ZAION

🔎 Black Friday is approaching... and your contact centre is overheating ? 🔥 Call peaks are a bit like sales : predictable but always dreaded ! Fortunately, at ZAION, we have the solution to turn this seasonal frenzy into an opportunity. Why choose ZAION 𝗖𝗮𝗹𝗹𝗯𝗼𝘁𝘀 for your flow management ? ✅ 24/7 availability : Our virtual agents respond instantly, even at peak times, to reduce waiting times and ensure optimum customer satisfaction. ✅ Smooth customer path : Each call is qualified and distributed efficiently, allowing your advisers to focus on complex, high value-added interactions. ✅ Cost optimisation : By automating repetitive requests, you save resources while improving the efficiency of your customer service. ➡ Do you want to offer your customers a responsive and personalised service, even at peak times? 👉 Contact us now for a free demo : https://lnkd.in/eu72VesD 🤝 Together, let's continue to revolutionise the Customer Experience✨ 🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #BlackFriday #IAConversational #BFSI #Callbots #Optimisation #CustomerExperience

🔎 Le Black Friday approche... et votre centre de contact est en surchauffe ? 🔥   Les pics d'appels, c'est un peu comme les soldes : prévisibles mais toujours redoutés !   Heureusement, chez ZAION, nous avons la solution pour transformer cette frénésie saisonnière en opportunité.   Pourquoi choisir les 𝗖𝗮𝗹𝗹𝗯𝗼𝘁𝘀 ZAION pour votre gestion des flux ?   ✅ Disponibilité 24/7 : Nos agents virtuels répondent instantanément, même aux heures de pointe, pour réduire les temps d'attente et garantir une satisfaction client optimale. ✅ Fluidité du parcours client : Chaque appel est qualifié et distribué efficacement, permettant à vos Conseillers de se concentrer sur des interactions complexes et à forte valeur ajoutée. ✅ Optimisation des coûts : En automatisant les demandes répétitives, vous économisez des ressources tout en améliorant l'efficacité de votre service client.   ➡ Vous souhaitez offrir à vos clients un service réactif et personnalisé, même en période de pointe ?   Contactez-nous dès maintenant pour une démo gratuite : https://lnkd.in/eu72VesD   🤝 Ensemble, continuons de transformer l’Expérience Client ! ✨   🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #BlackFriday #IAConversationnelle #BFSI #Callbots #Optimisation #ExperienceClient

📞 Customer expectations are changing, and patience is wearing thin...   In a world where immediacy is the norm, providing a consistent, high-quality welcome can become a real challenge for businesses. And the reality ? Every missed call or long wait risks damaging your customer relations and, in the long run, eroding loyalty. 🎯 The solution ? 𝗧𝗵𝗲 𝗪𝗲𝗹𝗰𝗼𝗺𝗲𝗯𝗼𝘁 𝗳𝗿𝗼𝗺 ZAION. A callbot that guarantees a seamless 24/7 welcome to meet your customers' needs, even outside normal working hours. The Welcomebot doesn't just qualify calls - it initiates a personalised conversation, quickly directs requests and prepares the ground for complex cases by collecting the information needed for advisers to deal with them.   Choosing ZAION means opting for :   ✔️ Total availability, 24 hours a day, 365 days a year ✔️ Precise qualification of call patterns, reducing routing errors ✔️ A smooth, positive experience, reducing waiting times ✔️ Optimised teams, ready to focus on high added-value exchanges   Want to offer your customers a new experience and boost their satisfaction? Join the companies that have already adopted the Welcomebot and revolutionise your customer reception with ZAION.   👉 Find out how here : https://lnkd.in/eu72VesD   🤝 Together, let's continue to revolutionise the Customer Experience ✨   🔹ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹  #Zaion #Callbot #Welcomebot #CustomerRelation #CustomerExperience #IA

📞 Les attentes des clients évoluent, et la patience s’amenuise…   Dans un monde où l’instantanéité est la norme, assurer un accueil constant et de qualité peut devenir un vrai défi pour les entreprises. La réalité ? Chaque appel manqué ou chaque attente prolongée risque d’altérer votre Relation Client et, à terme, d’entamer la fidélité.   🎯 La solution ? 𝗟𝗲 𝗪𝗲𝗹𝗰𝗼𝗺𝗲𝗯𝗼𝘁 𝗱𝗲 ZAION. Un callbot qui garantit un accueil 24/7, sans faille, pour répondre aux besoins de vos clients, même en dehors des horaires classiques. Le Welcomebot ne se contente pas de qualifier les appels – il engage une conversation personnalisée, oriente rapidement les demandes et prépare le terrain pour les cas complexes en collectant les informations nécessaires au traitement par les conseillers.   Choisir ZAION, c’est opter pour :   ✔️ Une disponibilité totale, 24h/24 et 365 jours par an ✔️Une qualification fine des motifs d'appels, réduisant les erreurs de routage ✔️ Une expérience fluide et positive, réduisant les temps d'attente ✔️ Des équipes optimisées, prêtes à se concentrer sur les échanges à forte valeur ajoutée   Envie d’offrir une nouvelle expérience à vos clients et de renforcer leur satisfaction ? Rejoignez les entreprises qui ont déjà adopté le Welcomebot et révolutionnez votre accueil client avec ZAION.   👉 Découvrez comment ici : https://lnkd.in/eu72VesD   🤝 Ensemble, continuons de révolutionner l’Expérience Client ✨   🔹ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹  #Zaion #Callbot #WelcomeBot #RelationClient #ExpérienceClient #IA

