Post de Afef YAZAY

Le secret pour une marque plus authentique, plus vraie, plus humaine…🤫 Avec WhatsApp, vous avez la possibilité de créer une proximité avec vos clients en allant au-delà des simples messages texte. Voici comment : 🎨 Utilisez des Images : Partagez des images authentiques “prises sur le tas” …Montrez les coulisses de votre marque …Présentez vos produits de manière créative et humaine …Partagez des moments d'équipes. C’est un excellent moyen de créer une connexion émotionnelle avec votre public. 📷 Les vidéos : Les newsletters/sms limitent l’utilisation des vidéos et Whatsapp est une des meilleures alternatives. Vous pouvez utiliser WhatsApp pour partager des vidéos de présentation de produits, des témoignages clients, ou même des messages personnels de l'équipe. La vidéo permet à votre audience de voir le visage derrière la marque. 🎙️ Les notes vocales : Une vraie révolution. Utilisez les notes vocales sur WhatsApp pour répondre aux questions des clients, pour leur donner des conseils personnalisés, ou simplement pour leur souhaiter la bienvenue de façon plus humaine. Les notes vocales ajoutent une touche tellement authentique. En intégrant WhatsApp dans votre stratégie CRM, vous montrez à vos clients que vous êtes accessible, authentique et proche d’eux. 🚀

𝐀𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐞 𝐭𝐨𝐧 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐠𝐫𝐚̂𝐜𝐞 𝐚𝐮𝐱 𝐑𝐞́𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞𝐬 𝐑𝐚𝐩𝐢𝐝𝐞𝐬 𝐬𝐮𝐫 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬. Il s’agit de messages 𝐩𝐫𝐞́𝐝𝐞́𝐟𝐢𝐧𝐢𝐬 que tu peux 𝐞𝐧𝐫𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐫𝐞𝐫 et 𝐫𝐞́𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐞𝐫 pour répondre rapidement aux questions 𝐟𝐫𝐞́𝐪𝐮𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 de tes clients. Elles te permettent de gagner du temps en évitant de 𝑡𝑎𝑝𝑒𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑒̂𝑚𝑒𝑠 𝑟𝑒́𝑝𝑜𝑛𝑠𝑒𝑠 et d’assurer une communication 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 et 𝐮𝐧𝐢𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞. En utilisant ces réponses rapides, tu 𝐚𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐞𝐬 la satisfaction client grâce à une plus grande réactivité et efficacité. Pour les configurer, c’est simple : 1. Ouvre ton WhatsApp Business. 2. Va dans Paramètres. 3. Sélectionne Outils de l’entreprise. 4. Clique sur Réponses rapides. 5. Ajoute une nouvelle réponse rapide. 6. Tape le message et définis un raccourci (ex. /menu). Je te mets en commentaire des exemples de réponses rapides que j’ai préenregistrées sur mon WhatsApp Business. La dernière pépite, la crème de la crème, ce sont l𝐞s é𝐭i𝐪u𝐞t𝐭e𝐬, un outil précieux pour le suivi client, ce sera le sujet de demain. Et toi, as tu une autre méthode pour répondre rapidement aux demandes répétitives de tes clients ? 🎯Le client, mon combat🎯 #linkedinchallenge #challenge30days

WhatsApp réinvente les appels de groupe : sélectionnez vos participants et améliorez vos conversations #WhatsApp #AppelsAudioEtVidéo #FonctionnalitésDeGroupe #EffetsVisuels #AméliorationsTechniques #CommunicationFestive

Stop ! C’est à cause de ça, que les gens n’ont pas confiance en vous. 📢 Vous ne pouvez pas être en pleine discussion avec une personne sur WhatsApp, et activez l’option éphémère des messages. Cela donne l’impression que vous avez des choses à vous reprocher, à propos du sujet de l’échange. 🚨 Lorsque vous le faites en plus, avec un client ou un prospect, c’est la qualité de vos produits et ses vertus que vous mettez en avant, qui sont mises en doute. Le moindre détail, normalement insignifiant, semblera désormais suspect aux yeux de votre interlocuteur. 🚧 Or, personne n’acceptera d'acheter vos produits ou services, si elle n’a pas confiance en la capacité de cette offre à satisfaire son besoin qui y est lié. Arrêtez de vous tirer une balle dans le pied, en activant les messages éphémères dans vos échanges commerciaux sur WhatsApp. 🚦 Cela ne rassure aucun internaute. Même s'il était déjà un client fidèle, dès qu’il remarquera que vous avez ainsi effacé vos anciennes discussions, il commencera à se poser des questions sur vous et sur votre offre. ⛳ Avoir la meilleure offre possible pour votre cible, ne fera pas décoller votre chiffre d'affaires, si vous donnez aux clients potentiels, des raisons de ne pas vous faire confiance. #messagesephemeres #messageswhatsapp #prospectiondigitale #reseauxsociaux #whatsapp

