Post de Angers SCO

La revue de presse du retail : La 12ème opération nationale de collecte de jouets menée par CENTURY 21 : « Un jouet pour un sourire »: Les agents immobiliers de Century 21 rencontrent régulièrement les habitants de leur ville dans le cadre de leurs activités professionnelles depuis quelques années. Grâce à cette proximité, la collecte de jouets est bonne, ce qui permet aux enfants de milieu modeste de les recevoir. Depuis 2013 : + de 5 millions de jouets collectés !... Lire la suite Cet article La 12ème opération nationale de collecte de jouets menée par CENTURY 21 : « Un jouet pour un sourire » est apparu en premier sur Franchise Magazine. ==> Abonnez vous à la revue de presse du retail #franchise #retail #commerce

🌟 𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐗𝐑𝐎 (𝐒𝐄𝐎 + 𝐔𝐗 + 𝐂𝐑𝐎) - 𝐄́𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐞 𝐧°𝟕 : Rugby Club Toulonnais 🏉 Pour ce septième volet d'optimisation, j'ai repensé la page produit mobile de la boutique en ligne du RC Toulon. Pour optimiser l’expérience utilisateur de la boutique en ligne du triple champion d’Europe, voici les quelques ajustements que j’apporterai : 📸 𝐂𝐚𝐫𝐫𝐨𝐮𝐬𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐢𝐭 Les images créent de l'émotion, ce qui entraîne une conversion. C'est pourquoi j'ai accordé une importance majeure au carrousel. De plus, je suggère d'introduire une étiquette "Nouveauté" sur le carrousel de produits. Cela permettra aux utilisateurs de repérer immédiatement les derniers ajouts à la collection du RC Toulon, suscitant ainsi leur intérêt et leur engagement dès le premier regard 📏 𝐆𝐮𝐢𝐝𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐬 Dans le monde du e-commerce, l'une des principales difficultés est l'impossibilité d'essayer le produit. Par conséquent, il est essentiel de fournir un guide de taille standard ou de s'appuyer sur une solution comme FITLE pour lever cette friction, augmenter le taux de satisfaction des clients et réduire les retours. 🛒 𝐀𝐜𝐡𝐚𝐭 𝐞𝐧 𝟏 𝐜𝐥𝐢𝐜 J'ai intégré des Call-to-Action clairs et percutants. - "𝐀𝐣𝐨𝐮𝐭𝐞𝐫 𝐚𝐮 𝐏𝐚𝐧𝐢𝐞𝐫" pour une expérience traditionnelle - "𝐀𝐜𝐡𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐞𝐧 𝟏 𝐂𝐥𝐢𝐜" via la solution JUST, pour ceux qui veulent un processus plus rapide. Le choix est entre les mains des utilisateurs pour optimiser la conversion. 💳 𝐏𝐚𝐢𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐮𝐬𝐢𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐟𝐨𝐢𝐬 L'intégration de solutions de paiement fractionné ou différé, comme Alma ou Klarna, est en train de se généraliser dans tous les secteurs du e-commerce. Depuis plusieurs mois, la SNCF propose de payer son billet de train en plusieurs fois. Cette solution annihile la friction du financement et capte généralement entre 15 et 20% du volume de transaction. Avec ces ajustements, je suis convaincu que la boutique en ligne du Rugby Club Toulonnais connaitra une vraie progression de conversion, et une optimisation de l’expérience utilisateur ! Et toi, qu’en penses-tu Anaïs Bodin ? 😁 ____________ Si vous souhaitez optimiser votre boutique en ligne pour booster votre conversion, discutons-en maintenant ! 😉 Pour ne manquer aucun post d’optimisation, n’oubliez pas d’activer la cloche 🔔 #UX #UI #Webdesign #Ecommerce

