Mes données clients? Tout est dans ma tête 😑 ! On a tous déjà entendu des commerciaux se vanter de connaître tous leurs clients par cœur. Même si cela entretient la mémoire, ce n'est pas une bonne pratique. Cela peut être dangereux à la fois pour le vendeur et pour l’entreprise... Alors quelles sont les raisons pour mettre en place un CRM, même dans les plus petites structures, et même si on n’a pas d’équipe commerciale? ✅ Tranquillité d’esprit: Sachant que toutes les données des clients sont bien conservées de manière sécurisée dans le CRM on peut être tranquillisé lors d’une conversation client. En effet, vous pouvez oublier partiellement une info, un prix ou un devis que vous lui avez fait. Le CRM clarifie les choses et permet de se concentrer sur la négociation. ✅ Mettre en place des stratégies commerciales: Les nouvelles techniques de ventes doivent être multi-canal. La prospection via les pages jaunes et les devis envoyés par fax, c’est terminé 😂 . Donc, ne pas utiliser de CRM c'est se couper de la possibilité de segmenter ses clients, et de définir des stratégies de suivi, de prospection et de fidélisation adaptées. Car même le commercial à la mémoire infinie peut lui aussi rater des opportunités de business s'il n'a pas de stratégie commerciale efficace. ✅ Mémoire d’entreprise: Les entreprises génèrent et gèrent des tonnes de données chaque année. Il est donc nécessaire donc d’avoir des outils pour stocker ces données. Et quoi de mieux qu’un CRM pour garder l’historique des clients et des prospects. Un chef d’entreprise, ou un nouveau venu dans un service commercial, se doit d’avoir accès à toutes les informations concernant les clients. Et surtout de manière rapide et simple. Et vous, quel CRM utilisez-vous? #crm #crmsolutions #stratégiecommerciale #prospectioncommerciale
Post de Christophe Spinetti
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🚀 [SalesTips] Optimisez votre base de données pour un Impact commercial maximal ! 🎯 Dans le monde trépidant des ventes, travailler avec une base de données client et prospect non qualifiée c’est comme naviguer en pleine mer sans boussole : vous risquez de tourner en rond sans jamais atteindre votre cible ! 🚣♂️ Pourquoi perdre votre temps et celui de vos commerciaux, télépros, SDR et BDR sur des fichiers imprécis ou obsolètes ? 🤷♂️ Voici quelques astuces d'or pour transformer votre base de données en un véritable trésor commercial 💎: ➡ Siretisez vos contacts : Le numéro SIRET est unique et vérifie l'existence actuelle d'une entreprise. ➡ URL LinkedIn des contacts : À l'ère digitale, c'est l'équivalent du SIRET pour les personnes. Suivez les mouvements professionnels facilement ! ➡ Date de dernier achat : Parfait pour des relances ciblées après un certain temps sans commande. ➡ Type de produit/service acheté : Idéal pour du cross-selling efficace. Date de renouvellement : Anticipez les besoins de renouvellement bien avant la date fatidique. ➡ Date de dernier rendez-vous : Priorisez vos visites clients en fonction de cette donnée clé. 🔍 Et plus encore : Historique des interactions : Gardez une trace de chaque échange (email, appel, réunion) pour personnaliser vos approches. ➡ Préférences et besoins spécifiques : Comprendre les attentes précises de vos clients pour des offres sur-mesure. ➡ Feedbacks clients : Recueillez et analysez les retours pour améliorer votre offre et votre approche. ➡ Ces informations sont essentielles pour affiner votre stratégie commerciale et la rendre irrésistible. 🌟 📈 Résultat ? Structurer vos processus se traduit par une augmentation moyenne de 20% de votre CA ! 💡 Besoin d'aide pour booster votre performance commerciale ? Nous sommes là pour vous ! En tant qu'experts en vente, nous accompagnons les entreprises vers l'efficacité, grâce à une méthodologie éprouvée et pratique. 👉 Contactez-nous pour en savoir plus sur comment nous pouvons vous aider à atteindre et dépasser vos objectifs. #SalesOptimization #CRM #BusinessGrowth #PerformanceCommerciale #ExpertiseVente
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Et si vos commerciaux passaient plus de temps à vendre? Adoptez un CRM et trouvez le match parfait pour booster vos ventes 😁 📍#Montpellier☀️! #CRM #developpementcommercial
Les commerciaux gaspillent un temps précieux à gérer leurs données clients ! 🙄 Entre les multiples feuilles de calcul Excel, les mails éparpillés et les prises de notes éparses, c'est un vrai labyrinthe. ⚠️ 👉 Résultat ? Vos commerciaux passent plus de temps à chercher des informations qu'à vendre. Les données clients deviennent rapidement obsolètes et l'efficacité des équipes en pâtit... Il est grand temps de dire adieu à cette organisation et d’accueillir un CRM digne de ce nom ! 💡 Imaginez : toutes vos données clients et prospects au même endroit. Coordonnées, historique d’achats, interactions… Plus besoin de jouer à Sherlock Holmes pour retrouver un mail. Un simple clic et hop, c’est réglé ! ⏱ Le CRM, c’est aussi un super assistant qui gère les tâches plus contraignantes comme l’envoi d’emailings. Vos commerciaux retrouvent le sourire et se concentrent sur ce qu’ils font de mieux : vendre et négocier. 🤝 Avec les tableaux de bord et reporting, vous devenez le roi de l’optimisation : performances en un coup d’œil, ressources bien allouées. Le CRM, c’est du positif pour toute l’équipe ! 📈 Alors, prêts à transformer votre force de vente avec un CRM performant ? Contactez-nous et on s’occupe de tout ! 🏁