𝐈𝐠𝐧𝐨𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥 𝐝𝐞 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩, 𝐜’𝐞𝐬𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐣𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐥’𝐚𝐫𝐠𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐚 𝐟𝐞𝐧𝐞̂𝐭𝐫𝐞… Au début, je pensais que vendre sur WhatsApp, c’était facile : tu envoies quelques messages, tu proposes ton produit, et ça se vend tout seul. 𝑀𝑎𝑖𝑠 𝑙𝑎 𝑟𝑒́𝑎𝑙𝑖𝑡𝑒́ ? 𝐶’𝑒𝑠𝑡 𝑡𝑜𝑢𝑡 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒... Ce que j’ai vraiment appris, c’est que WhatsApp, ce n’est pas juste une plateforme de vente, c’est un espace de connexion. Tu ne vends pas en balançant des offres, mais en créant un lien authentique, un échange sincère. 👉La clé ? 𝐏𝐚𝐫𝐥𝐞𝐫 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧. (oui oui) Plutôt que de démarrer avec un message de vente, j’ai commencé par écouter. En comprenant ce que les gens cherchent vraiment, j’ai pu adapter mes réponses, apporter des solutions, et là… 𝑙𝑎 𝑚𝑎𝑔𝑖𝑒 𝑎 𝑜𝑝𝑒́𝑟𝑒́. 📲Un conseil que je donnerais ? 𝐒𝐨𝐢𝐬 𝐩𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐧𝐭… Ça ne veut pas dire passer ta journée en ligne, mais être réactif et surtout, personnel. Les gens achètent d’abord l’attention que tu leur donnes, pas juste ton produit. Si tu veux vendre sur WhatsApp, n’oublie pas : 𝓁𝑒 𝓈𝑒𝒸𝓇𝑒𝓉, 𝒸’𝑒𝓈𝓉 𝓁𝒶 𝒸𝑜𝓃𝓃𝑒𝓍𝒾𝑜𝓃 𝒽𝓊𝓂𝒶𝒾𝓃𝑒 𝒶𝓋𝒶𝓃𝓉 𝓉𝑜𝓊𝓉. Les ventes viendront naturellement quand les gens sentiront qu’ils ont de la valeur pour toi. Alors, prêt à transformer ta stratégie, commente 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 et on discute de ça ? 😉

Tous les jours, je gagne du temps grâce à WhatsApp. Et, mes clients aussi. C'est WIN-WIN. L'utilisation de mon WhatsApp au quotidien : 1. Dans mes coachings avec mes clientes. Cas 1 : Tu as une feuille de route pour la prochaine séance, mais tu as déjà fait un petit pas pour y arriver. Tu m'envoies un whatsapp, on valide, tu avances. Cas 2 : Tu es bloquée sur la prochaine action, tu ne sais pas comment démêler la pelote. Si le sujet prend 5 min, inutile d'attrendre la prochaine séance. => Tu gagnes du temps et moi aussi. Effet shot de gingembre garanti. 2. La relation avec mes clients B2B. WhatsApp nous permet d'avoir une relation humanisée. Cas 1 : Pour les points formels qui intègrent plusieurs personnes => on passe par l'email. Cas 2 : Pour les questions fermées, en "one to one", "j'ai un doute sur.." => on passe par Whatsapp et on utilise même les notes vocales, ça humanise les relations. En ce moment, je fais de la veille sur l'utilisation / l'intégration par des marques de WhatsApp dans leur stratégie marketing digital. Alors, comment tu utilises WhatsApp avec tes clients ? Aime, Epycure le font déjà, d'autres marques ici qui le font ?

Tu perds des ventes sans même t’en rendre compte à cause de tes messages banals sur WhatsApp. 😶 WhatsApp est un outil incroyablement puissant pour interagir avec tes clients, (si tu ne le sais pas encore, lis bien ce post) que tu vendes un service ou un produit. Pourtant….beaucoup de personnes commettent une erreur cruciale : ils n’adaptent pas leurs messages aux besoins, aux préférences, et aux spécificités de leurs potentiels clients. ❌Résultat ? Des conversions manquées, des clients qui se désintéressent et des relations client fragiles. (ils vont ailleurs)❌ Lorsque tu envoies un message copier-coller, tes prospects ou clients ne se sentent pas important. Ils ont l’impression de recevoir une publicité de masse, et donc moins de valeur. À l’inverse, un message personnalisé crée un lien direct et montre que tu t’intéresses réellement à leur situation. Cette approche augmente (énoormément) les chances d’engagement. Un message banal : "Bonjour, nous avons une promotion sur notre nouvelle collection de chaussures. Découvrez-la ici !" Un message personnalisé : "Hey Sarah, nous avons une promotion sur notre nouvelle collection de chaussures, et je pense que le modèle X serait parfait pour toi. Ca te dirait d’y jeter un œil ? La différence est frappante, on est d’accord ? Le second message est beaucoup plus engageant.⚡ Chaque message est une opportunité de créer un lien fort et de convertir une interaction en une vente. Alors, au lieu de bombarder tes contacts de messages impersonnels, prends le temps d’adapter ton approche. Ca fera toute la différence. 😉 Prêt à transformer WhatsApp en machine à ventes ? Contacte-moi en DM.

