Onibee (ex-ON board academy)

[Changement de nom, même mission ! ✨] Bonjour à tous, À compter de ce jour, ON board academy devient onibee (nous avons gardé le début en « on », en hommage à ON, bureau de conseil en restauration, la société avec laquelle tout a commencé pour Hélène et Melanie 😉) ! 🤝Notre mission demeure la même, créer le cadre de la performance pour vos équipes, et donc pour votre organisation grâce à : ✅ des livrets d’accueil digitaux sur mesure ultra premium, pour onboarder vos collaborateurs tout en positionnant votre marque employeur. ✅ Des créations de formations sur mesure, en présentiel et en digital. ✅ Des formations en présentiel. Nous sommes des experts du management, de l’expérience client et de la gestion des plaintes. ✅ Des modules d’e-learning nouvelle génération, pour former aux fondamentaux du métier Nos spécialités : hôtellerie, restauration, retail, luxe. *** Contactez-nous pour en savoir plus ! melanie@onibee.fr ! 📩 *** #management #onboarding Hélène Besançon Hauville Melanie Prudhon

[Formation expérience client et gestion des plaintes] Nous étions la semaine dernière à l’Hôtel Madame Rêve pour une 2e session de formation avec les équipes hébergement et plus précisément front of the house ! Le fait d’avoir un groupe restreint a permis de faire une formation ultra personnalisée et beaucoup de jeux de rôle (au début on n’aime pas, et ensuite on apprécie car cela donne de vrais clés d’amélioration à chacun, comme un coaching individuel ! 💪). L’équipe était vraiment super, très engagée et preneuse de feedback. Merci encore pour votre accueil et à bientôt ! ☺️ *** Et merci Aline BOULIERE et l’UMIH FORMATION pour cette très belle année ensemble ! 🙏

[LE SAVIEZ-VOUS ? 🤔] Nos formations tant appréciées en présentiel sont aussi disponibles sur application mobile !📱   Pour être à l’aise sur le terrain, TOUTE L’ANNÉE, avec un format vidéo, compact et très impactant ! NOS BEST-SELLERS : ✅Savoir faire un feedback à un collaborateur (et lui donner envie de vous écouter !) ✅Apprendre à gérer une plainte client et à repartir gagnant, avec un client CONTENT ! *** Vous voulez abonner vos équipes au ©Netflix de la formation (18 modules vidéo, allant du management, à l'hygiène avec traqfood, en passant par la vente, la RSE avec Écotable et la bière avec HEINEKEN France) ? ➡️Contactez-nous !📮melanie@onibee.fr. *** #formationcontinue. Car l'hôtellerie-restauration c'est un métier ! ;)

[Témoignage client ✨] La semaine dernière, nous avons formé des managers d'hôtels de toute la France (vive la visio !) 🖥️ 🎯Le thème : apprendre à manager ses équipes ! ➡️ Le plus beau compliment est ci-dessous : "ne pas s'être senti à l'école !"😀 La première chose qu'il a mise en place (dès la semaine de formation) : le one-to-one ! 😉 Merci Paul pour votre témoignage et merci à l'UMIH FORMATION pour l'organisation🙏! #formationmanagement #hotellerie

[SUIVI CLIENT✨] Cette semaine, nous avons revu Özge Kaçan, que nous avons eu la chance d’accompagner dans l’ouverture de son coffee shop ! L’ouverture est prévue pour mi-juillet, ça s’appelle « 57 grains », et c’est dans le 18e ! 🚀 Pour un super brunch ou un bon café ! ☕️ *** Formations en partenariat avec AC2V Formateurs, transmettez, nous nous occupons du reste ! 🙏 Vincent Faurie ★ formagora®️★ Patricia Morreve ★ formagora®️★. 🎨Charte graphique par Clémentine Mahé, qui, pour l’anecdote, nous avait créé notre magnifique logo ON, bureau de conseil en restauration à l’époque ! 🤩

