CHARGE D’AFFAIRES INTERNATIONALES CONTRATS PIECES H/F

L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire.

Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en France ou à l’étranger.

Capable d’intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d’une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement.

Plus de 180 clients nous font confiance.

MASTERIS En Quelques Chiffres

• une forte présence à l’international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni
• 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes
• 160 collaborateurs
  
  

Votre Projet en tant que chargé(e) d’affaires international contrats pièces H/F :

Le/La chargé(é) d’affaire participe à la bonne tenue de la relation clients dans le cadre du suivi des contrats et des offres ponctuelles.

En amont de la vente

• apporte son concours technique pour une bonne compréhension de l’expression fonctionnelle du besoin des clients, et plus particulièrement pour les clients internationaux (SNCB, Thalys, CFL, SMMRGV, …)
• apporte un support aux équipes commerciales notamment via la participation aux réponses à appel d’offre,
• recueille toutes les demandes ponctuelles de prestations qui émanent de clients ou prospects,
• construit les offres ponctuelles,
• construit les contrats réciproques de prestation MASTERIS / Fournisseurs.
  
  

En aval de la vente

• assure le lien avec le client dans le cadre du suivi du contrat,
• s’assure de la mise en place d’un pilotage efficace de la prestation,
• suit la production / fourniture de pièces,
• facilitateur pour les questions logistiques (transport, incoterms, douane, …).
  
  

Métier (savoir-faire)

• Expertise technique sur du matériel roulant ferroviaire, des moyens industriels et de la maintenance ferroviaire,
• Gestion d’affaires (concrétisation avec clients et fournisseurs, animation réunions, respect des processus, utilisation des outils informatiques,).
  
  

Savoir-être

• Orientation résultat,
• Travail en équipe,
• Capacité rédactionnelle,
• Gestion de la relation client/commerciale.
  
  

Langues Etrangères (et niveau associé)

• Anglais courant.