Chef des ventes KAM (H/F)

Leader Français sur le marché de la carte cadeau multi-enseignes depuis plus de 15 ans, illicado est LA marque emblématique du groupe illi&co !

Nous avons pour mission de simplifier le quotidien de tous et agir collectivement pour le mieux-être de demain !

Nous pensons fièrement que chaque jour est une opportunité ! Alors, saisissez la VOTRE en répondant à cette annonce !

Rôle :

En véritable coach et chef d’orchestre, le Manager KAM élabore la stratégie commerciale des comptes clés BtoB et assure son déploiement sur la France entière. Il pilote la performance, anime et développe chaque talent de son équipe pour répondre aux enjeux de croissance d’illi&co.

Missions :

Élaborer et Mettre en Œuvre la Stratégie Commerciale

• Développer et décliner la stratégie commerciale de gestion des comptes clés, en alignement avec les objectifs de croissance de l’entreprise.
• Définir des plans d’actions spécifiques par segment ou type de compte, et les transmettre à l’équipe KAM en assurant un suivi régulier de leur mise en œuvre. (points business)
• Effectuer des analyses de marché et de portefeuille pour identifier les opportunités de développement et anticiper les besoins spécifiques des comptes stratégiques.

Encadrer et Piloter la Performance de l’Équipe KAM

• Fixer des objectifs commerciaux SMART pour chaque membre de l’équipe en fonction de leur portefeuille.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) de l’équipe, tels que le volume d’émission, la part de nouveau business, le taux de fidélisation clients.
• Assurer des points de suivi réguliers avec chaque KAM pour analyser les résultats, identifier les opportunités, et ajuster les stratégies d’account management.

Fidéliser et Développer les compétences de chaque talent de l’équipe Kam

• Recruter, faciliter l’onboarding des nouveaux KAM
• Développer les compétences de chaque KAM en fournissant des feedbacks réguliers et en ayant un accompagnement adapté
• Accompagner la montée en compétences en déployant des actions de formation pour renforcer les compétences de négociation, gestion de comptes, et maîtrise des offres de l’entreprise.
• Fidéliser les talents de l’équipe en encourageant leur engagement, en favorisant la co-construction
• Développer l’esprit d’équipe et de performance individuelle et collective

Gestion des Relations avec les Comptes Stratégiques

• Soutenir les KAM dans les négociations et interactions complexes avec les clients stratégiques, en intervenant en tant que support en cas de besoin.
• Représenter l’entreprise auprès des comptes clés pour renforcer la relation de partenariat et assurer la satisfaction des clients stratégiques.
• Garantir une coordination fluide entre les besoins clients et les services internes (logistique, marketing, ADV) pour une exécution optimale des accords.

Participation aux Projets Transverses et d’Amélioration Continue

• Collaborer avec les autres services (marketing, service client, finance, logistique) sur des projets d’amélioration des processus ou de création de nouvelles offres.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue de l’organisation pour optimiser la performance commerciale, en partageant les retours clients et les bonnes pratiques.
• Piloter des projets transverses visant à accroître la performance de l’équipe et l’efficacité des actions commerciales.

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation supérieure en commerce/management, vous avez au moins 3/4 ans d’expérience dans le management d’équipes commerciales comptes clés/KAM.

Les compétences requises :

• Management d’équipe et leadership
• Analyse de la performance et pilotage de projets
• Aisance relationnelle et communicant
• Maîtrise d’un cycle de vente en BtoB

Votre état d’esprit :

• Sens du commerce
• Performeur et compétiteur
• Bienveillance managériale
• Authenticité
• Simplicité

Pourquoi rejoindre l’aventure humaine et professionnelle illi&co ?

Nous voulons interagir avec toutes nos parties prenantes avec les valeurs qui nous animent, notre BASE :

#Bienveillance - Prendre soin de soi et des autres

#Audace - Chacun est libre d’avoir l’envie et le courage d’oser

#Simplicité - Nous sommes une entreprise où on agit avec naturel, clarté et humilité

#Enthousiasme - Un collectif d’hommes et de femmes optimistes et passionnés

Pour avoir un impact positif sur votre environnement #RSE

Avantages :

• Fixe sur 12 mois + variable individuel
• Participation/intéressement (environ 1,5 mois de salaire) + Actionnariat entreprise
• Véhicule de fonction / prime de mobilité
• Challenge commerciaux réguliers
• Titres restaurants (sans part salariale)
• Statut Cadre (+RTT)
• Forfait mutuelle selon situation prise en charge à 50% (solo, duo, famille)
• Carte affaires (pas d'avance de frais)
• Indemnité kilométrique si vous venez au bureau en vélo
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Et parce que votre talent est un cadeau … Rejoignez illi&co !