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Le Hot Handover, où quand le télémarketing évolue 💡 Qui n'a jamais manqué une opportunité parce que son client n'est pas venu à un rendez-vous? Ou s'est confronté lors de ce RDV à un discours du prospect en décalage avec le lead livré ? Le Hot Handover adresse justement ces failles. Ici, le télémarketeur ne livre plus seulement un lead qualifié à son client : il va jusqu'à l'accompagner en rendez-vous ! Pourquoi ça marche : 🟡 Moins de "no show" : le télémarketeur peut appeler le prospect sur sa ligne directe pour lui rappeler son RDV. 🟢 Gain en temps, clarté et crédibilité : en rappelant le contenu des conversations précédentes aux différentes parties présentes, le télémarketeur clarifie les besoins et permet d'éviter tout malentendu. 🔵 Confiance accrue : les échanges entre le prospect et le télémarketeur ont permis d'établir une relation de confiance. La présence de notre expert au RDV est donc un élément rassurant. Grâce à cette nouvelle étape intégrée à nos campagnes, on fluidifie la relation client – prospect tout en améliorant le taux de closing de nos clients. Et vous, vous en pensez quoi de cette nouvelle approche ? #Telemarketing #LeadGeneration #ExpandiAgencyInsights #SalesOptimization #CustomerSuccess

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Jean-Louis Piederrière

Directeur France de Expandi Group | le leader technologique européen du Marketing B2B et une agence experte en ABM, Digital, Demand & Lead generation, Channel Programs

1 mois

Un indispensable pour l'alignement sales/marketing !

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