Réceptionniste atelier
Réceptionniste atelier
VIA AUTOMOBILE
Roncq
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- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Supervision et Coordination des Activités :
- Planifier et organiser les travaux de réparation et d'entretien des véhicules.
- Assurer la coordination entre les différents services (mécanique, carrosserie, préparation de véhicule).
- Veiller à la bonne répartition des tâches et à la gestion des flux de travail.
- Gestion des Devis et des Clients :
- Évaluer les besoins des clients et établir des devis précis pour les réparations et services.
- Conseiller les clients sur les travaux nécessaires et les options disponibles.
- Suivre les devis et s'assurer de leur approbation par les clients.
- Gestion des Priorités :
- Établir des priorités de travail en fonction des urgences et des délais de livraison.
- Optimiser les temps de réparation pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients.
- Suivi et Contrôle de la Qualité :
- Assurer la conformité des travaux réalisés avec les standards de qualité et les normes de sécurité.
- Réaliser des contrôles réguliers des véhicules après réparation.
- Gérer les retours clients et les réclamations de manière proactive.
- Gestion Administrative et Reporting :
- Maintenir à jour les dossiers des véhicules et des clients.
- Établir des rapports d'activité et des tableaux de bord pour la direction.
- Gérer les stocks de pièces détachées et de consommables.
- Formation : Diplôme en mécanique automobile, carrosserie ou gestion d'atelier.
- Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience en gestion d'atelier ou en tant que chef d'équipe dans le secteur automobile.
- Compétences Techniques : Connaissances approfondies en mécanique automobile et en carrosserie.
- Compétences Managériales : Aptitude à encadrer et motiver une équipe, excellente organisation et gestion des priorités.
- Compétences Relationnelles : Excellente communication, sens du service client, capacité à négocier et à convaincre. SALAIRE ET AVANTAGES :
- Rémunération : Salaire fixe à négocier selon profil et expérience.
- Avantages : Primes sur objectifs, mutuelle, tickets restaurant.
-
Niveau hiérarchique
Manager -
Type d’emploi
Temps plein -
Fonction
Administration -
Secteurs
Fabrication de véhicules automobiles
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