COURT TERME... OU COURTE VUE ? Demain, je serai à Connect Lille avec 250 dirigeants du retail et l’écosystème. On y parlera surtout performance et rentabilité : cette année, l’urgence économique prime sur la prospective. Au sortir du Covid, les retailers attendaient de nos événements de l’inspiration : innovation, concepts disruptifs (le fameux « New retail »…), transition RSE… Aujourd’hui, ils viennent sont en quête d’enseignements concrets sur les leviers de performance. Est-ce dommage de se focaliser sur la résilience et la performance immédiate, quitte à investir moins sur les enjeux de demain ? Oui, évidemment. Une caractéristique fréquente du court terme, c’est qu’il ne dure pas longtemps ;-). Est-il possible de faire autrement quand les ventes sont mauvaises, qu’il faut couper pour sauver l’atterrissage et que le payback des prochaines révolutions (circulaire, IA…) reste incertain ? Je le crois. Cela suppose d’assumer des arbitrages forts. Retarder une ou deux ouvertures de magasins, c’est dommage, mais ça n’insulte pas l’avenir. Renoncer à investir dans les outils de la performance, déjà plus. Lever le pied sur les aspérités qui font que vos clients vous préfèrent, c’est une faute. C’est ce que nous diront les dirigeants du retail présents sur scène demain : comment ils continuent de préparer l’avenir malgré les difficultés du présent. Sur quoi ils concentrent leur énergie. Comment ils maintiennent les équipes en énergie dans la bourrasque. Et je vous le garantis : ce sera passionnant, et surtout… utile ! www.connectlille.fr
Post de Cédric Ducrocq
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📣 Nous avons le plaisir d’annoncer la première table ronde de #ConnectLille, sur la thématique suivante : "Quels nouveaux leviers de croissance pour le retail de demain ?" Pour poursuivre leur croissance, les retailers savent qu’ils ne pourront pas faire seulement « plus de la même chose » : ils devront explorer des modèles nouveaux? Mais lesquels, et comment réussir concrètement ? Faut-il remonter les filières vers l’amont comme Picard, Décathlon ou Grand Frais ? Devenir des « entreprises plateformes » comme Adeo ? Faut-il croire à la vente de services, au circulaire ou à la monétisation d’actifs (marketplace, retail média, prestation logistique, etc.) ? Le témoignage passionnant de retailers engagés dans la réinvention du retail. Rendez-vous le jeudi 21 novembre de 9h00 à 18h00, EuraTechnologies, Place de Saintignon, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille 👉 Plus d'informations sur www.connectlille.fr #evenement #connectlille #lille #retail #changement #digital #data #RSE #leviersamelioration #leviersperformance #transformation #echange #partage #expert #diamart
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📣 Les Tables Rondes utiles de Connect Lille ! 👉 La 1ère Table Ronde de la journée abordera le sujet sans détour : « Quels nouveaux leviers de croissance pour le retail de demain… et comment y réussir concrètement ? » Pour poursuivre leur croissance, les retailers savent qu’ils ne pourront pas faire seulement « plus de la même chose » : ils devront explorer des modèles nouveaux. Faut-il remonter les filières comme Picard, Décathlon ou Grand Frais ? Devenir des « entreprises plateformes » comme Adeo ? Développer la vente de solutions, les modèles circulaires ou la monétisation d’actifs (marketplace, retail média, etc.) ? Et surtout, comment adresser concrètement ces nouveaux métiers, et les traduire dans l’organisation des entreprises ? Les experts qui interviendront : Michelle Lamberti-Ceaux CEAUX, CXO Global Omnicomerce Leader d’ADEO Marie Mercier Briand, Global Chief Marketing & Digital Experience Officer de La Redoute Hubert Cotté, VP Country Manager France de Workday Animé par Cédric Ducrocq, PDG de Diamart Group 👉 Je m'inscris ! https://lnkd.in/eC-tTaNd 📆 Jeudi 21 novembre 2024 de 9h à 18h00 📍 EuraTechnologies, Place de Saintignon, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille #evenement #connectlille #retail #digital #data #leviersperformance #diamart
