Petit intermède puisque hier c'était Assemblée Générale d'ASL.
Préambule : pour ceux qui ne connaissent pas, une ASL c'est comme une co-propriété mais sans les contraintes majeures de cette dernière, et ceci parce qu'il n'y a que des parties communes (souvent le cas pour des pavillons organisés dans une résidence "privée").
L'ASL (17 maisons) existe depuis 6 ans, avec des statuts dignes d'une copropriété d'appartement (normal, le promoteur voulait à la base faire des appartements, mais Ville de Sartrouville n'était pas de cet avis, et heureusement pour nous), et nous avons très rapidement eu à changer de Syndic car celui proposé par le promoteur ne faisait pas le job (y compris sur la réception des parties communes).
Au bout de 5 ans, le syndic en place (pignon sur rue dans la ville voisine) se limitant au strict minimum et n'honorant pas certains éléments pourtant contractuels (ex. compte-rendu visite annuelle), il m'a paru à challenger.
L'option syndicat libre n'étant pas viable (personne ne souhaite prendre bénévolement cette responsabilité), j'ai cherché une alternative plus en phase avec notre taille et identité (grande majorité de co-propriétaires résidents) et j'ai donc exploré l'offre Cotoit qui avait l'avantage d'être hybride. Même si le distanciel total ne me dérange pas, j'ai des voisins beaucoup plus conservateurs qui ont peur du changement et préfèrent le confort d'un syndic traditionnel. Le choix d'un tel acteur va de paire avec un Conseil Syndical (au sens formel des choses) ou à minima des résidents contributeurs et relais du Syndic.
Malgré mes efforts, j'ai essuyé un échec sur la proposition alternative hier, et tenait à remercier Amélie HENRION pour sa disponibilité et ses efforts malgré le faible enthousiasme de la part du Conseil Syndical (peut-être qu'en y étant j'aurais pu mieux rentabiliser mon temps, mais j'ai suffisamment donné sur les 3 premières années dont la transition de Syndic).
Je trouve l'offre Cotoit intéressante à plusieurs égards, et ceci en particulier pour les ASL : transparence des tarifs (ce qui n'est pas le cas sur le Syndic en place qui ne couvre pas tout), tarif cohérent avec la valeur ajoutée, espace client dynamique et moderne (versus un extranet non alimenté) permettant d'avoir des informations en temps réel et même d'interagir entre co-propriétaires.
Je ne pourrais pas aller plus loin sur le feedback, faute d'adoption par les co-propriétaires sur base d'arguments classiques tels les mauvais avis clients (très probablement des co-propriétés), les tarifs hors forfait, ou le niveau de réactivité. De toute façon, on peut toujours trouver des arguments contre (évidemment la présence du groupe Crédit Agricole derrière cet acteur n'a pas été valorisée en matière de sérieux et de stabilité ...)
Et vous, si vous êtes en ASL, quelles sont vos expériences ?
P.S. : ceci n'est pas un procès à charge du Syndic existant que je ne cite volontairement pas