🌟 𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐗𝐑𝐎 (𝐒𝐄𝐎 + 𝐔𝐗 + 𝐂𝐑𝐎) - 𝐄́𝐩𝐢𝐬𝐨𝐝𝐞 𝐧°𝟖 : FC Versailles 🔵⚪️ Pour ce huitième volet d'optimisation, j'ai repensé la page produit mobile de la boutique en ligne du FC Versailles. Récente propriété d’Alexandre Mulliez, le club de National vient tout juste de signer un nouveau partenaire maillot, et média, Konbini. Comme à mon habitude, j’ai fait un tour sur la boutique en ligne du club parisien et voici les quelques ajustements que j’apporterai : 👕 𝐂𝐚𝐫𝐫𝐨𝐮𝐬𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐢𝐭 Les images suscitent des émotions, ce qui entraîne les conversions. C'est pourquoi je donnerai plus d'importance au carrousel d'images. De plus, je choisirai un packshot de bonne qualité comme première image pour présenter correctement le produit. ✏️ 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 Le saviez-vous ? La personnalisation maillot représente entre 10 et 20% du chiffre d’affaires annuel d’un service merchandising de club de football. Ainsi, il est indispensable que cette feature soit correctement développée sur mobile. Ici, un simple clic sur le bouton dédié déclenchera une pop-up intuitive, permettant à chaque utilisateur de personnaliser son article avec une multitudes de choix. ⚠️ J’aborderai prochainement la question de la personnalisation des produits sur un post dédié. 📏 𝐆𝐮𝐢𝐝𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞𝐬 En E-Commerce, l'une des principales difficultés est l'impossibilité d'essayer le produit. Par conséquent, il est essentiel de fournir un guide de taille standard ou de s'appuyer sur une solution comme FITLE pour lever cette friction, augmenter le taux de satisfaction des clients et réduire les retours. 💳 𝐏𝐚𝐢𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐚𝐧𝐞́, 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞́ 𝐨𝐮 𝐟𝐫𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞́ La phase de paiement est l’ultime étape du tunnel d’achat. Et surtout la plus importante. Ainsi, il est nécessaire de proposer un maximum de possibilité aux utilisateurs. - Le paiement fractionné ou différé, via des solutions comme Alma ou Klarna, est en train de se généraliser dans tous les secteurs du e-commerce. Cette solution annihile la friction du financement et capte généralement entre 15 et 20% du volume de transaction. - Le paiement en 1 clic, via la solution JUST, pour les utilisateurs qui savent ce qu’ils sont venus chercher et qui souhaitent aller vite. Avec ces ajustements, je suis convaincu que la boutique en ligne du FC Versailles pourrait rayonner davantage et connaitre une vraie progression de conversion ! Qu’en pensez-vous Alexandre Mulliez ? 😁 ____________ Si vous souhaitez optimiser votre boutique en ligne pour booster votre conversion, discutons-en maintenant ! 😉 Pour ne manquer aucun post d’optimisation, n’oubliez pas d’activer la cloche 🔔

