Post de CAPENCY

[#casClient] 👉 Le projet Amphenol SOCAPEX x Zendesk c'est... 🔧 L'intégration d'une solution complémentaire au #CRM, dédiée au support technique et au traitement des #tickets. ⚙ Une solution qui permet au support technique de répondre facilement et efficacement aux demandes des commerciaux, clients et prospects concernant les produits, les procédés… 🔗 Découvrez les détails du projet à travers notre cas client et le témoignage d'Anthony Roda dans le lien en commentaires . #serviceclient #supportclient #casestudy

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Directeur(trice) d'agence immobilière #agenceimmobilière Acquérir des numéros d'appels IP pour l'agence est LA solution éconmique et à forte valeur ajoutée pour votre agence immobilière et votre équipe. Pour l'accueil (l'image professionnelle): Lors d'un appel entrant dans l'agence, on voit le nom de l'appellant si son numéro est dans votre fiche client (CRM). Par exemple votre vendeur/acquéreur (client/proespect) appelle ton agence. Avant même que votre contact se présente lui-même, la personne de l'accueil dit en décrochant : "Bonjour monsieur Durant ! C'es Hannabelle ! Comme allez-vous et que puis-je faire pour vous ?" La personne au bout du fil est stokchée ! Créer une permanence pour renvoyer l'appel entrant sur le mobile de la personne dédiée. Pour la Pige- La Prospection : Tes agents(es) ont un outil de suivi et de statistique au top ! Ils peuvent voir leur volume d'appel (Non répond-répondu), les temps d'appels (Pour s'améliorer) Et bien d'autres avantages que je te motive de voir avoir Farid HAMZA le spécialiste de la téléphonie IP pour ton agence.

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