🎯 Réunions régionales : un temps fort pour nos équipes ! Nous venons de terminer nos réunions régionales du second semestre : de la région parisienne, en passant par la Champagne et en terminant par la Savoie, nous sommes allés à la rencontre des équipes, prenant le temps d'échanger, de partager et de comprendre leurs besoins afin de toujours mieux les accompagner au quotidien. Ce fut également un moment clé pour renforcer notre cohésion et affiner notre accompagnement patient. 💪 Au programme : ✅ des ateliers dédiés à l’amélioration de nos discours et de nos pratiques pour mieux accompagner nos clients au quotidien. ✅ la valorisation de nos services et la mise en avant des dernières innovations et nouveautés. ✅ la satisfaction patient au cœur de chaque échange, car c’est notre priorité numéro une. Merci à toutes les équipes pour leur engagement et leur participation. Ensemble, nous construisons chaque jour une meilleure expérience client. 🙌 #GrandAudition #Réunionséquipes #Cohésion #échanges #Accompagnement #Services #Surmesure #Innovation #SatisfactionClient
Post de GrandAudition
Plus de posts pertinents
-
👏🏻Une entreprise…une Vision bien sûr; une organisation, forcément ; et surtout une formidable aventure humaine . 🙏🏻Merci à nos collaboratrices et à nos collaborateurs ! #grandaudition #entreprendre #entreprise #audition #audioprothese
🎯 Réunions régionales : un temps fort pour nos équipes ! Nous venons de terminer nos réunions régionales du second semestre : de la région parisienne, en passant par la Champagne et en terminant par la Savoie, nous sommes allés à la rencontre des équipes, prenant le temps d'échanger, de partager et de comprendre leurs besoins afin de toujours mieux les accompagner au quotidien. Ce fut également un moment clé pour renforcer notre cohésion et affiner notre accompagnement patient. 💪 Au programme : ✅ des ateliers dédiés à l’amélioration de nos discours et de nos pratiques pour mieux accompagner nos clients au quotidien. ✅ la valorisation de nos services et la mise en avant des dernières innovations et nouveautés. ✅ la satisfaction patient au cœur de chaque échange, car c’est notre priorité numéro une. Merci à toutes les équipes pour leur engagement et leur participation. Ensemble, nous construisons chaque jour une meilleure expérience client. 🙌 #GrandAudition #Réunionséquipes #Cohésion #échanges #Accompagnement #Services #Surmesure #Innovation #SatisfactionClient
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Le 6 juin 2024, Clériance a organisé sa 3ème Journée de l’ASH (Aides-Soignant en milieu Hospitalier). Cette initiative a pour but de valoriser les équipes soignantes pour les remotiver et les fidéliser. 💡 À savoir : notre Baromètre national 2024 de la Symétrie des Attentions© montre une faible satisfaction client dans le secteur médico-social. Dans un secteur où la notion d'attention est essentielle, il est crucial de valoriser les ASH pour renforcer leur engagement, réduire le turnover et améliorer la relation patient-soignant. En considérant les ASH comme des piliers du lien entre résidents, patients, équipes soignantes, direction et familles, les établissements de santé contribuent naturellement au bien-être des patients. ☑️ Ce changement de paradigme est essentiel pour les organisations. Placer le client, le patient ou l'usager au cœur du projet signifie mettre en avant ceux qui sont en contact direct avec eux. C’est l’un des principes fondamentaux de la Symétrie des Attentions©. Et cela s’applique à d’autres métiers : l’agent de propreté dans les trains ou dans les villes, le gardien d’immeuble... Cette transformation appelle à un autre changement : la revalorisation des managers de proximité, qui doivent avoir les compétences et l’autonomie nécessaires à la formation, l’animation et le soutien des équipes. C’est en redonnant du sens aux organisations qu’on permet aux équipes d’accomplir leur mission et d’être performantes. Symétriquement vôtre, #academieduservice