Le mois dernier, j'ai formé au management un homme de 62 ans, qui attaque sa 24e année à la tête de son super restaurant. En partant, il m'a dit : "je ne sais pas pourquoi je ne l'ai pas fait plus tôt". 🎯En 2 jours de formation, il a changé son regard sur le feedback (nécessaire), et acquis des outils concrets pour encadrer efficacement (et sereinement !🧘♂️) ses équipes. ➡️ Quand je vois la promotion interne, quasiment systématique dans nos métiers (ce qui est top !), et le manque de formation au management, je me dis toujours que c'est comme si on disait à un chirurgien qui opère depuis 10 ans : "tiens, ce serait peut-être bien qu'on te donne 2-3 bases d'anatomie ! 😅🧑⚕️". Certes, ce n'est pas une question de vie ou de mort. Mais nous avons quand même des humains sous notre supervision, et on sait maintenant les dégâts que peut créer un mauvais management. *** 💡Et si on changeait notre regard sur la formation, et sur le management ? Un métier, ça s'apprend non ? 😉 *** Je suis à votre disposition pour en parler (et pour vous donner un coup de main !) ➡️ 📮melanie@onibee.fr. onibee (ex-ON board academy) #management #formation

[TÉMOIGNAGE CLIENT✨] Vous le savez, l’incroyable Lily of the Valley Hotel 5* nous a confié il y a quelques temps la création de son livret d’accueil digital sur mesure. Barbara Lazard, leur DRH, vous partage ici son expérience. Encore un grand merci, welcome on board ! 😎 *** #onboarding #hotellerie #luxe #saisonniers

✨La semaine dernière, je suis intervenue pour ma dernière session à l’Hôtel du Louvre. Sur 5 jours, nous avons accompagné les équipes pour monter en compétences managériales, gérer efficacement (et sereinement 🧘!) les plaintes client, et pour créer des expériences inoubliables (assurer les bases c’est bien, mais ça ne marque pas les esprits, n’est-ce-pas ?! Et bonne nouvelle, ça, ça se développe, ça s’apprend !). Une superbe organisation en interne, des équipes professionnelles et engagées, et une excellente ambiance, quel plaisir de voir que notre métier sait encore attirer des talents. 😀 L’établissement est vraiment très très chouette. Je recommande ! @tous les apprenants : n’oubliez pas vos « phrases bouées 😉🛟 » ! P.S. : 5 000 impressions 😱 pour mon dernier post sur l’Hôtel du Louvre grâce à leurs super équipes, on essaie de faire mieux ? 💪 *** 🙏UMIH FORMATION Aline BOULIERE AMALE NAIME Hyatt Hotels Corporation onibee (ex-ON board academy)

[NOUVEAU CLIENT ✨!] Nous sommes ravis de compter la CCI Paris parmi nos nouveaux clients ! Nous les accompagnons pour apporter notre pédagogie unique à leurs formations : de la structure, du fond, de la forme et du fun ! ✨ *** Notre mission : créer le cadre de la performance pour vos équipes, grâce à une approche innovante de la formation. Formations en présentiel et en digital, livrets d’accueil sur mesure. Spécialistes du management et de l’expérience client.

[ILS ONBOARDENT LEURS ÉQUIPES AVEC NOUS ✨!]   Nous sommes ravis que l'hôtel Lily of the Valley Hotel 5* nous ait choisis pour créer leur livret d’accueil digital !   Comment avons-nous procédé ? ✅ Nous avons recueilli tous leurs documents et nous nous sommes entretenus avec toutes les personnes clés de l'établissement ✅ Puis, nous avons TOUT rédigé, habillé et mis en page, pour obtenir un livret d’accueil valorisant, concret, métier, ludique et animé ! ➡️ Une offre 100 % clé en main car nous voulons être vos facilitateurs de vie !   *** 🏖️ C'est le début de la saison ! Leur livret d’accueil digital va leur permettre d’onboarder tous les nouveaux collaborateurs, sans diluer le message et sans mobiliser le temps de leurs encadrants ! Si vous ne connaissez pas l’enseigne, allez vite découvrir cet INCROYABLE hôtel, qui allie WELLNESS et LUXURY (tout ce dont on a besoin, non ?) !   Merci pour votre confiance Lily of the Valley Hotel 5* ! 🙏   ***   Nous digitalisons les plus beaux livrets d’accueil pour vos équipes. En option : enrichissez-les de nos modules de formation sur étagère déjà éprouvés et/ou de nos formations en présentiel ! ✨Parce que nous en sommes persuadés, la manière dont vous allez accueillir et former vos collaborateurs déterminera l’estime et l’implication qu’ils auront pour votre entreprise ensuite.✨ #welcomeonboard