Nous recherchons un(e) Account Executive pour notre département Sales SMB, qui garantit le développement commercial de l’ensemble de nos univers produits.
Il porte nos valeurs au plus près de nos clients : souveraineté, liberté, alternative.
Vos principales responsabilités
Mettre en œuvre une stratégie de vente pour un portefeuille de clients SMB en tenant compte de leurs besoins et de leurs attentes
Suivre et gérer environ 150 clients (actualités, priorités, stratégie...) afin d'identifier leurs défis, contraintes et objectifs et de rester à l'écoute de leurs exigences
Mettre en œuvre la stratégie de développement commercial de votre portefeuille client et accompagner le client tout au long du processus de vente
Présenter et démontrer la valeur de nos produits et de nos nouveaux services
Identifier le risque de désengagement et le potentiel de comptes
Évaluer, référencer et optimiser les opportunités commerciales à l'aide de l'outil CRM
Centralisez toutes les informations client dans l'outil CRM
Fournir un TOP 10 des revues d'activité des clients chaque trimestre
S'assurer que les clients sont satisfaits des produits et services offerts
Gérer et assurer la satisfaction de la relation client
Fournir de l'aide aux clients en mettant en cascade leurs besoins / plaintes au support
Votre futur impact
Dans 6 mois
Vous saurez sécuriser les renew à suivre
Vous saurez proposer les upsell
Vous identifierez des leads
Et dans 1 an
Vous saurez proposer aux clients les différents programmes
Open Trusted Cloud
Club Editeurs
Autres
Compétences requises :
+1 an d'expérience dans un poste similaire
Vous êtes orienté(e) client et utilisateur avec un sens du résultat
Vous êtes passionné(e) de technologie
Flexible, autonome, capable de s'intégrer dans de nouvelles équipes travaillant sur divers projets et de se tenir au courant des nouvelles technologies
Excellentes compétences interpersonnelles et de négociation avec une forte capacité à créer et à maintenir des relations à long terme avec les clients
Niveau hiérarchique
Confirmé
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Ventes
Secteurs
Services et conseil en informatique
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