Manager la Satisfaction Client et l'ARR. Retour d'expérience d'HELIOS Informatique sur la Certification #ScoreFact, dans le cadre de l'intégration de l'ERP #Divalto. https://lnkd.in/e6-U4ZPB "Nous avons surpris nos clients", "ScoreFact formalise notre engagement pour la satisfaction. C'est apprécié et cela nous différentie. Mais la richesse est dans la data-client et les analyses faites avec ScoreFact" Eric Debain Dirigeant d'Helios Helios appartient au groupe LCS [Groupe plenITude] / Plénitude Groupe Helios est intégrateur de la solution ERP Divalto
ScoreFact
Services d’information
Approche globale d'amélioration et de mise en valeur de la Satisfaction Clients.
À propos
(English) ScoreFact is a leading certification company. We certify customer satisfaction of IT players. One process, double benefits : * Sales & marketing differentiation (label) * Annual 360° customer dashboard (data) We serve numerous companies and IT ecosystems worldwide, from promising small startups to major international SaaS leaders. We audit their customer bases annually to provide a sharp vision of satisfaction, strengths, weaknesses, priorities and business opportunities (up & X sell). Our exclusive ScoreFact dashboard is acclaimed by our customers (35 KPIs). With better data, you make better business decisions. Satisfaction increases, sales grow, ARR is stronger. Contact : support@ScoreFact.com. (English, French, Spanish) ——————— (French) ScoreFact est un leader de la certification de la Satisfaction Client. Nous certifions la satisfaction client des acteurs de l’IT. Un process, deux bénéfices : * Différentiation marketing & commerciale (label) * Tableau de bord 360° annuel sur vos clients (data) Nous accompagnons de nombreuses entreprises et écosystèmes IT. Nos clients opèrent partout dans le monde, qu’ils soient de jeunes startups ambitieuses ou des leaders SaaS internationaux établis. Nous auditions annuellement leurs bases client pour fournir un vision claire de la satisfaction, des forces, des faiblesses, priorités et opportunités business (up & X sell). Le dashboard ScoreFact est reconnu par nos clients (35 KPIs). La qualité des données améliore vos prises de décisions. La satisfaction augmente, les ventes sont en croissance, le récurrent est consolidé. Contact : support@ScoreFact.com. (English, French, Spanish)
- Site web
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Lien externe pour ScoreFact
- Secteur
- Services d’information
- Taille de l’entreprise
- 11-50 employés
- Siège social
- Paris
- Type
- Société indépendante
- Fondée en
- 2016
- Domaines
- Agence de Notation, Prestataires de solutions IT, Satisfaction Client, Notation Qualitative, ERP, CRM, BI, Big Data, Cloud, Saas, Etc., M&A, fusac, demat, certification, data, customer centric, data driven, data centric, NPS et customer satisfaction
Lieux
-
Principal
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75116 Paris, FR
Employés chez ScoreFact
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Raphael d'Halluin
CEO at ScoreFact Cutomer Data - Spécialiste de la Satisfaction Client en environnement IT et de ses impacts sur l'ARR & la croissance - Conférencier…
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Alexandre Delpierre
Experienced executive in building strong ARR (Sales acceleration, Customer satisfaction, Churn management, Annual Recurring Revenues)
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Sophia Eriksson
Senior Data Analyst chez ScoreFact
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Marc Dubuis
Analyste de données chez ScoreFact
Nouvelles
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Limitation du Démarchage téléphonique. Cela aura peu d'impact sur vos enquêtes de satisfaction client. A condition de ne pas passer par un centre d'appel. Voir l'essentiel : https://wix.to/WS4bahs #SatisfactionClient #Enquete #Marketing #NPS