WhatsApp innove encore avec une fonctionnalité conçue pour optimiser votre expérience utilisateur : les listes personnalisées 📋. Cette nouvelle option vous permet de trier et organiser vos discussions selon vos préférences, facilitant ainsi leur accès. Imaginez pouvoir regrouper vos conversations par thématiques, priorités ou projets, et ne plus jamais perdre de vue un échange important 🔍. Cette fonctionnalité s'adresse particulièrement aux professionnels qui jonglent avec de multiples discussions chaque jour. En organisant vos chats de manière stratégique, vous pouvez améliorer votre efficacité et rester concentré sur l'essentiel. Fini le temps perdu à rechercher une conversation dans un flot de messages 📱. L'implémentation de ces listes ouvre la voie à une gestion plus proactive et personnalisée de vos échanges. En intégrant cette méthode à vos outils de communication, vous transformez WhatsApp en un allié incontournable de votre productivité professionnelle. Avez-vous déjà essayé cette fonctionnalité ? Partagez vos expériences et astuces pour optimiser son utilisation en commentaire 💬. #WhatsApp #Productivité #GestionDesConversations #Innovation #Efficacité #RéseauxSociaux

I LES NOUVEAUTÉS WHATSAPP I Vous avez vu ces nouvelles catégories qui sont apparues en haut de votre appli WhatsApp ? ❣️ C’est tout simplement génial ! Je suis trop enthousiaste, et je suis sûre que vous allez l’être aussi si, comme moi, vous êtes envahi par une montagne de conversations et de groupes ! 🤯 WhatsApp lance enfin les listes personnalisées pour trier vos conversations. Fini le bazar où tout se mélange ! 👉🏻 Vous pouvez désormais organiser vos discussions en catégories adaptées à vos besoins. Imaginez créer des listes pour vos échanges avec la famille, vos collègues de travail, ou même votre voisinage. 🏠👨💻👨👩👧👦 ✨ Et ce n’est pas tout ! Ces listes personnalisées apparaissent en haut de l’onglet Discussions, à côté des filtres : Non Lues et Favoris !! De supers raccourcis !!!!! J’ai déjà commencé à organiser tout ça, et je peux vous dire que c’est une vraie révolution pour la gestion de mes échanges ! 🙌 Et vous, avez-vous testé cette nouvelle fonctionnalité ? Partagez votre avis en commentaire !👇🏻 #NouveautésWhatsApp #Organisation #Productivité #TrierSesMessages

Je me suis positionnée par opportunité sur un format peu utilisé 😨 ⇒ ce qui a permis à ma cliente L. de passer de 5 000€ à 15 000€ de CA par mois Remontons le 21 septembre 2023, L. me contacte en DM sur insta, Elle est coach spécialisé dans la sexualité et relations de couple. Elle me demande si je peux l'aider à atteindre les 10k€ de CA par mois. Je fais un topo avec elle, je découvre qu'elle a une communauté active mais pas assez engager. => Son gros problème ? Elle a peur de manquer de crédibilité si elle crée de la proximité en se dévoilant. Je lui parle du format story associé à une stratégie de marque personnelle par l'utilisation du storytelling (raconter des anecdotes pour créer du lien et de la confiance). Elle me dit OK. Je vous fais confiance. Je démarre la collab le 29 septembre. Je travaille avec elle : ⚡sa clientèle cible pour comprendre le problème douloureux ⚡son offre par sa structure et ses argumentaires de vente ⚡son personal branding pour affirmer sa personnalité ⚡sa stratégie de communication par sa ligne éditoriale ⇒ je lui crée sur mesure des structures de vente en utilisant le format story pour ses accompagnements. J'analyse chaque semaine avec elle → les réactions en story pour savoir à quoi sa communauté est réceptive. ⇒ le 15 décembre 2023, elle passe la barre des 10k€ de CA par mois ⇒ le 23 janvier 2024, elle refait 10k€ de CA par mois ⇒ le 3 mars 2024, elle passe la barre des 12k€ de CA par mois ⇒ le 24 mai 2024 , elle atteint les 15k€ de CA sans difficultés. Ma communauté Instagram me connait pour ma maîtrise du format story dans la conversion client sur insta. Je me suis positionnée par opportunité sur ce format parce qu'il répond à un besoin "brûlant de vendre" pour mes clientes via leur communication sur Instagram. #JeRamenMaFraise