Revue d'offre avant de remettre la propale au client. Quels sont les six points à vérifier impérativement ?
1️⃣ Alignement stratégique
Gagner cette affaire contribue plus ou moins à la réalisation de votre stratégie. Il faut comprendre le contexte historique et imaginer le futur. Ces éléments entrent en jeu dans la détermination de votre prix et de vos marges de négociation.
2️⃣ Avantage compétitif
Vous comprenez les compétiteurs. Vous connaissez vos avantages uniques, vous les avez traduits en valeur perçue par le client. Vous connaissez et comprenez le processus de décision du client. Ces éléments entrent en jeu dans la détermination du prix, mais aussi dans la capacité du client à accepter des déviations mineures.
3️⃣ Périmètre clairement défini
Vous avez identifié toutes les exigences du client. Vous avez résolu les ambiguïtés, proposé des solutions aux contradictions. Vous indiquez clairement quelles exigences vous ne pouvez ou ne voulez pas satisfaire : vous expliquez pourquoi et proposez des alternatives. En face de chaque exigence sensible, vous décrivez comment vous allez la réaliser et énoncez un critère de vérification. (Nous verrons, dans d'autres posts, le rôle-clé de la matrice de traçabilité des exigences.)
4️⃣ Ressources identifiées
Vous savez qui va réaliser le travail et comment. Les ressources seront disponibles au bon moment. Pour les parts sous-traitées, vous avez des offres engageantes des fournisseurs, valides pour la durée de validité de votre offre.
5️⃣ Termes contractuels
Les termes sont acceptables, ou bien vous signalez votre intention de discuter certains d'entre eux dans les phases ultérieures. Exercice de rédaction sensible, mais il est préférable d'annoncer la couleur au plus tôt si des termes sont des 'deal killers' pour vous. Pour les autres, vous pouvez prendre une provision pour risques dans vos coûts.
6️⃣ Finance
Vous connaissez le cash-flow propre au projet, en fonction des termes de paiement et du séquencement de vos coûts. Vous savez financer le besoin en fonds de roulement du projet.
Bonne chance ! Faites-nous part de votre expérience. Ai-je oublié des points importants ?