Post de Syndicat mixte régional e-Collectivités

𝐍𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐔𝐬𝐚𝐠𝐞𝐫𝐬 (𝐆𝐑𝐔) : "𝐏𝐋𝐔𝐑𝐈𝐄𝐋" 𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢𝐛𝐥𝐞 ! Dans un monde de plus en plus connecté, les collectivités locales doivent s'adapter pour offrir des services 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐩𝐚𝐫𝐞𝐧𝐭𝐬 à leurs citoyens.  C'est dans cette optique que nous avons développé "PLURIEL", 𝑃𝐿𝑎𝑡𝑒𝑓𝑜𝑟𝑚𝑒 𝑈𝑠𝑎𝑔𝑒𝑟 𝑑𝑒 𝑅𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑒𝑡 𝐼𝑛𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝐸𝑙𝑒𝑐𝑡𝑟𝑜𝑛𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠, conçue pour les petites et moyennes collectivités. Cette application web centralise et simplifie les interactions entre les citoyens et les collectivités locales.  👩💻 Elle permet aux usagers de soumettre leurs demandes en ligne et offre aux collectivités les outils nécessaires pour gérer efficacement ces demandes.    Une gamme complète de fonctionnalités : 💬 𝐄́𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐞𝐧 𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞 : Les citoyens peuvent soumettre leurs demandes en ligne, poser des questions ou signaler des problèmes directement via la plateforme, par le biais de formulaires de type Démarches, Signalements et Réservations. 📄 𝐄𝐧𝐫𝐞𝐠𝐢𝐬𝐭𝐫𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞𝐬 : Les demandes téléphoniques, les courriels, les courriers et les demandes faites aux guichets peuvent également être enregistrées et tracées. ✅ 𝐒𝐮𝐢𝐯𝐢 𝐞𝐭 𝐭𝐫𝐚𝐢𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : Chaque demande est suivie de sa réception à sa résolution, avec des notifications automatiques pour tenir les citoyens informés de l'avancement. 📊 𝐒𝐭𝐚𝐭𝐢𝐬𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 : Les fonctionnalités statistiques de PLURIEL offrent une analyse approfondie des demandes dont une analyse cartographique permettant de prendre des décisions basées sur des données concrètes Des avantages pour la collectivité et les usagers :  💪 𝐄𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐚𝐜𝐜𝐫𝐮𝐞 : En centralisant les demandes et en les orientant directement vers le bon service traitant, PLURIEL permet de réduire les délais de traitement. 👍 𝐀𝐜𝐜𝐞̀𝐬 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐟𝐢𝐞́ : Les citoyens peuvent facilement soumettre et suivre leurs demandes depuis chez eux, à toute heure. 🔎 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐩𝐚𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 : Les usagers reçoivent des mises à jour régulières sur l'état de leurs demandes, renforçant ainsi la confiance envers l'administration.   La solution est disponible dès maintenant, contactez-nous pour la déployer (contact@ecollectivites.fr). #collterr #gru #pluriel #échanges #usagers #démarchesenligne

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