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🆕🗞️ [CountAct 🦺 Vous Explique… Les scénarios d’urgence de référence lors d’une gestion de crise] ⚠️ Les scénarios d’urgences sont indispensables pour la gestion proactive et efficace d’une situation de crise. 💡Le saviez-vous ? En 2023, les sapeurs-pompiers ont effectué 254 200 interventions pour des feux. Cela démontre qu'un incendie se déclare en moyenne toutes les 2 minutes. ✅ Dans cet article, nous verrons comment élaborer et mettre en œuvre des scénarios d'urgence robustes pour protéger vos employés, clients et actifs. 👥 Ne changeons pas nos habitudes et Restons en CountAct 🦺

Planifier les situations d'urgence consiste à anticiper, organiser et coordonner les actions nécessaires pour gérer efficacement les crises ou événements imprévus. 1. Identifier les risques et les scénarios possibles Analyser les vulnérabilités de l'organisation (pannes, incendies, accidents, catastrophes naturelles, cyberattaques, etc.). Classer les risques selon leur probabilité et leur impact. 2. Créer un plan d'urgence Décrire les procédures spécifiques pour chaque type de situation d’urgence. Préciser les responsabilités de chaque membre de l’équipe. Inclure des plans d’évacuation, de confinement ou d’intervention rapide. 3. Constituer une équipe de gestion de crise Identifier les personnes clés responsables des décisions et des communications. Former une chaîne de commandement claire. 4. Mettre en place des ressources nécessaires Stocker des équipements et des fournitures d’urgence (trousses de premiers secours, générateurs, etc.). Prévoir des systèmes de communication alternatifs. 5. Former et sensibiliser le personnel Organiser des formations régulières sur les procédures d’urgence. Simuler des situations d’urgence pour tester et améliorer le plan. 6. Établir un système de communication d’urgence Mettre en place des protocoles pour informer rapidement les employés, les autorités et les parties prenantes. Utiliser des outils numériques (SMS, emails, applications) pour diffuser des alertes. 7. Effectuer des tests et des révisions régulières Réaliser des exercices pratiques pour évaluer l’efficacité du plan. Ajuster le plan en fonction des retours d’expérience ou des changements organisationnels. 8. Assurer la conformité réglementaire Vérifier que les mesures respectent les lois et les normes en vigueur (ex. SST, HACCP, normes environnementales). En planifiant les situations d’urgence de manière proactive, une organisation peut limiter les pertes humaines, matérielles et financières tout en protégeant sa réputation.

La structuration de l'alerte est primordiale, y compris dans le milieu socioéducatif #bonnespratiques

Le pouvoir de la fiche d’alerte ! ⚠Comment gérez-vous les alertes que vous recevez dans votre entreprise ? La gestion d'alerte en situation de crise est vitale, mais les informations recueillies lors d'appels d'urgence peuvent être chaotiques. Inspiré du secours en montagne, Mountain Path aide les entreprises à trouver leurs propres solutions : la fiche d’alerte, un outil méthodique pour trier et organiser ces données cruciales. Nous l'avons adaptée à Logirep, leader de l'habitat, pour optimiser leur système d'astreinte. Grâce à des exercices sur mesure, nous avons aidé leurs équipes à se préparer à l'inattendu et à mettre en place des processus de décision efficaces, même dans l'urgence. Envie de transformer la manière dont vous gérez la prise d’alerte ?   Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à être prêts pour tout ce que l’avenir peut vous réserver !

Capter l’information dirimante… On cherche souvent à construire des argumentaires pour justifier de nos décisions. Argumentaires souvent influencés par nos biais cognitifs bien décrits par les neuroscientifiques Bernard Anselem Samah Karaki notamment. Mais au sein du PGHM Officiel capter l’information dirimante, celle qui fait obstacle à la réalisation de la mission, est une manière de penser l’action différemment. Pour ceux qui veulent creuser le sens du mot « dirimant » https://lnkd.in/e3i9X_qc Et ceux qui s’intéressent à cette organisation. https://lnkd.in/eK4qkNMc Mountain Path