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Reflex Logistics Solutions by Hardis Group, leader français des solutions #WMS est CERTIFIED #ScoreFact Customer Satisfaction 2025 🏆 🎤 Interview : "Se confronter à la réalité client rationalise et enrichit les décisions stratégiques" https://wix.to/zAEqxIZ Merci pour leur implication et leur témoignage Gwénaëlle Moalic-Canonico, Cecile Arnaud, Florent Boizard, HARDIS GROUP #ScoreFact #SatisfactionClient #Leadership #WMS
CAS CLIENT ⎮ CERTIFICATION SCOREFACT, SE CONFRONTER A LA RÉALITÉ POUR RATIONALISER ET ENRICHIR NOS DÉCISIONS STRATÉGIQUES
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Fin du Webinar M&A : Vendre une entreprise SaaS en 2025. Focus sur les segments 1 à 5 et 5 à 10M€ d'AR (Editeur, Intégrateur, ESN) 💡 Vous voulez une Synthèse ? Inscrivez-vous à la Newsletter : https://lnkd.in/ewfTCh7m Les 20 places ont été réservées dès les premiers jours. Plus de 35 pré-inscriptions. Merci à Raphael d'Halluin et aux intervenants pour l'animation et le temps passé sur les questions. https://lnkd.in/eA2xze4q
M&A⎜Vendre une entreprise SaaS en 2025. Focus sur les segments 1 à 5 et 5 à 10M€ d'ARR
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Editeurs, Intégrateurs, ESN réalisant de 1 à 10M€ d'ARR. C'est le moment de préparer une cession ou une ouverture de capital. Le marché est dans une dynamique positive. Inscrivez vous à la newsletter ScoreFact (sur le site) pour recevoir la synthèse ! https://wix.to/rEZyZ30 #ScoreFact #ARR #SAAS #M&A
M&A⎜Vendre une entreprise SaaS en 2025 (1 à 10M€ d’ARR)
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Top 10 des TENDANCES SAAS 2025 ? ⬇️➡️⬆️ Quelles sont les préoccupations clients à adresser pour signer. Affinez votre stratégie commerciale. Partie N°1 - Le #RSE n'est plus capital 🤔 Suivez la série du Top 10 Lien : https://wix.to/MvNZGaA ScoreFact a questionné 612 décideurs. #RSE #SAAS #Strategie #croissance #IT #software
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#SAAS Ressources est désormais disponible gratuitement ! #ScoreFact élargit l'audience de son exclusive newsletter Business SAAS (sur abonnement, dédiée aux grands éditeurs, aux analystes et aux fonds d'investissements). SaaS Ressources est une édition gratuite destinées aux dirigeants et managers de prestataires SaaS .. * Etudes ScoreFact exclusives * Stratégies clients SaaS * Stratégies ARR Lecture de l'édition de novembre https://wix.to/yminc3Y ➡️ Abonnement gratuit en fin de page. Pensez-y !! Time to do much more about customer satisfaction
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PRÉ-INSCRIPTIONS OUVERTES ⎮ FREE Éditeurs, Intégrateurs, ESN, Fonds d'Investissement #Pilotage des parcs clients #SaaS 🔥 Tendances du marché en 2025 Meilleures approches à déployer en 2025 ? Plus de 2000 décideurs (clients) ont contribué à l'étude ScoreFact.. - Tendances clients Saas 2025 - Meilleures approches ➡️ https://wix.to/60oiuSu #realtionclient #satisfactionclient #customersatisfaction #ERP #CRM #IA #BI #ESN #ARR #ScoreFact
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Avez-vous la bonne stratégie pour vos clients #SaaS ? ➡️ Check-List #Gratuite pour entamer votre réflexion. La #SatisfactionClient doit être structurée lorsque certains signes apparaissent. Ils indiquent un point pivot qui nécessite une évolution de votre approche client. Parlons-en, ScoreFact a accompagné plus de 200 éditeurs, intégrateurs et ESN dans cette transition. C'est sans engagement, c'est gratuit et fortement informatif sur ce qui se fait de mieux en 2024 👌🏽 DOSSIER : https://wix.to/OiJS58P
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Votre démarche de #SatisfactionClient fait un demi-flop ? 64% des initiatives internes sont abandonnées avant leurs 3 ans. Voici pourquoi. Cette étude identifie les écueils à éviter et esquisse les solutions. https://lnkd.in/earCXfG2 #customersatisfaction #satisfactionclient #SaaS #bestpractices #scorefact
ÉTUDE ⎮ 64% (-3pts) DES DÉMARCHES INTERNES DE SATISFACTION CLIENT SONT ABANDONNÉES DÈS LA 3ÈME ANNÉE (ÉDITEURS, ESN, INTÉGRATEURS). COMMENT RÉUSSIR !
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