Proesa, cabinet de recrutement et organisme de formation, accompagne les candidats et les entreprises dans leur quête de succès et de concrétisation d'opportunités.
Notre cabinet Proesa recrute un chef de projet H/F basé à Carvin (62).
En tant que chef de projet, vous participerez activement à l'amélioration continue des opérations pour un acteur majeur des télécommunications. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences techniques et relationnelles feront la différence.
Missions Principales
Analyse et reporting de données :
Suivi des indicateurs clés de performance (KPI) pour piloter l'amélioration continue.
Exploitation des données en collaboration avec les agences et les équipes terrain, principalement via Power BI et Excel.
Développement d'outils de statistiques et d'alertes pour optimiser l'exploitation des données et mettre en place des actions correctives.
Gestion De Process Et Animation D'équipes
Mise en place et suivi des nouveaux processus pour améliorer la qualité des interventions techniques.
Coordination avec les agences et le centre d'appel offshore pour l'implémentation des processus.
Sensibilisation et formation continue des partenaires avec un objectif de qualité et satisfaction client.
Amélioration Continue
Suivi des plans d'action correctifs et optimisation des performances.
Proposition d'initiatives pour la transition vers des outils plus performants (notamment migration d'Excel à Power BI) afin de répondre à la croissance de l'activité.
Les Conditions
Contrat en CDI
Salaire : 43 K € brut annuel + 15% de variable
Avantages : tickets restaurant, véhicule de service, prime d'intéressement, CE
Mobilité : poste basé principalement à Carvin, avec des déplacements réguliers au national et au Maroc.
Profil Recherché
Expérience en gestion de projets dans un environnement télécom. Connaissance de la D3, D2 ou VDR fortement appréciée.
Maîtrise d'Excel, de la suite Microsoft et connaissance de Power BI.
Dynamisme, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Capacité à être force de proposition, à faire preuve de pédagogie tout en sachant imposer un cadre.
Si ce projet répond à vos leviers de motivations et que votre parcours apporte une plus-value à notre client, alors n'hésitez pas et postulez !
Niveau hiérarchique
Manager
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Management de projet et Technologies de l’information
Secteurs
Technologie, information et Internet
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