Post de ALTAIDE

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Kéoni recherche un Business Analyst IT CRM Dynamics Contexte: La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement, ...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier principalement autour d’un portail client (MonCompte, d’APIs, d’un CRM (MS Dynamics), d’une commande/livraison (système de gestion des dossiers) et d’un datawarehouse. L’environnement de développement est orienté sur les solutions Microsoft et l’hébergement est réalisé par un prestataire en mode IaaS. MISSIONS : Il analyse les besoins métiers, réalise les spécifications et redige les US détaillés pour l'équipe de développement. Il priorise l'ensemble du backlog du backlog du CRM et est garant de l'évolution dans le temps de la solution applicative (utilisation des modules, reprises dette technique, prise en compte des nouvelles versions "waves", role de securité....). Il travaille avec l'architecte fonctionnel pour bien identifier les fonctionnalités portées cote CRM et les interfaces avec les autres briques applicatives (ex: portail client, commande livraison). PROFIL Expérience > 8 ans sur CRM MS Dynamics sur les modules sales (priorité 1) et customer service (priorité 2). Connaissance fonctionnelle sur les autres modules. Capacité à challenger l'équipe de développements, force de propostion pour améliorer les usages, développement des bonnes pratiques autour du CRM. Connaissance sur le mode online + fonctionnement général sur le tenant avec interaction MS 365. Candidature : CV+ LM contact@keoni.fr Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à : Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).  

Devenez Consultant CRM ? Recruter un consultant CRM ? quel intéret ? 👉🏻 missions, formation et fiche métier Dans un marché où la satisfaction client est devenue primordiale, le rôle du consultant CRM s'est rapidement imposé comme indispensable pour les entreprises. Mais qu'est-ce exactement qu'un consultant CRM et quelles sont ses principales responsabilités ? Ce professionnel est l'élément clé qui permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leurs outils de gestion de relation client. En optimisant l'utilisation des logiciels CRM, il aide à concevoir des stratégies efficaces pour connaître, attirer et fidéliser les clients. Plongeons ensemble dans l'univers de ce métier essentiel et découvrons pourquoi chaque entreprise centrée sur le client devrait envisager de s'entourer d'un consultant CRM. Au programme : ❇ Qu'est-ce qu'un consultant CRM ?L’importance de disposer d'un consultant CRM dans l'entreprise ❇ Quelles sont les études nécessaires pour devenir consultant CRM ? ❇ Quelles sont les qualités nécessaires pour être un bon consultant CRM ?Fonctions d'un consultant CRM ❇ Quel est le salaire d'un consultant CRM ?La combinaison entre un bon CRM et un consultant CRM https://lnkd.in/ehnR7-Np

Les Activités Clés d’un Business Analyst Salesforce 💼 Le Business Analyst Salesforce joue un rôle crucial en tant qu'intermédiaire entre les équipes métiers et techniques. Il analyse les besoins, optimise les processus et propose des solutions sur mesure, assurant que la plateforme Salesforce soit utilisée au maximum de son potentiel pour répondre aux objectifs de l'entreprise. 👇 Découvrez ses principales missions ! #Salesforce #BusinessAnalyst #CRM #Optimisation #TransformationDigitale

🚀 Besoin de talents Dynamics CRM ? Spécialisée dans le recrutement Microsoft Dynamics CRM, j’ai accès à un vivier de candidats expérimentés et à l’écoute du marché. 👉 Un projet, une recherche ? Contactez-moi et trouvons ensemble les experts qu’il vous faut ! #Recrutement #MicrosoftDynamicsCRM #Dynamics365 #Talents

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Le staffing de consultants Salesforce freelances français pour les Nuls : Comment ne plus se faire tondre par les agences de placement IT #salesforce #staffing #consultant #expert #mission #freelance #independant #crm #abonnement #costkilling #achats #DSI #prestations #consulting #SFDC #cloud #saas #SFCC # SFMC #sourcing #profils #profiltheque #conseil #ESN #integrateur #integration #forfait #forfaitaire #IT

[Mission freelance disponible 🔍 ] Bonjour, Pour un acteur du secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un CDP Salesforce technico fonctionnel ayant idéalement la connaissances des modules CPQ, Sales et Service. Mission de longue durée basée près de Paris avec 3j de TT/semaine. Tâches : - Suivi des sujets ALIGNS (concernant la plateforme Salesforce) : planning/budget - Sizer les sujets pour préparer le planning auprès des développeurs - Animation des Workshops métiers - Recueil du besoin métier et challenge si besoin - Rédaction des user stories et des spécs fonctionnelles - Etre en mesure de préparer un POC pour affirmer ou infirmer certains choix métiers - Préparation et Follow up des UATs + correctifs [Démarrage ASAP avec de la flexibilité si vous avez un préavis (1 mois max).] [Contrat freelance / CDI de portage. Je suis également ouvert à la sous-traitance.] Voici mon mail : nclot@expert-line.com Au plaisir d'échanger avec vous 😀

2PACE Mauritius recrute un Consultant Salesforce Senior ! 🎠 Découvrez plus sur 2PACE Mauritius, le profil recherché, les avantages et le processus de recrutement en consultant notre carrousel. 💌 Intéressé(e) ? Contactez Thierry Legland (thierry.legland@2pace.fr) pour postuler et rejoindre une équipe de passionnés prêts à transformer l’avenir dès aujourd’hui ! -- 📌 Descriptif du poste : → Comprendre les enjeux de nos clients (leur métier mais aussi leur culture d’entreprise). → Challenger les besoins et conseiller le client dans la mise en place de solutions optimisées. → Proposer des recommandations basées sur vos connaissances et les argumenter auprès du client afin de les aider à améliorer leur performance commerciale. → Assister le chef de projet dans la gestion opérationnelle afin de garantir une solution de qualité en respectant les délais et le budget. → Rédiger les user stories et les critères d’acceptation en adéquation avec les besoins métiers. → Gérer les interactions avec le client (ateliers, communication, formation…). → Assurer la maintenance de la solution Salesforce : maintenance corrective et évolutive. → Agir en partenaire de confiance auprès de nos clients. → Suivre les coûts, la qualité, les délais ainsi que les risques. → Travailler sur Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Billing, Tableau, Mulesoft, etc. Pré-requis : Maîtrise du français (écrit et oral) indispensable.

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