Notre mission chez ikom ? Devenir le partenaire indispensable des e-commerçants, en leur offrant une croissance digitale durable et rentable. Et l’on peut dire que cette mission est accomplie au quotidien dans notre collaboration avec l’une des plus grandes enseignes françaises de la santé : KRYS GROUP ! À l’origine une enseigne d’optique, KRYS propose aujourd’hui également des services d’audition.  Fondée en 1966, elle s’appelait à ses débuts « l’association des Grands Lunetiers de France ». Le groupe compte aujourd'hui plus de 1000 magasins dans son réseau. ikom est fière de collaborer avec KRYS depuis janvier 2020 et de relever les nombreux enjeux digitaux de la marque. A commencer par l'optimisation de l'efficacité omnicanale, du web vers les magasins et inversement. Pour cela, ikom a repensé les KPIs Drive to Store de la marque afin de trouver des alternatives plus pertinentes aux « Store Visits » trop imprécis et parfois décorrélés de la réalité. D'autre part, l’enjeu local ne doit pas occulter les besoins de développement du chiffre d’affaires e-commerce sur les segments stratégiques et prioritaires pour KRYS. Les équipes SEA d’ikom ont donc remis à plat le périmètre e-commerce du compte publicitaire pour rebâtir un environnement performant et innovant, avec beaucoup de tests et d’itérations. 🎯 𝗘𝘁 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗾𝘂𝗲𝗹𝘀 𝗿𝗲́𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁𝘀 ? Sur l'enjeu des ventes e-commerce, nous avons généré +𝟭𝟬𝟬% 𝗱𝗲 𝗖𝗔 sur les segments stratégiques dont je parlais précédemment, avec 𝗱𝗲𝘀 𝗖𝗣𝗖 𝗱𝗶𝗺𝗶𝗻𝘂𝗮𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝟰𝟰% 𝘃𝘀. 𝗡-𝟭. Sur le périmètre des ventes en boutiques physiques, nous avons boosté 𝗹𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗳𝗶𝗰 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗥𝗗𝗩 𝗲𝗻 𝗺𝗮𝗴𝗮𝘀𝗶𝗻 avec un 𝘁𝗮𝘂𝘅 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 à celui de N-1. Mission accomplie donc ! ✅ Mais alors que dire lorsqu’on a ce genre de retours client, ici de Bernard LOT, responsable marketing digital et omnicanal de KRYS : « ikom est une agence à la performance qui connaît le retail et qui a su s'adapter à notre besoin. Ce dernier était précisément d’avoir une équipe externalisée mais qui comprenne parfaitement le business et les enjeux de KRYS. En ce sens, je considère aujourd’hui l’équipe de consultant SEA ikom en charge de nos campagnes comme faisant partie intégrante de l'équipe digitale de KRYS. » Ces résultats prouvent que nous tenons notre promesse : devenir le partenaire incontournable pour accompagner la réussite de nos clients. ps : savez-vous pourquoi KRYS s’appelle comme ça ? 💡 KRYS vient de Krystallos en grec, qui signifie « eau congelée », « glace », « verre » et « cristal », autant de matières qui permettent de voir physiquement par transparence. Mais c’est aussi Krisis, qui, toujours en grec, désigne la faculté de distinguer, de choisir, de décider et aussi de diagnostiquer. Une belle analogie avec les verres des lunettes et la mission des opticiens : diagnostiquer avec précision et pragmatisme.

🛒 Une nouvelle boutique en ligne peut-elle permettre à un club de développer significativement ses revenus de merchandising ? ✅ Certes, ce n'est pas le seul facteur entrant en ligne de compte. Mais offrir une expérience d'achat fluide et conforme aux besoins de sa communauté peut aider à aller chercher du CA additionnel (tout en améliorant son image de marque) 🏉 Petite étude de cas publiée sur Ecofoot.fr au sujet de l'ASM Clermont Auvergne avec sa nouvelle boutique en ligne qui affiche des performances prometteuses 👉 https://lnkd.in/gc_tszqt

L'Imprévu d'une Petite Entreprise Imaginez une petite boutique familiale, transmise de génération en génération. Chaque coin du magasin raconte une histoire, chaque objet vendu porte une partie de l’âme de la famille. Mais alors que le monde évolue vers le numérique, comment cette boutique peut-elle préserver son héritage tout en s'adaptant à l'ère moderne ? Cette question a hanté la famille pendant des mois. Ils savaient qu’un site web était nécessaire pour attirer une nouvelle clientèle, mais ils avaient peur que la magie de leur magasin ne se perde dans la transition. Jusqu’au jour où ils ont trouvé une solution surprenante... 👉 Vous êtes aussi à la croisée des chemins entre tradition et modernité ? Contactez Duce Marketing pour découvrir comment nous pouvons vous aider à raconter votre histoire en ligne, tout en restant fidèle à vos racines.