Aujourd'hui, une étape importante est franchie pour les acteurs de la planification d'urgence et de la gestion de crise : l'arrêté royal actuel sur le plan national d'urgence a été remplacé. En outre, une circulaire ministérielle qui clarifie l’arrêté royal du 22/05/2019 relatif à la planification d’urgence locale, sera prochainement signée et diffusée. Quels changements ce nouveau plan national d'urgence apporte-t-il ? Entre autres :     ➡ La création de la Cellule de sécurité nationale   ➡ L’ancrage juridique de cellules de crise telles que NatLogHub   ➡ L’invitation systématique des entités fédérées dans la gestion de crise    Que contiendra la circulaire ? Entre autres : ➡ La liste détaillée des tâches du coordinateur planification d'urgence  ➡ Les missions de gestion de crise au niveau local  ➡ La clarification de la transition entre les différentes phases de gestion de crise Plus d’infos sur: https://lnkd.in/eB63Q44j

"Intégration des Techniques de Négociation de Crise dans les Métiers de l'Urgence : Une Désescalade Cruciale pour des Interventions Plus Efficaces" Dans un contexte où les métiers de l'urgence sont fréquemment confrontés à des situations tendues, l'intégration des techniques de négociation de crise se révèle être une plus-value essentielle. La désescalade des situations critiques devient un maillon crucial pour des interventions réussies. Les métiers de l'urgence, qu'il s'agisse des services de police, des pompiers ou des équipes médicales, sont souvent plongés dans des scénarios hautement stressants. L'application de techniques de négociation de crise offre non seulement une approche stratégique, mais contribue également à sauvegarder des vies tout en minimisant les risques. La désescalade, au cœur de ces techniques, se concentre sur la gestion efficace des émotions et la communication apaisante. Les professionnels de l'urgence sont formés pour évaluer rapidement les situations, identifier les signes de détresse et mettre en œuvre des stratégies qui réduisent la tension. Cette approche apporte une dimension humaine aux interventions d'urgence, favorisant une compréhension mutuelle entre les intervenants et les personnes en situation de crise. Elle sert également à prévenir des issues potentiellement tragiques en favorisant des solutions pacifiques. En conclusion, l'intégration des techniques de négociation de crise dans les métiers de l'urgence représente une avancée significative pour des interventions plus efficaces et humanisées. La désescalade devient ainsi un outil indispensable dans l'arsenal des professionnels de l'urgence, contribuant à la sécurité et au bien-être des communautés qu'ils servent. Frédéric Allais #negociationdecrise

Planifier les situations d'urgence consiste à anticiper, organiser et coordonner les actions nécessaires pour gérer efficacement les crises ou événements imprévus. 1. Identifier les risques et les scénarios possibles Analyser les vulnérabilités de l'organisation (pannes, incendies, accidents, catastrophes naturelles, cyberattaques, etc.). Classer les risques selon leur probabilité et leur impact. 2. Créer un plan d'urgence Décrire les procédures spécifiques pour chaque type de situation d’urgence. Préciser les responsabilités de chaque membre de l’équipe. Inclure des plans d’évacuation, de confinement ou d’intervention rapide. 3. Constituer une équipe de gestion de crise Identifier les personnes clés responsables des décisions et des communications. Former une chaîne de commandement claire. 4. Mettre en place des ressources nécessaires Stocker des équipements et des fournitures d’urgence (trousses de premiers secours, générateurs, etc.). Prévoir des systèmes de communication alternatifs. 5. Former et sensibiliser le personnel Organiser des formations régulières sur les procédures d’urgence. Simuler des situations d’urgence pour tester et améliorer le plan. 6. Établir un système de communication d’urgence Mettre en place des protocoles pour informer rapidement les employés, les autorités et les parties prenantes. Utiliser des outils numériques (SMS, emails, applications) pour diffuser des alertes. 7. Effectuer des tests et des révisions régulières Réaliser des exercices pratiques pour évaluer l’efficacité du plan. Ajuster le plan en fonction des retours d’expérience ou des changements organisationnels. 8. Assurer la conformité réglementaire Vérifier que les mesures respectent les lois et les normes en vigueur (ex. SST, HACCP, normes environnementales).

Merci pour ces conseils pertinents souvent tellement évidents qu'on les oublie au détriment du bien-être des collaborateurs. Au plaisir de pouvoir élargir le débat en échangeant nos idées ! 😊

⚠Cela peut arriver : vous vous trouvez à proximité d'une attaque armée. Voici quelques éléments de réponses pour réagir au mieux dans une situation de stress aigu. Texte librement adapté des fiches conseil de Crisis24 ******************************************************** Aon vous accompagne sur la mise en place de solutions de Gestion de Crise sur trois volets : 1️⃣ Prévention, 2️⃣ Réponse en cas de crise et 3️⃣ Indemnisation des frais associés à ce type d'évènement.