous sont chères. 🚀 Restez connectés chaque mois pour de nouvelles interviews captivantes avec des professionnels tout aussi passionnés ! 🎙️ Écoutez sans plus attendre l'épisode 6 sur Spotify et SoundCloud ! 🔗 Liens vers l'épisode : Spotify : https://lnkd.in/eSaqa_X6 Soundcloud : https://lnkd.in/e9C8zB4a Rejoignez-nous dans cette belle aventure ! 🎧✨ Vous souhaitez partager votre expérience dans le tourisme ? Contactez-nous ! #Podcast #Tourisme #MONA #Inspiration #Interviews #MétiersDuTourisme #MONAnecdoteMetier

🎙️ "Les Pieds dans le Plat" : un podcast audacieux qui bouscule les idées reçues ! Charentes Tourisme se lance dans l’aventure des podcasts, avec « Les Pieds dans le Plat », un podcast destiné aux professionnels du tourisme... et à tous ceux et celles curieux et curieuses d'explorer les enjeux de transition qui marquent ce secteur. Au programme : des discussions franches, guidées par des expert.e.s, sur des thèmes variés et essentiels comme la Génération Z en vacances, le tourisme face à l’IA, la durabilité des profits, et l’éco-conception d'événements. Les épisodes abordent des défis pertinents pour les professionnels engagés dans des pratiques plus responsables, des sujets qui nous plaisent beaucoup à la MONA ! Si vous êtes à la recherche de contenu inspirant et innovant, on vous conseille d’écouter « Les Pieds dans le Plat ! 🔎 Alors, êtes-vous prêts à mettre les pieds dans le plat ? 🍽️ #Tourisme #Podcast #Innovation #Durabilité

🥳 2024 est l'année anniversaire des événements, après les 20ans des Rencontres Nationales du Etourisme. Cette année c'est aux Universités du Tourisme Durable #UTD2024 de fêter leur 10ème édition et on a de la chance car ils ont choisi la Nouvelle-Aquitaine pour le faire 😉 Cet événement piloté par Acteurs du Tourisme Durable réunit un large panel d'acteurs : destinations, réceptifs, producteurs de voyages, universitaires, chercheurs, consultants... tous engagés autour d'une cause commune : co-construire un tourisme qui réponde aux défis écologiques et sociétaux de notre secteur ! Des sujets qui nous préoccupent au quotidien et pour lesquels on accompagne le réseau à travers différentes actions : de formation, d'accompagnement ou encore de ressources. Merci pour ces rencontres stimulantes, ces témoignages inspirants et ces partage de bonnes pratiques 😉 👏 Acteurs du Tourisme Durable Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole Comité Régional du Tourisme de Nouvelle-Aquitaine Gironde Tourisme

🎙️ Le nouvel épisode de notre podcast "MONAnecdote Métier" est enfin disponible ! 🌟 Nous poursuivons notre mission de vous faire découvrir des professionnels inspirants et des métiers captivants au sein des organismes de gestion de destination. Chaque épisode met en avant des membres de notre réseau, leurs parcours et leurs conseils. 🎧 Écoutez sans plus attendre le cinquième épisode ! Dans cet épisode, nous avons le plaisir de recevoir Dany Marszalek, Responsable Relation Client à l'Office de Tourisme du Grand Dax. Plongez dans son univers, découvrez son expérience, ses projets passionnants et ses perspectives pour l'avenir du secteur du tourisme ! 😉 💡 Le but de nos podcasts ? Inspirer, motiver, valoriser notre réseau, et surtout partager des valeurs qui nous sont chères. 🚀 Chaque mois, ne manquez pas de nouvelles interviews avec des invités tout aussi passionnants ! 🎙️ Écoutez l'épisode sur Spotify et Soundcloud dès maintenant ! 🔗 Liens vers l’épisode : Spotify : https://lnkd.in/e7X2h4vk Soundcloud : https://lnkd.in/eNQdyk6g Rejoignez-nous dans cette belle aventure ! 🎧✨ Vous souhaitez raconter votre parcours et partager votre expérience ? Contactez-nous ! #Podcast #Tourisme #MONA #Inspiration #Interviews #MétiersDuTourisme #ADNTourisme #MONAnecdoteMetier #Experience

