Novadial

#Collaboration | Novadial accompagne La SFHE vers une expérience client optimisée 🏡 Acteur majeur du logement social dans le Sud de la France, la Société Française d'Habitations Économiques (SFHE), filiale du GROUPE ARCADE-VYV, s'engage pour offrir un habitat accessible et durable. Avec plus de 14 000 logements répartis sur quatre régions (PACA, Corse, Auvergne Rhône-Alpes, Occitanie) et cinq agences de proximité, la SFHE place le lien social, le prendre soin et les services au cœur de ses actions. Dans un contexte de transformation et d'évolution des attentes, Novadial accompagne la SFHE dans l'évolution de sa relation client pour : ✅ Analyser les différents parcours locataires, ✅ Évaluer les canaux de communication et leur efficacité, ✅ Identifier les leviers d'amélioration pour fluidifier les interactions et renforcer la satisfaction client. 💡Résultat ? Une organisation plus agile et centrée sur le client, offrant une expérience optimisée aux locataires et aux collaborateurs, soutenue par des outils modernes et une dynamique collective renforcée. Merci Brice VERHEECKE, Icrame MOSTAFI et aux équipes pour leur confiance ! 🙏 En savoir + sur nos expertises 👉 https://lnkd.in/eVzpn5ct 💡Des questions ? Prenez rendez-vous avec notre équipe dédiée 👉 https://lnkd.in/eaJvntzy

#Event | Rendez-vous au salon All4Customer Paris ! 🚀 Nous avons le plaisir de vous annoncer notre participation au salon All4Customer Paris, l'évènement incontournable de l’Expérience Client, du Marketing Digital et de l’Intelligence Artificielle. Retrouvez-nous sur le stand Apenday, notre solution 100 % française dédiée à la gestion et l'optimisation des interactions client. 📍Apenday - STAND E54 📆 Les 1, 2, 3 avril 2025 ✨ Paris Porte de Versailles - Pavillon 4 Découvrez nos solutions, échangez sur les cas d'usage de votre secteur d'activité et bénéficiez de conseils sur mesure pour construire votre expérience client de demain. 📆 Planifiez votre rendez-vous personnalisé avec nos experts 👉  https://lnkd.in/egQje-Ny On se retrouve pour un afterwork sur notre stand ?🥂 Venez partager avec nous un moment de convivialité autour d'un verre !  📍Mercredi 2 avril dès 18h Pour nous rejoindre sur l'événement, demandez dès à présent votre badge gratuit ici 👉 https://lnkd.in/eKNmBG3s 📄 Lire l'article ici 👉 https://lnkd.in/eRaSjtHi Nous avons hâte de vous y retrouver 😍 Stéphane Calzado Christophe Arnoux Isabelle Sempastous Myriam Soubie Delphine Deschutter Marcel FISTON #All4customerParis #SalonProf #Ecommerce #MarketingDigital #IA #CustomerExperience #All4Customer #ExpérienceClient

#Recrutement | Et si votre nouveau challenge commençait ici ?👀 Novadial renforce son équipe ! 📝 CDI & Stage / Alternance 📍 Postes basés à Toulouse 📆 À pourvoir dès maintenant 🔎 Postuler ici : 👉 Chef de Projet Telecom & Relation Client : https://lnkd.in/euw6nu4k 👉 Developpeur Fullstack : https://lnkd.in/exzgu7Mv Prêt à relever de nouveaux défis ? Rejoignez-nous ! 🚀 #job #iciçarecrute #onrecrute #emploi #offredemploi

#Collaboration | 🩸 Faciliter les dons pour sauver des vies grâce au #VMS L'Établissement Français du Sang (EFS) est un acteur indispensable de la santé publique en France. Chargé d’assurer l’autosuffisance en produits sanguins, il collecte, prépare, conserve et distribue le sang, le plasma et les plaquettes sur l’ensemble du territoire. Grâce à la mobilisation de millions de donneurs, plus d’un million de patients sont soignés chaque année. 💉 Pour soutenir cette mission essentielle, Novadial les accompagne depuis quelques années dans la mise en place d'une solution de Voice Messaging Service (VMS), une technologie permettant de laisser un message vocal personnalisé sur le répondeur, sans faire sonner le téléphone mobile. Idéal pour alerter sans être intrusif. L'impact est clair : une meilleure mobilisation, une fidélisation des donneurs et surtout un soutien efficace pour assurer les besoins quotidiens en sang. Chez Novadial, nous sommes convaincus que l'innovation technologique peut avoir un rôle déterminant dans des causes aussi vitales. 💻 https://lnkd.in/ee2yB-NA 💡Des questions sur les VMS ? Prenez rendez-vous avec notre équipe dédiée 👉 https://lnkd.in/eGaeTQm8

