Post de Adone Conseil

La transformation digitale révolutionne l'industrie du luxe, êtes-vous prêts ? 🕵️ Le monde du luxe est en pleine mutation. L'essor du digital redéfinit les règles du jeu, offrant de nouvelles opportunités, mais aussi des défis inédits. Voici pourquoi cette transformation est cruciale : 1️⃣ E-commerce en plein boom : D'après Bain & Company, les ventes en ligne de produits de luxe devraient doubler, passant de 21% en 2021 à 30% d'ici 2025. Une opportunité à ne pas manquer ! 2️⃣ Expérience client réinventée : L'enjeu ? Créer une synergie parfaite entre le digital et le physique. Les boutiques restent essentielles, mais doivent s'intégrer dans un parcours client fluide et cohérent. 3️⃣ Authenticité à l'ère du digital : Face à l'expansion de l'e-commerce, garantir l'authenticité des produits devient primordial. Les technologies comme la blockchain pourraient bien être la solution, dans le cas où le produit physique est connecté avec son certificat digital (WaveAuth 👀). 4️⃣ Innovation omnicanale : L'avenir appartient aux marques qui sauront fusionner harmonieusement leurs canaux de vente et de communication. Le luxe de demain sera digital ou ne sera pas. Comment voyez-vous l'avenir de ce secteur ?  Partagez vos réflexions ! #Luxe #TransformationDigitale #Ecommerce #ExperienceClient #Authenticité #Innovation"

[mind Retail Day, recap n°2/3] Comment l’IA est devenue un levier de performance pour les magasins physiques Vous avez manqué le mind Retail Day ? On est sympas, on vous offre la possibilité de revenir sur les discussions axées sur l'IA et l'omnicanalité. Avec tous les insights, chiffres et annonces clés issus de notre table ronde dédiée. - Comment les retailers omnicanaux peuvent-ils tirer le meilleur parti des technologies d’IA ?  - Par quels moyens l’IA peut-elle servir au drive-to-store ? - Comment embarquer les équipes dans des pratiques plus créatives ? - Comment se transformer sans chambouler son SI et se protéger en cas de restructuration ? Découvrez le récapitulatif complet de cette table ronde avec Réuel Mizrah (La Maison Convertible), Marine Morel (SAINT MACLOU), Benoît Sétif (fifty-five), animée par notre journaliste Morgane Monteiro https://lnkd.in/eE5iNbSv Amandine Dupont, Sarah Coutin, Claire Dulac, Anais Labouré, Christelle Chavignaud #mindRetailDay #IA #Omnicanalité #Retail #Innovation

La technologie qui interagit avec les acheteurs dans le cadre de leur expérience en magasin est désormais un jeu gagnant. Ces technologies doivent toutefois s'aligner sur les besoins et les attentes des clients. Les technologies qui trouvent un écho auprès de leurs marchés cibles favorisent un engagement et un enthousiasme plus profonds de la part des clients. C'est pourquoi les marques avant-gardistes mettent en place des infrastructures informatiques en coulisses qui prennent en charge une multitude d'applications au sein de l'organisation. Il en résulte une plus grande fidélité à la marque et une augmentation de la fréquence des achats. Explore Retail Store Tours

On voit bien que l'avenir du point de vente physique fait face à des enjeux considérables. Hausse du prix des loyers, développement de la vente en ligne et même pour le luxe, les tendances du Dupe ou du Pingti qui font que l'on peut se détourner assez facilement des marques connues, pour surfer tranquillement depuis son canapé vers des nouveaux intervenants ou concurrents dont on ne connait pas grand chose. 👉 https://buff.ly/4a1qfid Parmi les solutions émergentes, destinées à améliorer l'expérience consommateur en magasin, il y a celle de Technis, start-up suisse. Elle permet de prendre le contrôle des données et des flux, sans identification personnelle, pour offrir aux consommateurs l’expérience qu’ils attendent et pour la marque, optimiser les ressources et améliorer les processus de décision. Présente au CES 2025, elle y présentera du 7 au 10 janvier ses solutions avancées destinées aux infrastructures sportives, y compris les stades. Leurs techs permettent un comptage précis des visiteurs, un suivi complet et une gestion fine des datas (visiteurs et staff, sans données personnelles), garantissant une meilleure efficacité opérationnelle et une meilleure expérience pour les visiteurs et cela en temps réel. Technis au CES: LVCC North Hall 8247 : https://buff.ly/3W4HnxP? #data #instore #parcoursclient #swisstech #CES #smartspaces #RetailInnovation #AI #SmartRetail #retail #swissstartup #commerce #IA Arnaud Déplanque Pierre Boucher Wiktor Bourée #standwithukraine 💙💛