💡 Clap de fin pour la dernière session de formation "S'engager pour une communication touristique responsable" en partenariat avec l'ADEME Nouvelle-Aquitaine ! 🌱 et pour ça quoi de mieux que d'être accueilli dans un lieu aussi inspirant et engagé que le seignanx.com Après 35h d’échanges, de réflexions et d’actions concrètes, nos professionnels du tourisme repartent équipés pour faire bouger les lignes dans leurs structures et sur leurs territoires ! ✨ Depuis 3 ans, cette formation a permis d'explorer l'impact de la communication dans le secteur touristique et de construire des feuilles de route adaptées pour intégrer une stratégie de communication touristique responsable, aussi bien en interne qu'auprès de son écosystème local. 🚀 Ensemble, nous avons appris à : 🔍 Identifier les enjeux de la communication touristique actuelle 📊 Comprendre les impacts de nos outils de communication 🛠️ Élaborer des actions concrètes pour faire évoluer nos pratiques vers une communication plus durable Trois années d'expérience enrichissante qui nous ont permis de nous poser les bonnes questions sur l'empreinte de nos actions de communication et de définir un cap clair pour une transformation durable. 🌍 Un grand merci au soutien de l'ADEME Nouvelle-Aquitaine et surtout aux formateurs pour leur expertise et leur engagement Institut du Numérique Responsable, Teritorio, Kairn, Maison de l'Informatique plus responsable (M.I.R), Soltena, antic Pays Basque ! 🙏 Notre objectif pour 2025 ? Partager tout cela à travers des ressources ouvertes à tous pour continuer à explorer le sujet et à s'engager aux côtés de nos experts. 🤝 Bravo à tous les participants pour leur implication et leur envie de changement ! 🎓🌟 #communicationresponsable #numeriqueresponsable #tourismedurable

Tourisme, les futurs possibles ! Saluons en quelques photos, deux Rencontres des acteurs du tourisme qui se sont tenues récemment en Charente et auxquelles la MONA était ravie d'y apporter sa contribution. L'une était organisée par l'Office de Tourisme du Nord Charente et l'autre par l'Office de Tourisme Destination Cognac. Jean-Baptiste Soubaigné a pu ainsi partager à deux reprises, au travers d'une conférence inspirante, les travaux de la commission prospective. Fabien Raimbaud a pu également saluer les avancées significatives menées par Destination Cognac de 2020 à 2024 en matière de stratégie globale (du positionnement à l'accueil dans et hors les murs). Bravo aux équipes pour la tenue et l'organisation exemplaire de ces moments d'échanges précieux avec les acteurs de leurs éco-systèmes. Florence Bouchoux Coline La Fontaine ADN Tourisme Pour rappel : les travaux en matière de prospective sont à retrouver ici : https://lnkd.in/dhJPNSZR

🤝💼 Formation-transfert entre Relais Territoriaux ! Cet été, Amélie a accompagné Géraldine de la MASCOT Bourgogne-Franche-Comté dans sa prise de mission en la formant sur la méthodologie SADI (Schéma d'Accueil et de Diffusion de l'Information) et en l’aidant sur son premier cas concret. Une belle illustration de l’importance du partage d’expertise au sein de notre réseau ! Mais la transmission de compétences ne s’arrête pas là. Depuis 2020, le collectif SADI Inspi se réunit chaque trimestre pour échanger sur cette méthodologie et partager ses bonnes pratiques. 🌱 Ces rencontres régulières avec Marie, Fabien, Nicolas, Elisabeth, Géraldine, Fabien et Amélie permettent de renforcer notre savoir-faire et d’améliorer en continu nos actions sur le terrain. #FormationTransfert #RelaisTerritoriaux #SADI #Collaboration #CollectifSADIInspi #Transmission #MONA