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Quand les esprits les plus affûtés du retail se rassemblent pour repousser les limites ! #ConnectLille revient le 21 novembre, soutenu par un Advisory Board d’exception : des pragmatiques et visionnaires experts du retail et de la tech, avec des track records indiscutables ! ✨ Leur mission ? Définir les thèmes, formats et speakers qui bousculent les idées reçues et inspirent les participants. #expertise Mettre en lumière les « pépites » du retail tech, les start-ups disruptives à ne pas manquer. #discernement Participer à une battle sur scène pour prouver que le retail peut aussi être fun ! #onpeutriredetout Merci à eux : 📌 David Schwarz, Directeur Général de Via ID et membre du Comité de Direction exécutif de Mobivia 📌 Sylvain Pierson, Chief Strategy, Innovation & CSR Officer de KRYS GROUP 📌 Emmanuel Emery Dufoug, Leader du collectif The field 📌 Olivier Godart, Directeur Associé chez Diamart Now 📌 Xavier Faure, Co-Fondateur de Spring Invest 📌 Pierre Blanc, Directeur de l'établissement de Lille chez Cap Digital 📌 Cédric PONCELET, Chief Operating Officer chez EuraTechnologies 📌 Charline Nuttin, Directrice de l'Innovation chez Leroy Merlin Rejoignez-nous le 21 novembre, de 9h00 à 18h00 à EuraTechnologies, pour une journée de partages sans tabous, avec un leitmotiv : transformer les défis du retail en sources de croissance et de rentabilité. 👉 Pour en savoir plus : connectlille.fr
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📣 Les Tables Rondes utiles de Connect Lille ! 👉 La 2ème Table Ronde de la journée abordera le sujet sans détour : « Vers le commerce de précision » Le retail français s’est construit sur l’énergie managériale et l’expertise métier. Cela ne suffit plus : quand les volumes stagnent, la précision du pilotage des business models devient vitale. Comment font les retailers pour doper leurs performances en optimisant les composantes clés de leurs modèles : offre, prix, flux, stocks… ? Disposent-ils vraiment des outils et des expertises pour devenir « data driven » ? Comment accompagner et réussir cet ajustement des méthodes, des cultures… et des profils ? Loin des discours convenus : le retour d’expérience sans langue de bois de 3 DG. Les experts qui interviendront : Francois-Melchior de Polignac, Directeur Général de Maisons du Monde Sébastien PICART, Directeur Général de Chronodrive Cédric Ducrocq, PDG de Diamart Group 👉 Je m'inscris ! https://lnkd.in/eC-tTaNd 📆 Jeudi 21 novembre 2024 de 9h à 18h00 📍 EuraTechnologies, Place de Saintignon, 165 Av. de Bretagne, 59000 Lille #evenement #connectlille #retail #digital #data #leviersperformance #diamart
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J-3 Connect Lille : Plus que quelques jours avant l'événement incontournable du #retail ! N'attendez plus pour réserver votre place : https://lnkd.in/efHaEXMx Michel-Edouard Leclerc (MEL) interviendra à #ConnectLille, avec un message volontariste. Il s’attachera en particulier à relativiser la #crise qui touche actuellement le retail – ou plus exactement, à bien différencier la conjoncture déprimante de 2024 (« il ne faut pas surréagir, ça fait perdre de vue l’essentiel ») et les défis structurels (« la transformation des modèles ne fait que commencer »). Il reviendra sur certaines de ses convictions👇 - L’importance de la marque et de l’utilité sociale qui la fonde, plutôt que le format, qui n’est qu’une modalité et doit évoluer sans cesse. - Les impacts négatifs d’une financiarisation excessive de l’#économie et des stratégies d’entreprise, en rappelant l’importance de privilégier le temps long. - Le développement du serviciel, identifié comme l’avenir des économies développées. 💬 Venez échanger avec MEL. Il partage ses réflexions… et trace sa route, qui reste l’un des plus fantastiques succès du retail d’hier et d’aujourd’hui. Il sait où il va. Il sait pourquoi. Et il vous le raconte sans langue de bois le 21 novembre à Connect Lille : venez vous inspirer ! #Data #CommerceDePrécision #Distribution #digital
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Fabricants et Enseignes de distribution : Vous avez tous une identité et des objectifs qui vous sont propres. C'est aussi là que la solution KNAVE fait la différence en étant capable de produire en mode industriel des programmes de location toute durée et sans engagement en marque blanche, uniques pour chacun de vous. Augmenter vos ventes sur le 3ème et 4ème quartile ? Fidéliser vos clients ? Optimiser vos ventes de biens d'occasion ? Développer votre empreinte RSE et votre marque employeur ? ... Tout est paramétrable à l'envie et vous permet de disposer d'un programme qui vous ressemble, rapidement, sans investissement et surtout avec le minimum de frottements internes qui contraignent nécessairement ce genre de projets stratégiques dans les secteurs de la distribution des biens d'équipements. On en parle quand vous voulez.
