Onepilot

Client : Je cherche une entreprise fiable pour gérer le service client de mon entreprise. Une recommandation ? ChatGPT : J’ai la solution parfaite pour vous : Onepilot 🚀 Lorsqu’un client potentiel a demandé la meilleure entreprise pour l’externalisation du support client, ChatGPT a suggéré Onepilot comme numéro 1—et ce n’est pas un hasard Grâce à notre technologie propriétaire, Onepilot associe l'IA avancée à une touche humaine pour offrir des expériences client exceptionnelles, 24/7, en 35+ langues, avec plus de 2 000 agents freelances natifs Boostez votre service client avec Onepilot 🙌 .

The Onepilot team had a great time at the European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2024! 🚀 Although we didn't win the "Most Effective Management of Peak Demand" category, it was a huge achievement to be listed amongst some of the biggest players in Europe. Congratulations to all the winners, teams, and nominees—let's keep the customers at the heart of what we do! 🙌

🚀 Onepilot reaches €25M ARR and turns EBITDA positive! 🎉 Our success comes from focusing on what truly matters: building a product that solves real customer problems, empowering our incredible team with our tech. Thank you all for being part of this journey. This is just the beginning, with much more ahead. Interested in how we achieved it? Check out the link in the comments. 🚀

🚀 Jonak & Onepilot, une collaboration réussie Nous sommes fiers de partager les résultats exceptionnels de notre partenariat avec Jonak, une entreprise familiale française renommée pour son savoir-faire unique et ses chaussures élégantes. 3 chiffres clés à retenir : 🎯 -6 min : de temps avant première réponse par mail vs 24h avant Onepilot. 🎯 +25% : augmentation du taux de satisfaction client (CSAT). 🎯 -9% : de taux de recontacte vs 32% avant Onepilot. Découvrez comment les agents Onepilot ont permis à Jonak d'améliorer leur gestion client, d’offrir une expérience d'exception, et de renforcer leur engagement auprès des clientes françaises. 👉 Découvrez notre success story via le lien en commentaire !

🚀 Pilots in London We’re thrilled to announce that the Onepilot team will be in London next week for two remarkable events : 14th Annual Engage Customer 🗓️November 26th | 📍 Stand 28 Call & Contact Centre Expo UK 🗓️ November 27th & 28th | 📍 Stand L74 Join us to discover how to center customer experience in your business strategy and harness AI's transformative power in customer care. We look forward to seeing you there! 🙌 👉 Check the link to register in the comments!

🏆 Félicitations à nos clients pour leur succès aux Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA) 2025. Quatre de nos partenaires se distinguent : 🚄 SNCF Connect & Tech Catégorie : Plateforme de réservation 🔧 Speedy France Catégorie : Réparation automobile 📋 JCDecaux Catégorie : Transport individuel de personnes 🏠 HomeServe France Catégorie : Services à l'habitat Chez Onepilot, nous réinventons le support client pour le rendre plus humain, agile et efficace. Cette reconnaissance valorise l'excellence de nos partenaires et le travail passionné de nos équipes pour l'avenir de la relation client. ✨ Ensemble, nous transformons chaque interaction en opportunité de fidélisation 💙

🚀 Onepilot x Speakylink 📢 Nous sommes ravis de collaborer avec Speakylink, une solution d’assistance visuelle innovante pour les centres de contact. Leur technologie permet aux conseillers d'enrichir les interactions en temps réel via vidéo, chat, et bien plus encore, pour mieux contextualiser la problématique client et offrir un service plus précis et humain. Ensemble, nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours. Un grand merci à Speakylink pour leur confiance dans notre mission commune ! ⚡️

🗓️ Webinar: Exploring Peak Season Customer Support Strategies George Loraine, our Expansion Manager at Onepilot, will be joining Tim Martin-Harvey from The Bottle Club and Rebecca Worsley from Rainy City Agency - Award-Winning Shopify Plus Agency to discuss “How to Scale Customer Support for Peak Season Success.” 📈 🎄 With peak season approaching, strong customer support is essential. This session will feature proven strategies and real case studies to help brands meet demand and keep customers happy! 📌 Registration link in the comments! #Onepilot #CustomerSupport #DTCLive #Ecommerce #PeakSeason

🚀 Black Friday and Cyber Monday are around the corner—perfect timing to elevate your customer care strategy for the holiday season! In our latest blog, we cover the different phases of support optimization during this BFCM season, from pre-sale prep to post-purchase follow-up. Equip your team with the insights to boost satisfaction, build loyalty, and make this season a success. 🎉 Find the blog link in the comments! 👇 #BlackFriday2024 #CyberMonday2024 #CustomerCare #CustomerLoyalty

✨ Le Homeshoring est-il l'avenir de la relation client externalisée ?✨ Onepilot est mis en lumière dans Relation Client Mag, où notre co-fondateur, Pierre Latscha, explique comment le modèle de homeshoring (agents indépendants en télétravail) apporte une vraie rupture sur le marché en alliant technologie de pointe, qualité, flexibilité et optimisation des coûts. 👉 Pour en savoir plus, retrouvez le lien en commentaire ! 👇