Chaque année, Fondation Véro & Louis présente une collection de chandails DIFFÉRENT COMME TOI, au profit de leur fondation et je veux leur lever mon chapeau, parce qu'ils ont bien compris comment bien faire pour en tirer un max de profits. Pour faire une campagne de financement efficace, il faut penser à plein de petits détails et je remarque que plusieurs organismes perdent souvent de vue le but principal, AMASSER DE L'ARGENT MAIS SURTOUT FAIRE DES PROFITS! *À noter que Azius n'est pas partenaire dans le projet, juste fan! Les trucs qui ont été mis en place pour optimiser les profits lors de cette campagne de financement : 👉🏾La collection est simple, toujours collée sur la mode. Pas de gros logo de leur fondation, juste leur slogan que tout le monde reconnait, dans une typo ou un style actuel. 👉🏻Les styles sont unisexes et disponibles dans une seule couleur par modèle. Gérer trop de SKU différents ajoute à la complexité de production / gestion d'inventaire / shipping et diffuse les ventes. 👉🏿Le coton ouaté crewneck est beaucoup moins cher qu'un modèle à capuchon, ce qui permet de générer un max de profits. 👉🏽Les produits sont disponibles à travers des points de ventes de leur divers partenaires. Cela aide à la distribution de masse et le consommateur n'a pas de frais de shipping à payer s'il va en succursale, ce qui contribue à augmenter les ventes. 👉Aucun échange et aucun remboursement. Les échanges peuvent être un cauchemar à gérer lorsqu'on vend des vêtements avec des grandeurs, ce qui vient gruger dans les marges de profits du projet. 👉🏼Ils ont l'appuie de toute une communauté d'artistes et d'influenceurs. Évidemment, ce n'est pas donné à tout le monde, mais ils mettent bien à profit leur notoriété, on voit que la campagne PR derrière est bien exécutée! C'est difficile à quantifier, mais autant d'exposure, ça n'a pas de prix! BRAVO 👏 #Differentcommetoi Lien pour la boutique : https://lnkd.in/g9jaAvhf

Quelques trucs pour une campagne de financement qui fonctionne! *** Chaque année, Fondation Véro & Louis présente une collection de chandails DIFFÉRENT COMME TOI, au profit de leur fondation et je veux leur lever mon chapeau, parce qu'ils ont bien compris comment bien faire pour en tirer un max de profits. Pour faire une campagne de financement efficace, il faut penser à plein de petits détails et je remarque que plusieurs organismes perdent souvent de vue le but principal, AMASSER DE L'ARGENT MAIS SURTOUT FAIRE DES PROFITS! *À noter que Azius n'est pas partenaire dans le projet, juste fan! Les trucs qui ont été mis en place pour optimiser les profits lors de cette campagne de financement : 👉🏾La collection est simple, toujours collée sur la mode. Pas de gros logo de leur fondation, juste leur slogan que tout le monde reconnait, dans une typo ou un style actuel. 👉🏻Les styles sont unisexes et disponibles dans une seule couleur par modèle. Gérer trop de SKU différents ajoute à la complexité de production / gestion d'inventaire / shipping et diffuse les ventes. 👉🏿Le coton ouaté crewneck est beaucoup moins cher qu'un modèle à capuchon, ce qui permet de générer un max de profits. 👉🏽Les produits sont disponibles à travers des points de ventes de leur divers partenaires. Cela aide à la distribution de masse et le consommateur n'a pas de frais de shipping à payer s'il va en succursale, ce qui contribue à augmenter les ventes. 👉Aucun échange et aucun remboursement. Les échanges peuvent être un cauchemar à gérer lorsqu'on vend des vêtements avec des grandeurs, ce qui vient gruger dans les marges de profits du projet. 👉🏼Ils ont l'appuie de toute une communauté d'artistes et d'influenceurs. Évidemment, ce n'est pas donné à tout le monde

𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐳 𝐝𝐞́𝐣𝐚̀ 𝐯𝐮 𝐮𝐧 𝐭𝐚𝐮𝐱 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝟓,𝟖𝟐 ? 👀 Après une saison remarquable, le Red Star FC ✪ réintègre enfin les rangs de la prestigieuse 𝐋𝐢𝐠𝐮𝐞 𝟐. Ce retour tant attendu sur la scène nationale symbolise à la fois le travail acharné et la détermination inébranlable qui caractérisent ce club. Un épisode de la Capsule E-Commerce spécial puisque je vais vous présenter mon premier cas exécuté, la refonte de la boutique en ligne du Red Star FC ✪. À noter que je vais axer ce premier post sur la stratégie de refonte et les résultats après deux mois de mise en ligne. 👨🏻💻 𝐋𝐞𝐬 𝐚𝐱𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐟𝐥𝐞𝐱𝐢𝐨𝐧 L’expérience utilisateur a été au cœur de notre réflexion pour ce projet. Ainsi, nous avons identifié trois leviers pour nous permettre de rendre le site plus intuitif et d’optimiser l’expérience utilisateur. 1️⃣ La rapidité de chargement 53% des utilisateurs abandonnent la navigation lorsque le temps de chargement est supérieur à 3 secondes. Cet indicateur est primordial dans l’optimisation de l’expérience utilisateur, et a été un de nos points majeurs d’amélioration lors de cette refonte. La version précédente affichait un temps de chargement de 4,3 secondes, contre 2,1 secondes avec la nouvelle version. 2️⃣ Le contenu au cœur de l’expérience La précédente version était déjà riche en contenu. Cependant, nous avons éliminé tous les éléments superflus qui pouvaient nuire à la mise en valeur des images. Ainsi, nous avons obtenu une version plus simple et bien illustrée pour un résultat très efficace. 3️⃣ Responsivité, ou plutôt Mobile First Aujourd'hui, 72% des clients de notre boutique passent leurs commandes via mobile. Par conséquent, cette refonte a été effectuée en priorité sur mobile avant d'être déclinée sur desktop. La version que nous avons délivré est optimisée pour l’achat sur mobile avec un funnel d’achat en 3 clic intégrant un checkout one-page qui nous permet de maximiser la conversion de notre shop. J’aborderai l’aspect CRO (Conversion Rate Optimization) dans un prochain post qui mettra en avant la version précédente comparée à la nouvelle version du shop pour aborder les différents leviers d’optimisation de la conversion. 🔍 𝐐𝐮𝐞𝐥𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐜𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐞́𝐬 𝐝𝐞𝐩𝐮𝐢𝐬 𝐥𝐞 𝐥𝐚𝐧𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐮 𝐬𝐡𝐨𝐩 : J’ai choisi d’arrêter les chiffres au 19/04, soit avant le lancement des produits de la montée en Ligue 2 qui pourraient fausser positivement les données de performance que je souhaite mettre en avant. 𝟓,𝟖𝟐% de Taux de Conversion + 𝟓,𝟏𝟒% de conversions par rapport à la version précédente + 𝟏𝟖𝟕% de Chiffre d’Affaires par rapport à Mars / Avril 2023 Je souhaite remercier toutes les personnes impliquées dans ce projet au Red Star FC ✪, qui ont permis sa bonne réalisation ainsi que le lancement de ce nouvel E-Shop. Une attention toute particulière à Alexis Townend qui m’a permis d’exploiter pleinement le potentiel de ce projet.

Plus de 20 commandes en même pas 10 heures… 🤯 J'te partage la solution qui lui a permis de ne pas finir sous l’eau ! Le mois dernier, ma sœur annonce sa nouvelle boutique d’accessoires pour animaux de compagnies, Pas besoin de te faire un dessin, ses clients impatients n’ont pas attendu pour faire leur commande ! Résultat : plus de 20 commandes pour un lancement à 20h, Elle venait de perdre sa nuit 😅 𝗖𝗲 𝘀𝗰𝗲́𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼, 𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗮𝘂𝗿𝗮𝗶𝘁 𝗽𝘂 𝗹𝗲 𝘃𝗶𝘃𝗿𝗲, 𝗺𝗮𝗶𝘀... Heureusement, on avait tout anticipé avec deux automatisations clés : ⚙️ Création de la commande ⚙️ Génération de la facture ⚙️ Envoi du mail de confirmation ⚙️ Notification de nouvelle commande ⚙️ Mises à jour automatiques du statut de la commande ⇒ Elle a pu se coucher tranquille, tout en assurant une expérience ultra-fluide à ses clients ⚡ Tout tourne en automatique, les seules actions de son côté : → concevoir l’accessoire sur mesure → cocher une case dans son tableau de bord Notion Ce système lui permet de se concentrer sur les tâches où elle apporte vraiment de la valeur, sans perdre une seconde. 𝗘𝘁 𝘁𝗼𝘂𝘁 𝗰̧𝗮, 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗮 𝗺𝗼𝗱𝗶𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗱𝗲… 𝟬€ ! Eh oui, entièrement gratuit ✅ Je te laisse le lien de sa boutique en commentaire. C’est 100% personnalisable et ça fait une super idée-cadeau 🎁