Testapic (now part of UserTesting)

🌟 What an incredible experience at the Paris Digital Experience Conference! 🌟 We connected with over 150 CX and UX leaders from all over France, strengthening our network and celebrating UserTesting’s exciting expansion in the French market. 🇫🇷 A huge thank you to our remarkable speakers: 🔹 Daphna KEIM from L’Oréal 🔹 Alice Lefebvre from Crédit Agricole Assurances 🔹 Marie POROT from Crédit Agricole Assurances They shared invaluable insights on product development cycles and the ROI of user testing within their organizations. We also celebrated Testapic joining the UserTesting family at the stunning Pavillon Élysée Té. The discussions on customer and user experience, AI, product development, and the UX ecosystem were inspiring and thought-provoking. A big shoutout to the amazing teams who made this event a success! Thank you for your hard work and dedication. Here’s to more incredible milestones together! 🚀 #UserTesting #ParisDigitalExperience #UX #CX #ProductDevelopment #AI #CustomerExperience #UserExperience #ExperienceResearch

La Paris Digital Experience Conf approche ! 🎉 L’occasion pour nous de vous en dire un peu plus sur le programme. Voici ce qu’on vous a prévu : 👉 5 conférences autour de l’UX et de la CX. 👉 Des sessions networking avec +100 décideurs du digital. 👉 Un afterwork sur les Champs-Élysées à partir de 18h. 👉 Un lieu d’exception, le pavillon de l’Élysée. Lors de ces 5 conférences, Daphna Keim de L’Oréal, Alice Lefebvre de Crédit Agricole Assurances, Gary Roth de Contentsquare, et UserTesting vous parlerons UX, CX, développement produit mais aussi IA et écosystème UX. 📍 Où ? Au Pavillon Élysée Té, 10 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris 📆 Quand ? Mardi 4 juin, 14h-20h. 🚶Accessibilité ? L’ensemble du lieu est accessible aux personnes en fauteuil roulant ainsi qu’aux personnes en béquilles.  ✉️ S’inscrire : https://lnkd.in/ewAFMaSF En espérant vous y voir nombreux !

On ne va rien vous apprendre aujourd’hui en disant que l #UX est un aspect fondamental de vos interfaces ou de vos parcours client ✅ Ce que peut-être vous ne savez pas par contre, c’est… Comment améliorer cette UX et proposer une #expérience optimale 🏆 Eh bien aujourd’hui, on a pensé à vous avec AB Tasty et Leocare. Le mercredi 15 mai 📅 Lucie D. et eric G. vous montreront lors d’un #webinaire comment ils ont pu, à l’aide d’une stratégie à la fois quantitative et qualitative, construire une UX optimisée pour leurs clients et utilisateurs ! Outils utilisés, analyses des insights, KPIs sélectionnés pour mesurer leurs performances… Nos intervenants vous partageront tous leurs conseils et bonnes pratiques lors de ce webinaire. Pour vous inscrire rien de plus simple, tout se passe sur cette page : https://lnkd.in/e6DyZgNi 📍 Où : format digital, plateforme Livestorm. 📆 Quand : mercredi 15 mai, 11h30. On espère vous y voir nombreux !

On a une grande nouvelle à vous annoncer… 📣 Le 4 juin prochain on organise pour la première fois un événement sur les #Champs-Élysées 👑 Cet événement, c’est la Paris Digital Experience Conf ! Une journée dédiée à l’expérience #client et l’expérience #utilisateur en France. Pour la #Paris #Digital #Experience #Conf, UserTesting sera au Pavillon de l’Élysée et sera entre autres accompagné de Alice Lefebvre de Crédit Agricole Assurances et Gary Roth de Contentsquare pour parler expérience client et utilisateur. Au programme : 👉 5 conférences autour de l’UX et de la CX. 👉 Des sessions networking avec +100 décideurs du digital. 👉 Un afterwork sur les Champs-Élysées à partir de 18h. Et vous savez quoi ? Les inscriptions viennent d’ouvrir aujourd'hui ! Attention ! Le nombre d’inscriptions est limité. Ne tardez donc pas à demander votre inscription ! 📍 Où : #Pavillon #Élysée Té, 10 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris 📆 Quand : Mardi 4 juin, 14h-20h. ✉️ S’inscrire : https://lnkd.in/ewAFMaSF En espérant vous y voir nombreux !

Plusieurs centaines de milliers d’euros… Voici ce que la collecte d’insights #clients et de retours #utilisateurs peut vous rapporter ! 💰🪙 La semaine dernière, à l’occasion du Digital Benchmark nous avons répondu à cette question en compagnie de Bastien Hugues : Comment améliorer votre #CX en écoutant vos clients et utilisateurs ? 🤓 Lors de cette présentation, Bastien nous a partagé comment Bouygues Telecom a optimisé son parcours de souscription de box internet en écoutant leurs clients et utilisateurs… Pour un #résultat qui donne le vertige : Plusieurs centaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires incrémental, phénoménal 🫨 Mais comment ont-ils fait ? 👉 À l’aide d’un sondage qui leur a permis d’améliorer la hiérarchie et la visibilité des informations présentes sur le parcours de souscription. 👉 Grâce à un test quantitatif qui leur a permis de mesurer la perception de leur landing page et de l’évaluer dans le temps suite à leurs différentes améliorations. 👉 Mais aussi grâce à des tests vidéos qui leur ont permis de vérifier l’utilisabilité de leur parcours. 👉 Et enfin à l’aide de tests AB qui ont permis de valider les optimisations, mais surtout de quantifier les impacts business derrière. Au total, en prenant en compte l’ensemble de leurs projets en 2023, Bastien et ses équipes ont interrogé plus de 8 000 clients et utilisateurs en testant plus de 80 interfaces. Là aussi, c'est un chiffre impressionnant. Vous voulez les imiter ? Demandez une démo de notre plateforme : https://lnkd.in/eCtKYEx4

Et une édition de plus ! 🥳 Et pour l’occasion, on a fait salle pleine ! Vendredi 23 février dernier, nous avons accueilli Stéphanie Walter et une cinquantaine d’invités pour parler de la méthode du journal de bord à l’occasion de notre #UX #Breakfast 🥐 Lors de cet événement, nous avons réalisé : 🎤 Un #REX de 45 minutes pour comprendre comment le journal de bord a facilité la compréhension de l’utilisation d’un outil interne. 🗣️ Un atelier partage de connaissance sur cette même thématique entre les différents invités. Il en ressort une chose… La qualité des échanges et des partages d’expériences entre experts du digital ou de l’UX 👏 Pour celles et ceux qui s’étaient inscrits mais auraient manqué cet événement, la présentation se trouve déjà dans vos boîtes mail. Encore merci à tous pour votre participation !