Dans un contexte marqué par une conjoncture économique difficile, face aux défis de la transformation digitale et écologique, le secteur du #retail se remet en question. La baisse du pouvoir d'achat et l'augmentation des coûts d'exploitation posent un défi de taille. En témoignent les difficultés rencontrées par de nombreuses enseignes de textile (Camaieu, Du Pareil Au Même), de bricolage (Castorama) ou de grande consommation (groupe Casino). La crise amplifiée par l'inflation et la compétition accrue nécessite des réponses adaptées. Le recours aux espaces physiques pour offrir des expériences enrichies et des services diversifiés, comme le co-working ou les pop-up stores, ainsi que la présence accrue dans le digital, se révèlent être des pistes intéressantes. Certains distributeurs vont plus loin et sont prêts à repenser les modèles de consommation. C'est là qu'interviennent les programmes de #location flexible comme solution prometteuse. Ils permettent de générer du trafic et un chiffre d'affaires supplémentaire pour les produits compatibles avec ce schéma: ✅ La location produit des revenus récurrents, habituellement sur des produits haut de gamme à plus forte marge. ✅ Par ailleurs, elle permet de vendre des consommables et des accessoires hautement rentables pour le distributeur. Néanmoins trouver un modèle économique pérenne pour le business de location s'avère compliqué, en témoignent les difficultés de passage à l'échelle suite aux premiers POC pour de nombreuses enseignes: ➡️ Nécessité de porter au bilan le stock d'équipements mis en location ➡️ Investissements initiaux lourds en solution Tech pour le parcours digital du client et la gestion des réservations en interne ➡️ Coûts des assurances ➡️ Coûts opérationnels (comme gestion des impayés et des sinistres) KNAVE adresse l'ensemble de ces sujets en tant que financeur et opérateur des programmes de location à grande échelle en marque blanche. Nous construisons avec nos partenaires un modèle économique rentable où l'enseigne physique reste incontournable: une stratégie gagnante pour le secteur en transformation. #locationtoutedurée #paiementàlusage #FinTech #marqueblanche
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Dans un contexte marqué par une conjoncture économique difficile, face aux défis de la transformation digitale et écologique, le secteur du #retail se remet en question. La baisse du pouvoir d'achat et l'augmentation des coûts d'exploitation posent un défi de taille. En témoignent les difficultés rencontrées par de nombreuses enseignes de textile (Camaieu, Du Pareil Au Même), de bricolage (Castorama) ou de grande consommation (groupe Casino). La crise amplifiée par l'inflation et la compétition accrue nécessite des réponses adaptées. Le recours aux espaces physiques pour offrir des expériences enrichies et des services diversifiés, comme le co-working ou les pop-up stores, ainsi que la présence accrue dans le digital, se révèlent être des pistes intéressantes. Certains distributeurs vont plus loin et sont prêts à repenser les modèles de consommation. C'est là qu'interviennent les programmes de #location flexible comme solution prometteuse. Ils permettent de générer du trafic et un chiffre d'affaires supplémentaire pour les produits compatibles avec ce schéma: ✅ La location produit des revenus récurrents, habituellement sur des produits haut de gamme à plus forte marge. ✅ Par ailleurs, elle permet de vendre des consommables et des accessoires hautement rentables pour le distributeur. Néanmoins trouver un modèle économique pérenne pour le business de location s'avère compliqué, en témoignent les difficultés de passage à l'échelle suite aux premiers POC pour de nombreuses enseignes: ➡️ Nécessité de porter au bilan le stock d'équipements mis en location ➡️ Investissements initiaux lourds en solution Tech pour le parcours digital du client et la gestion des réservations en interne ➡️ Coûts des assurances ➡️ Coûts opérationnels (comme gestion des impayés et des sinistres) KNAVE adresse l'ensemble de ces sujets en tant que financeur et opérateur des programmes de location à grande échelle en marque blanche. Nous construisons avec nos partenaires un modèle économique rentable où l'enseigne physique reste incontournable: une stratégie gagnante pour le secteur en transformation. #locationtoutedurée #paiementàlusage #FinTech #marqueblanche
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Ce matin sur le salon #TechforRetail pour être au cœur des problématiques que rencontrent nos clients au quotidien. L’occasion d’assister à la conférence l’IA dans le retail : cas d’usage et perspectives futures. Intervention et vision intéressante partagée par Guillaume Dubrule pour Rexel . Yasmina MOUFFOK