#Event | Rendez-vous au Congrès des Directrices et Directeurs d'OPH 🏠 Nous avons le plaisir de vous retrouver cette année au 57ème Congrès des Directrices et Directeurs d'OPH ! 📆 jeudi 13 & vendredi 14 mars 2025 📍Centre des Congrès - Cité Mondiale de Bordeaux   Organisé par l’ADONA (Association amicale régionale des Directrices et Directeurs Généraux des Offices Publics de l’Habitat de Nouvelle-Aquitaine), cet événement réunit chaque année les décideurs et acteurs du logement social autour des enjeux stratégiques du secteur. 💡Conférences, ateliers débats et temps d’échanges privilégiés marqueront ces deux jours.   Nous avons hâte de vous accueillir sur notre stand et d’explorer ensemble vos perspectives et projets ! Lire l'article ici 👉 https://lnkd.in/enUczTc9 Planifiez un rendez-vous personnalisé pour échanger avec nos experts 👉https://lnkd.in/ecPuBrFW Fédération des Offices Publics de l'Habitat

#Article |📱Optimiser l’expérience client avec une stratégie SMS performante Nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs interactions et la maîtrise de leur expérience omnicanale. Pour répondre aux besoins de communication multicanale au sein des CRM Marigold Engage et HubSpot, nous avons choisi les solutions proposées par smsmode©. Quels bénéfices concrets ? ✅ Une intégration fluide et native aux CRM ✅ Une personnalisation avancée des campagnes ✅ Une délivrabilité premium pour des messages impactants et opportuns Ce partenariat nous permet de renforcer nos stratégies email et SMS pour offrir à nos clients des résultats encore plus performants. 📄Découvrez l'article ici : https://lnkd.in/eJDaX4bV 💡Des questions ? Prenez rendez-vous avec notre équipe dédiée 👉 https://lnkd.in/eaJvntzy

Toute l'équipe de Novadial vous adresse ses meilleurs vœux pour l'année 2025 ! ✨ Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance renouvelée.   Cette année a été marquée par des réussites que nous sommes fiers de partager avec vous : 🎧 + de 25 millions d’interactions clients gérées 💡 38 missions de conseil en relation client réalisées 😊 97 % de clients satisfaits (enquête csat 2024) 📈 Une nouvelle année de croissance de notre chiffre d’affaires Ces succès sont le fruit d’un travail d’équipe et de partenariats solides.   2025 s'annonce riche en nouveaux projets et en belles opportunités que nous ne tarderons pas à vous dévoiler... 🤖 Intégration avancée de l’IA dans nos solutions de relation client 🤝 Développement de partenariats stratégiques pour aller plus loin ensemble 🚀 Croissance de + 50 % des utilisateurs de notre solution Apenday 📅 Participation au salon All4Customer Paris à Paris Expo en avril Nous avons hâte de continuer à vous accompagner, pour relever ensemble les défis de demain. Que cette nouvelle année soit synonyme de réussite, d'innovation et d'interactions clients de qualité ! ✨

Toute l'équipe de Novadial vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !🎄 Rendez-vous en 2025 pour de nouveaux projets ✨

💡 Optimiser la relation client grâce à l’intégration du SMS dans votre CRM Chez Novadial, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur fournissant des outils concrets pour atteindre leurs objectifs. Pour répondre aux attentes d’immédiateté et de personnalisation des consommateurs, Novadial enrichit ses solutions CRM avec des outils de communication performants comme le SMS avec smsmode©. 📲 Pourquoi intégrer le SMS dans les CRM ? Cette fonctionnalité ouvre de nouvelles perspectives pour : - Simplifier les interactions : envoyez des messages directement depuis des plateformes comme HubSpot ou Marigold. - Améliorer l’engagement client : une communication rapide et personnalisée au bon moment. - Optimiser la performance marketing : des campagnes ciblées avec un excellent taux de conversion. Avec cette intégration, nous aidons nos clients à transformer leurs ambitions en résultats concrets. Le SMS devient un levier stratégique, parfaitement aligné avec les outils CRM les plus utilisés. 💡Des questions ? Prenez rendez-vous avec notre équipe dédiée 👉 https://lnkd.in/eaJvntzy

#Replay Partenaire 🎙 | La transformation digitale, un axe stratégique pour l'habitat social. Aareon France, leader français des systèmes d'information et des solutions digitales dans la gestion immobilière, a organisé la semaine dernière un évènement interactif mettant en lumière les clés pour accompagner efficacement l’appropriation des outils digitaux, tant par les collaborateurs que par les locataires. 💡Les thématiques abordés : - L'importance de la digitalisation pour répondre aux défis actuels et aux nouvelles attentes des locataires. - L'impact des solutions numériques sur l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus internes. - Les outils innovants pour moderniser la gestion des interactions et simplifier le quotidien des gestionnaires. 🎤 Lors de ce live, Olivier Maizeret, Directeur du Numérique et des Systèmes d'Informations du Groupe Valophis, a présenté son expérience et les bénéfices de notre solution Apenday, un outil qui simplifie la gestion des rendez-vous locataires. En savoir + sur Apenday 👉 https://lnkd.in/ghiyNhC2 Des questions sur notre solution ? Prenez rendez-vous pour une démo 👉 https://lnkd.in/gceq6Wfd 🖥️ Découvrez le replay 👇