Travailler avec des personnes difficiles
Avec Chris Croft
Aimé par 2 913 utilisateurs
Durée : 1 h 39 m
Niveau de compétence : Débutant
Émission : 08/10/2020
Détails du cours
Dans tous les environnements de travail, vous pouvez trouver que certains de vos collègues sont plus difficiles que d’autres. Avant de les juger, vous devez déterminer si vous contribuez à la situation, et de quelle manière (après tout, il est tout à fait possible que vous soyez la cause du problème). Dans cette formation, Chris Croft vous présente des méthodes pour reconnaître les caractéristiques des types les plus courants de personnes difficiles et vous donne des stratégies pour gérer plus efficacement ces personnes. Il vous fournit des techniques pratiques pour faire face à divers comportements, comme la négativité, l’agression, la puérilité et l’égoïsme. Puis, il vous explique comment surmonter votre propre négativité et gérer au mieux un chef difficile.
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Avis des apprenants
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Guy Edward BLACKBURN
Guy Edward BLACKBURN
Consultant - Formateur - Ingénieur pédagogique | Master 2 en Economie, Droit, Gestion (Luxury Hospitality & Tourism)
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serge wilfried koffi Bi
serge wilfried koffi Bi
Gestionnaire de projet et analyste des registres des finances et de la population
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Table des matières
Ce qui est inclus :
- Entraînez-vous tout en suivant la formation 1 fichier d’exercice
- Testez vos connaissances 3 Quiz
- Apprenez même en déplacement Accès sur tablette et téléphone
- Restez au courant Crédits de formation continue
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