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Le 6 juin 2024, Clériance a organisé sa 3ème Journée de l’ASH (Aides-Soignant en milieu Hospitalier). Cette initiative a pour but de valoriser les équipes soignantes pour les remotiver et les fidéliser. 💡 À savoir : notre Baromètre national 2024 de la Symétrie des Attentions© montre une faible satisfaction client dans le secteur médico-social. Dans un secteur où la notion d'attention est essentielle, il est crucial de valoriser les ASH pour renforcer leur engagement, réduire le turnover et améliorer la relation patient-soignant. En considérant les ASH comme des piliers du lien entre résidents, patients, équipes soignantes, direction et familles, les établissements de santé contribuent naturellement au bien-être des patients. ☑️ Ce changement de paradigme est essentiel pour les organisations. Placer le client, le patient ou l'usager au cœur du projet signifie mettre en avant ceux qui sont en contact direct avec eux. C’est l’un des principes fondamentaux de la Symétrie des Attentions©. Et cela s’applique à d’autres métiers : l’agent de propreté dans les trains ou dans les villes, le gardien d’immeuble... Cette transformation appelle à un autre changement : la revalorisation des managers de proximité, qui doivent avoir les compétences et l’autonomie nécessaires à la formation, l’animation et le soutien des équipes. C’est en redonnant du sens aux organisations qu’on permet aux équipes d’accomplir leur mission et d’être performantes. Symétriquement vôtre, #academieduservice
Clériance met les ASH à l'honneur
services-proprete.fr
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
On tous besoin de savoir à qui on a à faire, à qui on peut se fier. Ici comme ailleurs 🌏 Pour ces raisons nous avons crée notre 𝗽𝗮𝗰𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀. Nous innovons et proposons un engagement à 360° qui garantit notre totale implication pour la réussite des événements B2B. Cette approche inédite vous offre: 👉 Une organisation sur-mesure 👉 Une expertise pointue et une qualité irréprochable à chaque étape du projet C'est l'un des articles de notre newsletter de Septembre. On y retrouve aussi: Notre coup de ❤️ du mois: 👉 Partez à la découverte d'une cité médiévale à côté de Nantes pour vos team building. Notre 👁️ de l'expert: 👉 Stop à la chronophagie aïgue maladie très répandue quand on doit organiser un congrès. Quelles sont les tâches, les missions à déléguer... on vous dit tout. Pour une lecture riche et variée vous savez ce qu'il vous reste à faire? Vous abonner 😉 PS: retrouvez le lien en commentaire
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Nous sommes ravis de constater que notre guide pratique suscite un engouement sans précédent ! 🚀 Vous ne l'avez pas encore ? Il n'est jamais trop tard pour le découvrir ! ✔️ Découvrez comment élaborer un plan d'actions pour améliorer la qualité dans les ESSMS ! Téléchargez votre exemplaire dès maintenant ! 👇 N'hésitez pas à partager vos retours en commentaire ! 😊 #ESSMS #Qualité #Qualineo
Organiser et élaborer un plan d’actions
qualineo.io
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
WEBINAIRE I Découvrons les rôles à répartir dans une équipe autonome Gestion du planning, prospection clients et partenaires, recrutement, animation de réunions... sont autant de missions à co-construire et à repartir entre les membres d'une équipe ! En effet, en fonction du degré d'autonomie décidé par une structure d'aide et/ou de soin à domicile, les intervenants terrain (auxiliaires de vie, aide-ménagères, infirmières, aide-soignantes) travaillent en petites équipes et montent en compétence sur différentes missions. Chaque membre est alors épaulé dans ses nouvelles missions par le responsable de secteur ou coach-facilitateur. L’objectif est que chaque professionnel terrain se sente engagé et valorisé dans son équipe tout en participant aux enjeux de la structure. On se donne rendez-vous : 📅 le mardi 23 avril de 14 à 15h 💻 sur zoom ✅ lien d'inscription sur eventbrite en commentaire de ce post AU PROGRAMME : Deux binômes reviennent sur leur expérience d'équipe : 👥 une coach d'équipe (Laurie Gourdon) de chez ALL SERVICES LIMOGES accompagnée par une auxiliaire de vie; 👥 une responsable de secteur (Pascale Martin) de chez AXEO Services - La Poste Groupe (agence AXEO Bordeaux Sud), accompagnée par une aide ménagère. Elles mettront en lumière : 👉 les différents missions réparties entre les membres de leur équipe, 👉 la gestion du planning dans leur structure, 👉 leur ressenti sur ce nouveau fonctionnement, 👉 l'organisation d'un réunion d’équipe (ordre du jour, fréquence..) 👉 la posture et le rôle du responsable de secteur ou du coach-facilitateur à adopter en fonction du degré d'autonomie des équipes. Ces échanges seront animés par Mélissa IKPÉ et suivi d'un temps de questions/réponses. Anaïs Joseph Alison Herbreteau Jean-Baptiste Chavanne Thibault de Saint Blancard
