Télévendeur (H/F)

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).

200 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1 900 collaborateurs chouchoutent chaque année !

Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?

Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres !

Postulez, envoyez, souriez.

En tant que Chargé(e) de Développement Commercial à Distance, vous jouez un rôle clé dans le développement du réseau de points relais et de lockers chez Mondial Relay.

Vous intervenez principalement dans la qualification et la prospection téléphonique, en veillant à garantir une expérience fluide pour les prospects avant leur intégration dans le réseau.

Votre mission s'inscrit dans une stratégie de croissance ambitieuse et innovante, visant à renforcer notre position de leader dans le secteur de la logistique hors domicile.

Vos missions principales

Qualification des candidatures entrantes

• Prendre en charge les demandes spontanées des commerçants souhaitant devenir partenaires Mondial Relay.
• Analyser et qualifier les leads pour déterminer leur potentiel commercial et planifier des rendez-vous qualifiés.

Prospection téléphonique ciblée

• Contacter des partenaires potentiels (commerçants indépendants, franchisés, chaînes intégrées) pour présenter :
  • L’offre Lockers, en expliquant les avantages stratégiques pour leur activité.
  • L’intérêt de devenir Point Relais, avec un focus sur la valeur ajoutée pour leur commerce.
• Démarcher les prospects en utilisant les fichiers transmis, notamment pour le déploiement des contrats-cadres établis avec des chaînes nationales ou d'autres cibles prioritaires.
• Adapter les arguments commerciaux en fonction des besoins spécifiques identifiés.

Prise de rendez-vous pour les équipes terrain

• Organiser des rendez-vous qualifiés pour les Chargés d’Affaires Lockers et les Animateurs Commerciaux PUDO.
• Assurer la fluidité des interactions entre les prospects et les équipes terrain pour optimiser la qualité du suivi commercial.

Suivi et relance des prospects

• Maintenir une relation proactive avec les prospects pour maximiser le taux de conversion.

• Assurer la relance des prospects non transformés et le suivi rigoureux de votre portefeuille.

Garantir une intégration fluide des prospects

• Être le garant de la bonne intégration des prospects jusqu’à leur passation aux équipes de Chargés d’Affaires ou d’Animation Commerciale.

Atteinte des objectifs commerciaux

• Atteindre et dépasser les objectifs fixés par l’entreprise en termes de : nombre de prises de rendez-vous, nombre de nouveaux points de contact créés.
  
  

Diplômé(e) d’un Bac +2/3 dans un domaine commercial ou équivalent.

Première expérience significative en télévente, prospection téléphonique ou développement commercial.

Vous disposez d'une excellente maîtrise des techniques de prospection téléphonique et de négociation commerciale.

Vous avez la capacité à utiliser efficacement les logiciels de gestion de la relation client (Pipedrive, HubSpot ou autre).

Une bonne compréhension des enjeux logistiques, des solutions de livraison, du marché du retail et de la population des commerçants sera un plus.

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut employé.

Une base de rémunération fixe comprise de 23400€ annuels bruts sur 13 mois selon le profil, avec un payplan.

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'une rémunération variable individuelle
• des primes de participation et d'intéressement attractives
• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Notre processus de recrutement :

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.