J’étais un mauvais manager et j'en ai eu des mauvais.
À chaque fois, la même chose :
On connaissait la bonne gestion en théorie.
Mais on n’a pas fait ce qu'il fallait pour la mettre en pratique.
Aujourd’hui, avec 20 ans de recul, j’ai beaucoup appris.
J'apprends encore aujourd’hui.
Être un bon manager peut changer la vie de quelqu’un.
Voici les principales leçons que j’ai apprises en cours de route :
✅ Faites tout pour avoir une bonne ambiance au travail :
Empêchez les cris et les atteintes à la personne.
N'acceptez pas le "c'est normal, je suis un sanguin".
Acceptez le sourire et la joie.
✅ Clarifiez les objectifs et les attentes :
Clarifiez les objectifs, les attentes et les délais.
Assurez-vous que chaque membre de l’équipe sait ce qu’il est censé faire et comment cela contribue au succès de l’équipe.
✅ Offrez du soutien et des ressources :
Soyez accessible pour permettre à votre équipe de soulever tous les problèmes auxquels elle pourrait être confrontée et de demander vos conseils.
Offrez de la flexibilité dans le travail.
✅ Soyez ouverts et à l'écoute :
Concevez un lieu de travail où le dialogue est ouvert, transparent et fréquent.
Laissez les membres de l’équipe exprimer librement leurs pensées, leurs préoccupations et leurs idées, sans crainte de répercussions.
Écoutez, puis agissez.
✅ Favorisez le développement :
Donnez-leur la possibilité de développer leurs compétences et de grandir professionnellement.
Aidez-les à donner le meilleur d’eux-mêmes et récompensez les progrès.
✅ Renforcez l’unité de l’équipe :
Promouvez la coopération, l’effort d’équipe et le soutien mutuel.
Planifiez des exercices de consolidation d’équipe et des sorties sociales pour favoriser des liens plus forts et un sentiment d’appartenance.
✅ Soyez gentil et empathique :
Comprenez la situation, les problèmes et les forces uniques de chaque membre de l’équipe.
Ensuite, montrez cette compréhension dans les décisions que vous prenez et les interactions que vous avez.
Arrangez-vous…
✅ Promouvez la positivité et l’inclusivité :
Créez une atmosphère positive, chaleureuse et accueillante.
Défendez la diversité et créez une culture où chacun se sent vu, entendu et valorisé.
✅ Prévenez l’épuisement professionnel :
Recherchez les signes, tels que la baisse de productivité, les absences régulières ou les changements d’attitude.
Maintenez les charges de travail à un niveau gérable, fournissez une assistance si nécessaire et modifiez les attentes si besoin.
Votre équipe est humaine.
Montrez-leur que vous l’êtes aussi.
Partagez pour créer de meilleurs lieux de travail.
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