Chargé de missions marketing H/F

Transdev recrute un Chargé de missions marketing

Votre mission

Au sein de la Société Transdev Mobilité du Saint Quentinois, exploitant le réseau urbain Pastel et comptant plus de 100 collaborateurs vous contribuez à la réalisation des objectifs du réseau, au développement de son activité et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès des décideurs locaux.

Rattaché au Directeur, vous lui assurez la mise en œuvre et la coordination des plans d’actions marketing, communication et satisfaction clients.

Votre feuille de route

ACTIONS MARKETING

• Elaborer et mettre en place le plan d’actions marketing et en assurer le suivi ;
• Coordonner le développement et l’adaptation locale de l’offre de service ;
• Assurer le pilotage des études et coordonner les actions d’amélioration de la présentation de l’offre ;
• Elaborer et déployer les actions du plan de communication (évènementiel, création et maintien des relations avec les médias et les acteurs économiques locaux) ;
• Participer aux différents évènements.
  
  

SATISFACTION CLIENT

• Elaborer, proposer et mettre en œuvre différentes actions visant à améliorer le réseau ;
• Assurer l’organisation d’enquêtes clientèle et d’opérations de comptage ;
• Effectuer le suivi du baromètre de satisfaction et analyser les résultats d’enquêtes qualitatives et quantitatives ;
• Emettre des propositions et préconiser des actions correctives.
  
  

RELATIONS AVEC LES COLLECTIVITES

• Développer des relations avec les institutionnels locaux et déployer des actions de marketing ;
• Réaliser les reportings périodiques.
  
  

APPELS D’OFFRE ET CONTRATS

• Contribuer à la gestion et au suivi des contrats et participer à la gestion des avenants ;
• Participer aux réponses aux appels d’offre, aux relations avec les institutionnels ;
• Conduire la veille concurrentielle et analyser les publicités et attributions.
  
  

Votre profil

De formation supérieure commerciale et marketing, Bac +3/5 type ESC, vous justifiez d'une expérience (5 ans minimum) en tant qu’assistant marketing ou chef de projet Marketing acquise de préférence en exploitation réseau de transport de voyageurs souhaité.

Vos atoûts

• gout pour le terrain
• Facilités relationnelles
• Maitrise de l’outil informatique
• Bonne communication orale et écrite
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Rigueur et sens de l’organisation
  
  

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.
  
  

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?