🚀 Tech for Retail 2024 - Le Magasin Réinventé : Quand la Technologie Réenchante l'Expérience Humaine De retour du salon Tech for Retail 2024, je vous partage quelques insights qui m'ont inspiré ! 🌟 Et si la technologie était finalement un formidable allié pour réintégrer l'humain au cœur de l'expérience ? 🤔 📍 Le Magasin, Toujours au Centre de l'Expérience Omnicanale Contrairement aux prédictions sur la fin du commerce physique, les acteurs innovants démontrent que le magasin reste un atout stratégique majeur. Le digital n'est pas là pour remplacer le physique, mais pour l'augmenter. 💡 Quelques exemples qui m'ont particulièrement marquée : - LVMH : Une stratégie de "drive to human" - Carrefour : Développer le potentiel du magasin comme hub logistique et comme source de données, de connaissance et de relation client 👥 La Tech au Service de l'Expérience Collaborateur Repenser le rôle de la Tech avec une véritable symétrie des attentions : - Chez Chanel, un projet après-vente ambitieux qui permet aux équipes de se recentrer sur leur expertise tout en offrant une expérience premium de la relation client  - LVMH et sa volonté de créer une one-app proposant la Next Best Action sur l’ensemble des domaines du vendeur : formation, dev personnel, marketing actions de clienteling, suivi commercial, gestion de son temps… - Carrefour avec un exemple de pilotage de la gestion de la disponibilité produit et des stocks qui rend le métier des collaborateurs plus facile et augmente la satisfaction client 🌐 Les Magasins, Futurs Géants de la Data Au-delà de la vente, le point de vente devient une source stratégique : - Collecte de données comportementales - Personnalisation des parcours - Optimisation des stocks et de l'expérience client 🔍 L'IA, Levier Stratégique de Transformation Rexel illustre parfaitement cette transformation avec une approche stratégique et pragmatique : - Une structuration de l'IA centrée sur la valeur ajoutée - Un focus sur des cas d'usage à fort impact business - Une approche collaborative clé : décloisonner les équipes, embarquer le terrain dès la phase de cadrage avec la conviction que 70% du succès réside dans la conduite du changement et l'adoption par les équipes 💭 Et vous, comment votre entreprise réinvente-t-elle l'expérience retail ? Quelles sont vos réflexions sur cette transformation ? 🤔 #Retail #ExperienceClient #Innovation #TransformationDigitale #TechForRetail

[ KNAVE x Tech for Retail 2024 ] Nous avons analysé pour vous les titres des 197 conférences de l'édition 2024 de Tech for Retail et résumé les thèmes majeurs abordés. 5️⃣ tendances qui illustrent les priorités stratégiques des acteurs du retail, plaçant le client, l'innovation et la durabilité au cœur de leurs préoccupations : 💡 Transformation digitale et innovation technologique 👥 Omnicanalité et expérience client ♻️Responsabilité sociale, durabilité et économie circulaire 🤖 Intelligence artificielle et automatisation 🤝 Engagement client Avec sa solution 360°, KNAVE s'inscrit parfaitement dans ces tendances en permettant aux acteurs du retail de créer rapidement et sans investissement une nouvelle activité de location ou d'abonnement rentable. Cela répond ainsi à la demande croissante des clients pour des solutions d'usage plus flexibles et écoresponsables que l'achat traditionnel de biens d'équipement. 💻 KNAVE accompagne les retailers dans leur transformation digitale avec la possibilité de proposer à leurs clients un parcours de réservation 100% digital, tandis que les points de vente accèdent en ligne à une plateforme de gestion de leur programme locatif, ainsi qu'aux KPI de performance. 📱🏪 L'offre de location ou d'abonnement est omnicanale : le parcours client peut être initié en ligne via le site du retailer ou via une application mobile, mais aussi directement en point de vente. 💡 Notre équipe a pu approfondir ces sujets lors d'échanges sur notre stand. Merci tout particulièrement à Alexandre Nottin, Anna Le Breton, Anne-Sophie Sauvage, Aurelia RONDEAUX, Florence VALCKE, Vivian Mosselmans, Xavier Amiot et plusieurs autres acteurs du retail pour leur visite et nos discussions constructives. Pour en savoir plus, découvrez notre nouveau livre blanc "La location dans le secteur du Retail : un renouveau stratégique et un catalyseur de croissance", présenté en avant-première lors du salon Tech for Retail 👉https://lnkd.in/exfka35m #TechForRetail2024 #Location #Retail #FinTech ---- KNAVE construit et gère en marque blanche les offres de location et d’abonnement des groupes de distribution et des industriels de biens manufacturés. Ils peuvent ainsi déployer dans leur réseau, facilement et sans investissement, ce nouveau service recherché par leurs consommateurs sur de nombreux équipements dont l’usage est occasionnel. KNAVE lève toutes les barrières rencontrées par les grands opérateurs du retail grâce à sa solution 360° qui inclut notamment le portage du stock locatif, une solution tech complète et standalone, ainsi que la gestion intégrale des risques opérationnels.

