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✨ Un projet pour enchanter nos clients ! 🙌 En collaboration avec CX-IMPACT et les experts Laurence Body 🦋 et Olivier Mourrieras, nous avons exploré le quotidien de nos clients, en les rencontrant, les observant et en les écoutant. 👉 L’objectif ? Travailler des expériences “signature” Clinitex qui permettront de renforcer notre lien de partenariat. À travers des ateliers collaboratifs, nous avons co-conçu, avec nos équipes et nos clients, l'expérience idéale que nous souhaitons offrir à chacun d'eux. Ce projet, porté par notre agence du Pas-de-Calais, a mobilisé toute l’équipe autour d'une approche centrée sur le client pendant plusieurs mois. ✨ Nous sommes impatients de déployer cette initiative à l'échelle du groupe. Ensemble, faisons de chaque interaction un moment magique ! ✨ Merci à Bonduelle ,Leroy Merlin et Desmazières et SCAPARTOIS ( JORDANE CHRETIEN) de nous avoir ouvert leurs portes. #DesignDeService #ExpérienceClient #Clinitex #Collaboration

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Laurence Body 🦋

Designer de services et d’écosystèmes à impact I Praticienne de la transition par le régénératif et la servicisation | Bleader I Bcorp I Permaentreprise I Butterfly school | Fondatrice Alma & Mesa

4 mois

Remettre l’humain et le client au cœur ❤️ Une démarche mobilisatrice et pleine de sens ! Bravo à tous !

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