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[#DECRYPTAGE]📌 Weldom : Quand l’innovation locale booste la performance retail ! 🚀 Dans un marché du bricolage sous tension, Weldom tire son épingle du jeu avec une croissance de +6,8 % en 2024, atteignant 1,309 milliard d’euros de chiffre d’affaires et passant le cap des 300 #magasins sous enseigne. Mais derrière cette réussite, il y a une stratégie hybride millimétrée entre local et global qui porte ses fruits. 👉 L’impact des #services et de l’adaptation locale : une clé du succès ! Les magasins intégrant le #concept C9, déployé depuis 2021, enregistrent une croissance 10 fois supérieure aux autres (+4 % à +5 % contre +0,1 % à +0,5 %). Pourquoi ? Parce qu’ils s’adaptent parfaitement aux attentes locales tout en offrant des services innovants et une expérience client optimisée. 📍 L'enseigne s'adapte à la dynamique locale. Dans des villes comme Bordeaux, Rennes ou Angers, Weldom se positionne en véritable laboratoire d’innovation en testant de nouvelles solutions pour capter et fidéliser sa clientèle. Ces magasins proposent : ✅ Des surfaces modulaires de 400 à 4 000 m² selon le bassin de consommation ✅ Des services de proximité repensés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque communauté ✅ Une expérience client enrichie, avec des conseils personnalisés et un parcours omnicanal efficace 👉 Pourquoi c’est intéressant pour le retail ? Weldom ne se contente pas d’uniformiser son réseau, mais adopte une approche fine et agile qui réconcilie standardisation et flexibilité. L’entreprise industrialise ce qui doit l’être, tout en laissant une marge d’adaptation locale, ce qui maximise la satisfaction client et l’impact sur les ventes. 🌍 Un modèle hybride en accélération D’ici fin 2026, Weldom prévoit 80 % de son réseau sous le concept C9, avec 40 à 60 nouveaux magasins convertis dès 2025. Une stratégie qui prouve que le retail de demain passera par une combinaison intelligente entre ancrage local, innovation et optimisation de l’expérience client. #Retail #Experienceclient #Innovation #Croissance #Weldom #CX
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L’ACTU RETAIL VUE AU TRAVERS DES MISSIONS DIAMART 2024 Comme chaque année, la nature des missions que nous confient nos clients est révélatrice des priorités des dirigeants du retail. Voici le podium 2024 : - En 2024, le grand vainqueur est… le PRICING. Pas moins de 4 missions sur le pilotage des prix et des marges. Piloter les marges quand les prix et les volumes baissent : ce sera l’un des thèmes phares du prochain Retail Data Day, le 6 février. Réservez votre place ! - Toujours sur le podium, la TRANSFORMATION DIGITALE, avec souvent un accompagnement opérationnel dans la durée par les équipes de Diamart Now, parce que le digital est un art de l’exécution. - D’actualité également, hélas, les missions de RETOURNEMENT ou revues stratégiques pour des retailers en difficulté. - En revanche, moins de missions orientées INNOVATION et bien peu de RSE. Le retail manque-t-il d’audace ? Cette année, c'était évident. Merci à Weldom de nous avoir malgré tout donné l’occasion de penser « disruption » ! Quant au profil de nos clients, il est joyeusement varié : des grands leaders comme E.Leclerc ou Adeo, des pépites comme Grand Frais ou JD, des challengers dynamiques comme la Foirfouille ou Synalia… parce que le besoin de performance et de transformation n’épargne personne ! En 2025, je m'attends à beaucoup de sujets "performance" (pricing, marges, assortiment, etc.), devinez pourquoi ; à beaucoup de "transfo digitale et data", parce qu'elle est loin d'être achevée ; mais aussi des sujets "clients" plus nombreux (parcours, relation...), parce qu'on ne peut pas les oublier trop longtemps ; et des sujets "format, maillage et développement" parce qu'il devient urgent d'optimiser le pilotage des réseaux. Et sinon, que puis-je faire pour vous ?
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Directrice générale adjointe, projets stratégiques et transformation - Experte en innovation et marketing stratégique, excellence opérationnelle et organisation de l’entreprise - Retail et industrie du service - PME ETI
3 moisTellement vrai Cédric Ducrocq ! Ne pas entamer les perspectives futures avec des arbitrages trop ‘court termistes´. Il faut tenir la barre et faire du parallélisme : sauvetage des activités du run + construction de la performance future. Voir, améliorer la performance du run par la construction des performances futures. Je pense notamment au projets d’automatisation des process qui, bien gérés en agile, peuvent commencer à produire de la valeur rapidement