[IA x Foot : accompagner la transformation des métiers]
👀 Sans accompagnement des métiers la valeur d’un cas d’usage d’une nouvelle technologie peut être fortement réduite.
⚽️ Prenons l'exemple de la mise en œuvre de la VAR (l’assistance vidéo a l’arbitrage) dans les compétitions de foot qui promet une réduction des erreurs d'arbitrage :
⁃ Avant l’arbitre prenait les décisions sur le terrain
⁃ Aujourd’hui il peut être appelé par l'arbitre VAR (qui visionne le match depuis un centre de contrôle) pour revoir un action sur un écran dédié au bord de terrain
🧐 L'intégration de la transformation du métier d’arbitre dans la mise en œuvre de la VAR m’interroge…
- Le processus d’arbitrage s’est fortement allongé (l'utilisation du VAR peut prendre plusieurs minutes et interrompt le match)
- L’outil n’augmente pas l'arbitre mais corrige ses décisions, risquant de le déresponsabiliser (“la vidéo sera là pour corriger mes erreurs”) ou de créer de la frustration ("l'arbitre VAR m'appelle, c'est donc que je me suis planté")
- L’arbitre n'est pas autonome dans l'utilisation de l'outil censé l'assister
- L'outil ne fait pas l'unanimité auprès des joueurs et entraîneurs
🚀 Cet exemple montre l'importance d'intégrer la transformation des métiers dans la mise en œuvre de cas d'usage pour garantir la création de valeur, surtout avec l’IA dont le potentiel d'impact est très fort.
😏 3 ingrédients sont nécessaires pour accompagner les métiers au changement :
- Expérience en transformation des métiers par l’IA
- Expertise de la technologie implémentée
- Démarche et outils de mesure de l’impact sur les processus métiers
Chez AI Builders nous avons les ingrédients, la recette et nous cuisinons depuis longtemps 😉
"L'accompagnement de la transformation des métiers est central".
Retrouvez Paul de Miribel, consultant Senior chez AI Builders, dans cet AI Short sur la nécessaire intégration des métiers aux Schémas Directeurs Data IA.
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