✨ Bravo à Finance Innovation et à Peter-Elias Eid pour l'organisation exceptionnelle de l'𝗜𝗻𝘀𝘂𝗿𝗧𝗼𝘂𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟰 ✨ ZAION a été ravi d'accompagner ce Tour des Régions de l'assurance et de rencontrer tant d'acteurs passionnés de l'innovation dans le secteur. 🙏 Un grand merci aux équipes organisatrices et aux participants pour leur enthousiasme et leur engagement tout au long de cet #InsurTour, qui a parcouru Lille, Lyon, Marseille, Niort, avant de se clore en apothéose – sous une pluie battante ! - à Paris au Parc des Princes🏟️ 💡 Innovation, échanges et inspiration étaient au rendez-vous à chaque étape. Nous sommes fiers de contribuer à transformer le secteur de l’assurance grâce à nos solutions d’IA Conversationnelle, Vocale et Générative. 🔜 Rendez-vous en 2025 pour des aventures toujours plus ambitieuses ! PS : En bonus, la photo de notre dream Team ZAION présente aux côtés de Peter-Elias hier au Parc ⚽ 👉 Je prends rendez-vous pour une démo personnalisée : https://zaion.ai/ 🤝 Ensemble, continuons de révolutionner l’Expérience Client ✨ 🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #InnovationAssurancielle #InsurTour2024 #TechForInsurance #Zaion #IAConversationnelle

✨L'IA Générative ZAION : un levier pour une Relation Client de nouvelle génération ✨   Nous avons été ravis de participer à 𝗟'𝗔𝗿𝗴𝘂𝘀 𝗙𝗮𝗰𝘁𝗼𝗿𝘆, organisé par L'Argus de l'assurance, et de partager notre vision de l'avenir de la Relation Client 🤝   📖 Dans la lignée de cet évènement, retrouvez notre article paru dans le dernier numéro de L'Argus de l'Assurance. Franz Fodéré décrypte de quelle façon l'IA Générative est en train de révolutionner les interactions avec vos clients :   ✅Automatisation des tâches rébarbatives ✅Analyse approfondie des conversations ✅Personnalisation de l’Expérience Client   👉 Vous aussi, découvrez comment tirer parti de ces avancées technologiques pour optimiser votre service client : https://lnkd.in/eu72VesD 🤝 Ensemble, continuons de transformer l’Expérience Client ! ✨ 🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #IAGen #RelationClient #ArgusFactory #TransformationDigitale #Innovation #IAGénérative #ZAION

🔑 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 : The lever for your success !   Is your Csat in free fall ? Perhaps your teams are spending too much time handling repetitive calls, with no real visibility of customer irritants. The result : wasted time, a poorer Customer Experience and declining customer loyalty.   🎯 To remain competitive, it's crucial to offer fast, relevant responses and to measure satisfaction on an ongoing basis. You also need to be able to take action before dissatisfaction impacts your bottom line. 🌟 With ZAION 𝗩𝗼𝗶𝗰𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀™, you have an advanced solution to : ☑ Automatically categorise 100% of calls by reason ☑ Evaluate the conversational experience and customer satisfaction in real time thanks to our groundbreaking indicator: the 𝗭-𝗦𝗔𝗧™ ☑ Personalise your customers' experience by adapting your processes and scripts to the real call patterns identified.   ZAION solutions not only enable you to increase efficiency, but above all to deliver an exceptional Customer Experience. Thanks to our 𝗭-𝗦𝗔𝗧™ indicator, you anticipate irritants before they even affect your performance. All this while reducing operational costs and increasing your customers' satisfaction and loyalty.   👉 Make an appointment for a personalised demo and find out how ZAION can transform your contact centre into a true performance driver : https://lnkd.in/eu72VesD   🤝 Together, let's continue to revolutionise the Customer Experience ✨   🔹ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #ZAION #VoiceAnalytics #CustomerInsights #ZSat #CustomerSatisfaction #CustomerExperience #CallCenter #GenerativeIA #DigitalTransformation