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5 erreurs courantes dans la gestion des contacts 🚫 Des erreurs, il y’en a une panoplie, mais voici les plus communes : 1️⃣ Des informations un peu partout : pense à centraliser tes données pour te retrouver plus rapidement et mieux gérer ton temps. 2️⃣ Une segmentation quasi-inexistante : si tu penses que le secteur d’activité est suffisant pour avoir des arguments adaptés, tu te mens à toi-même. 3️⃣ Une base de données vieillissante : tout change très vite, les informations existantes aussi. 4️⃣ Aucune trace des dernières actions effectuées : les prospects détestent devoir rappeler où vous en étiez. À toi de montrer un minimum de professionnalisme ! 5️⃣ Des outils CRM excellents…il y’a 10 ans : tu es sûr que cet outil est mis à jour régulièrement ? Il est encore adapté à tes besoins, au marché actuel ? Tu te reconnais dans un de ces points ? Dis-nous tout en commentaires ! — On accompagne les commerciaux itinérants à monter en compétences. Et cela, à travers nos conseils et notre CRM par la cartographie. Fais-nous signe si ça t’intéresse ✨ #erreurs #contacts #CRM
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🏆J'aide mes clients à dépasser les objectifs de leur investissement Hubspot 🚀Revenue & IA Enablement 📚 Auteur de 8 livres marketing et vente👉 Fondateur d'1min30.com
🔶 Saviez-vous que votre CRM peut être bien plus qu'un simple outil de gestion de contacts ? En paramétrant correctement les signaux d'affaires, vous pouvez transformer votre CRM en véritable détecteur d'opportunités et de risques. Par exemple, en B2B, un signal d'alerte à surveiller pourrait être une procédure de redressement pour l'une de vos entreprises clientes, ou encore un changement d'emploi d'un ambassadeur clé repéré sur LinkedIn. Si ces informations ne sont pas suivies en temps réel, vous risquez de perdre des opportunités, voire même des clients. En configurant des alertes CRM pour ces signaux, vous pouvez anticiper des risques de churn, capter des opportunités de revente, et maximiser la rétention. 💡 L'idée ? Faire de votre CRM un outil stratégique et proactif, qui crée de la valeur à chaque étape du cycle commercial. Et chez une 1min30, on peut vous aider à bien paramètrer votre CRM avec l'intégration des signaux d'affaires ! ➡️ Pour en savoir plus sur : https://hubs.la/Q02TclZ50
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Garder son CRM à jour est primordial quand on est Commercial🙂 Cela permet 👇 👉 D'être à jour dans les relances 👉 De suivre les prospects pendant tout le cycle de vente et même après 👉 D'être plus efficace 👉 D'augmenter les conversions Cependant, en période de forte activité, on peut vite être débordé 😶🌫️ Tout n'est pas toujours automatisé mais en gardant le #crm à jour, on gagne déjà beaucoup de temps 🙂 Alors il y a bcp d'araignées dans votre CRM ? La poussière y est-elle légion ? ou tout roule, vous l'utilisez au quotidien ?
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📈Experte en développement commercial ⎮ Management ⎮Pilotage / Formation / Recrutement / Marketing 🚀Accélérez vos ventes👍
Le CRM, l’outil indispensable pour suivre les démarches commerciales, J’en ai implantés à de nombreuses reprises dans les entreprises, souvent en forçant un peu la main aux utilisateurs, qui quelques semaines après me disaient, « mais pourquoi ne pas l’avoir fait avant »… Alors n’hésitez-plus, appelez-moi et on en discute.
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Coordinateur de Croissance Commerciale, Managériale & solution RH. Accompagnement des Dirigeants de TPE/PME dans le Développement Stratégique et l'Excellence des Équipes. Efficacité relationnelle: Certifié DISC 🔴🟡🟢🔵
Imagineriez vous un menuisier, un plombier, un électricien, sans outils ? 🙄 Alors pourquoi vos commerciaux ? 🤔 Et si vous êtes solo entrepreneur avez-vous seulement l'outil de base ? Parlons en ensemble 😀
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🚨 Votre CRM vous fait perdre des opportunités ? 🚨 Des données inexactes peuvent entraîner 𝗱𝗲𝘀 𝗲𝗿𝗿𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗰𝗼𝘂̂𝘁𝗲𝘂𝘀𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗻𝘂𝗶𝗿𝗲 𝗮̀ 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁. Imaginez rater une vente parce que vous avez envoyé une offre à une adresse email erronée. Cela pourrait être votre entreprise ! Ne laissez pas la qualité des données 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗿𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁𝗶𝗿. Notre dernier article révèle comment améliorer la data quality dans votre CRM pour maximiser l’engagement client et optimiser vos ventes. ⏳ Ne passez pas à côté de cette chance de transformer votre stratégie CRM ! Découvrez nos conseils ici : https://lnkd.in/eT9NGYDx 𝐸𝑡 𝑛'𝑜𝑢𝑏𝑙𝑖𝑒𝑧 𝑝𝑎𝑠 : 𝑅𝑒𝑠𝑡𝑒𝑧 𝑧𝑒𝑛 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑣𝑜𝑠 𝑑𝑎𝑡𝑎 🧘♂️
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Difficultés avec les données clients ? Voyez comment faciliter les choses 🔽 Si suivre chaque client, chaque vente et chaque interaction vous échappe, il est peut-être temps de considérer un CRM. Découvrez dans notre dernier carrousel les signes indiscutables que votre entreprise est prête pour un CRM : ✔ Mesurer vos performances ✔ Gestion des contacts ✔ Détecter et saisir les opportunités Voici à travers ce post les clés pour reconnaître le besoin d'un système qui pourrait révolutionner votre approche commerciale et améliorer votre organisation.
