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Directeur d'EHPAD, Formateur : Simplifier et améliorer le quotidien des établissements de santé

Comment rendre le changement acceptable ? Dans Le podcast des établissements médico-sociaux je discute innovation avec Kevin Charras le directeur du Living Lab Vieillissement et Vulnérabilités. Le passage sur l'acceptabilité d'une innovation m'a beaucoup marqué. On peut avoir un bon concept et même efficace, il n'intéresse pas ou il n'est pas utilisé. Parfois à tort, parfois à raison. Les projets restent dans l'armoire ou personne ne veut le tester. Il a fallu du temps pour accepter les rails de transfert qui donnent l'impression d'être à la boucherie. Mais on évite les accidents. Les systèmes anti-fugues : liberté ou sécurité ? Il paraît que même les couches (protections anatomiques) ont mis du temps à s'installer dans les années 80... Il y a tellement d'exemples ! Tout est question d'acceptation. Peut-être qu'il a manqué de conduite du changement. Dans ce cas il s'agit d'un problème de management ou de marketing... (On n'a pas bien clarifié le besoin ou la promesse). Le living Lab permet de vérifier l'utilité d'une solution mais aussi l'acceptabilité. Il y a l'innovation technologique dont je suis surpris chaque jour par la faible acceptabilité des établissements. Et l'innovation managériale pour laquelle... 😉 Vous devriez vraiment écouter cet épisode et surtout vous abonner au podcast. Et le partager à vos bons collègues... 😁

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Arnaud CHEVALIER

Directeur d'EHPAD, Formateur : Simplifier et améliorer le quotidien des établissements de santé

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