🔑 La 𝗦𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 : Le levier de votre réussite !   Votre 𝗦𝗮𝘁𝗰𝗹𝗶 est en chute libre ? Vos équipes passent peut-être trop de temps à gérer des appels répétitifs, sans avoir de véritable visibilité sur les irritants clients. Résultat : perte de temps, Expérience Client dégradée et fidélisation en baisse.   🎯 Pour rester compétitif, il est crucial d’offrir des réponses rapides, pertinentes et de mesurer en continu la satisfaction. Vous devez aussi être capable d’agir avant que les insatisfactions n’impactent vos résultats.   🌟 Avec ZAION 𝗩𝗼𝗶𝗰𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘁𝗶𝗰𝘀 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀™, vous disposez d’une solution avancée pour : ☑ Catégoriser automatiquement 100% des appels par motifs ☑ Évaluer l'expérience conversationnelle et la satisfaction client en temps réel grâce à notre indicateur inédit : le 𝗭-𝗦𝗔𝗧™ ☑ Personnaliser l'expérience de vos clients en adaptant vos processus et scripts aux véritables motifs d’appels identifiés.   Les solutions ZAION vous permettent non seulement de gagner en efficacité, mais surtout d’offrir une Expérience Client exceptionnelle. Grâce à notre indicateur 𝗭-𝗦𝗔𝗧™, vous anticipez les irritants avant même qu’ils ne nuisent à votre performance. Tout cela en réduisant les coûts opérationnels et en augmentant la satisfaction et la fidélité de vos clients.   👉 Prenez rendez-vous pour une démo personnalisée et découvrez comment ZAION peut transformer votre centre de contact en véritable moteur de performance : https://lnkd.in/eu72VesD   🤝 Ensemble, continuons de révolutionner l’Expérience Client ✨   🔹ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #ZAION #VoiceAnalytics #CustomerInsights #ZSat #SatisfactionClient #ExpérienceClient #CallCenter #IAgénérative #TransformationDigitale

🇫🇷✨ 𝗠𝗮𝗱𝗲 𝗶𝗻 𝗙𝗿𝗮𝗻𝗰𝗲 : Les solutions ZAION pour une Expérience Client exceptionnelle ✨🇫🇷 ZAION est fier de figurer parmi les 25 solutions françaises d’excellence dédiées à l’optimisation de l'Expérience Client. Un grand merci à Marine Deck pour cette infographie !    Prêt à faire passer votre Relation Client au niveau supérieur ? Contactez-nous pour une démonstration personnalisée de nos solutions : https://lnkd.in/eu72VesD   🤝 Ensemble, continuons de révolutionner l’Expérience Client ✨   🔹 ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹 #RelationClient #ExpérienceClient #IA #MadeInFrance

🚀Big News ! ZAION is now officially available on the Amazon Web Services (AWS) Marketplace !   We're thrilled to announce that our industry-leading conversational AI solutions, designed to help customers and support agents in real-time, are more accessible than ever🎉 By leveraging AWS, we are empowering Customer Service professionals to streamline customer engagement, optimize operations and unlock data-driven decisions. This milestone marks a great step forward in our mission to deliver cutting-edge AI solutions that revolutionize both Customer and Agent Experience. And we couldn't be more excited to continue pushing the boundaries of innovation, together with AWS.   We wouldn't be here without the incredible support from the VeUP team : Jose Toral, Simon Turner, Florian Risso, 𝗗𝗲𝗯𝗶𝗻 𝗙𝗲𝗿𝗻𝗮𝗻𝗱𝗼, Nathan Pickering, and our amazing ZAION 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗺𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿𝘀 : Sirine Layouni, Marwen Guesmi and Romain Pédron. A special thanks to Aurore Poirier, Julien DHAINAUT, Valentin Gaillard, Jonian Mehmeti at Amazon Web Services (AWS) for their expertise and guidance in making this listing a reality. 𝗔 𝗕𝗶𝗴 𝗧𝗵𝗮𝗻𝗸 𝗬𝗼𝘂 𝘁𝗼 𝘆𝗼𝘂 𝗮𝗹𝗹 !   👉 Ready to elevate your customer interactions with AI ? Check out ZAION on the 𝗔𝗪𝗦 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗽𝗹𝗮𝗰𝗲 today : https://lnkd.in/emea67JS   🤝 Together, let's continue to revolutionise the Customer Experience✨   🔹ZAION, Conversational AI designed for CX 🔹   #AWSMarketplace #Zaion #ConversationalAI #VoiceAnalytics #CustomerExperience #DigitalTransformation #Innovation