Et si 2025 révolutionnait le retail ? 🚀 👉 Swipez pour découvrir les tendances qui transforment déjà le secteur. De l’intégration de l’IA à l’optimisation des parcours omnicanaux, en passant par des stratégies innovantes pour répondre aux attentes des consommateurs, ce carrousel vous dévoile les évolutions majeures à venir. 💡 Prêt à anticiper l’avenir du retail ? #IA #retail #transformation Source: LSA - Quelles tendances pour le retail en 2025 ?

🌟 Retour sur le NRF 2025 à New York : Plongée au cœur des tendances retail de demain  Nous avons eu le privilège de participer au NRF Retail's Big Show 2025, un événement incontournable qui façonne l'avenir du commerce. Notre Top 4 des innovations qui transforment le retail : 1️⃣ Agents d'IA en plein essor : les agents intelligents révolutionnent l'expérience client en offrant des recommandations personnalisées et en optimisant les opérations en magasin. 2️⃣ Intégration omnicanale avancée : la frontière entre le physique et le digital s'estompe, offrant aux consommateurs une expérience d'achat fluide et cohérente. 3️⃣ Personnalisation accrue : les données et l'IA permettent une personnalisation poussée, renforçant l'engagement et la fidélité des clients. 4️⃣ Des magasins automatisés : les concepts de magasins totalement autonomes se développent et offrent une expérience d’achat sans précédent aux consommateurs ainsi que de belles opportunités aux retailers. Ces tendances confirment notre vision chez Digitizme : proposer des solutions de points de vente autonomes et connectés, enrichies par l'IA, pour répondre aux attentes d'un marché en constante évolution. Nous sommes impatients de mettre en œuvre ces innovations pour offrir à nos clients des expériences toujours plus performantes. #Digitizme #NRF2025 #RetailInnovation #IA #Omnicanal #Personnalisation

Nous avons résumé les 5 principales tendances de Tech for Retail 2024 - quelles ont été les conférences qui vous ont le plus marqués?

Vous vous demandez comment l'intelligence artificielle révolutionne-t-elle le secteur du retail? À Paris Retail Week 2024, l'impact croissant de l'IA dans le retail était au cœur des discussions. Savez-vous que 79% des professionnels pensent que l'IA va bouleverser leurs activités? La transformation numérique va plus vite que jamais. Les retailers optimisent l'expérience client grâce aux chatbots et aux stratégies marketing avancées. Mais l'adoption de l'IA n'est pas sans défis: coûts, pénurie de talents et enjeux éthiques demeurent des obstacles. Malgré ces défis, l'IA crée de nouvelles opportunités, surtout dans l'analyse de données. En 2025, un partenariat avec la National Retail Federation renforcera encore la portée de l'événement, soulignant l'importance de s'adapter aux attentes des consommateurs tout en préservant la relation humaine en magasin. N'ayez pas peur du changement. Embrassez l'avenir et transformez votre retail avec l'IA. #intelligenceartificielle #transformationdigital #expérienceclient #compétitivité