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Let's go ! 🚀 Ça fait maintenant plus d'un mois que j'ai changé de poste. 💂 Plus d'un mois que je redécouvre le marché du Facility Management dans le secteur de la santé. Et plus d'un mois que j'apprends ! Pourtant vous me direz "Mais Nico ça fait trois ans que tu es dans la maintenance, t'as fait quoi tout ce temps ⁉" C'est sans prendre en compte les NOMBREUSES DIFFÉRENCES entre le Facility Management et la maintenance, ainsi que les objectifs spécifiques à chaque secteur. Par exemple ⬇️ ✅ La maintenance (ou hard Facility Management) représente toutes les opérations et interventions ayant trait directement au bâtiment et à sa réglementation : vérification des installations électriques, fonctionnement des climatisations, entretiens de plomberie ou réfection du bâtiment... ✅ Le Facility Management est bien plus global : Il comprend certes le hard FM mais également le soft FM, soit toutes les opérations ayant trait au maintient des services dans un établissement et à la qualité de l'espace de travail : Qualité de l'air, propreté des locaux, approvisionnements divers... Le soft FM a trait à tout ce qui touche aux occupants des lieux. ➡️Vous l'aurez compris, la maintenance n'est qu'un ASPECT du facility management. L'importance du soft FM se révèle cruciale dans plusieurs secteurs, notamment celui de la santé : pourquoi ? ➡️ Parce que le maître mot dans ce domaine est la QUALITÉ DE SERVICE ET DU PARCOURS PATIENT, MAIS PAS QUE ! (Valorisation du travail des ASH, optimisation des passages et des retours...) La propreté des locaux, la désinfection après le passage d'un patient, le suivi des protocoles de sécurité pour éviter la propagation des épidémies... des sujets qui résonnent encore dans les oreilles de ceux qui ont dû faire face à la pandémie de Covid-19, et qui représentent de lourdes responsabilités à porter. Et c'est ça qui m'intéresse : Comprendre comment nous pouvons utiliser la technologie de façon pertinente pour concrètement améliorer le quotidien de ceux qui portent cette responsabilité. Si vous travaillez dans le secteur de la santé et que vous cherchez une solution pour piloter toutes vos opérations d'hygiène et assurer la conformité de votre établissement, je suis certain que nous avons beaucoup de choses à nous dire alors à bientôt ! 😉 Vous vous demandez comment ça se passe concrêtement ? Voyez par vous-mêmes avec l'exemple du CHU de Montpellier ⬇ #transformationdigitale #santé #facilitymanagement #hygiène #qhse
Témoignage Client CHU de Montpellier - MoveWORK
https://movework.fr
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Ces derniers mois ont été une véritable bouffée d'air frais pour moi ! J'ai eu le privilège de participer à des soirées exceptionnelles où l'intelligence collective a opéré sa magie. 🪄 Patients, médecins, responsables d'équipe, employés, administrateurs... tous réunis pour imaginer ensemble l'hôpital de demain. Une expérience incroyablement enrichissante et motivante ! L'enthousiasme était palpable, les échanges passionnants, et les idées fusaient de toutes parts. Ensemble, nous avons jeté les bases d'un plan stratégique ambitieux pour notre Clinique Saint-Luc Bouge, axé sur le bien-être des patients et l'excellence des soins. 💪 --> 4 thématiques clés pour dessiner l'hôpital de demain : • Perspectives et place du patient : parce que votre voix compte ! • Évolution du système de santé : pour des soins toujours plus adaptés. • Vision technologique et infrastructure : l'innovation au service de votre santé. • Vision économique, sociale, écologique, philosophique et spirituelle : un hôpital responsable et humain. Chaque rencontre a été un véritable trésor d'informations pour nourrir notre réflexion. Plus de 30 intervenants passionnés et passionnants ont partagé leurs regards croisés, faisant jaillir des idées nouvelles et une vision renouvelée de notre mission. Ces soirées ont prouvé l'importance d'élargir nos horizons et d'écouter toutes les voix pour prendre les meilleures décisions. Et vous, qu'est-ce qui vous passionne dans votre travail ? Quelles sont vos sources d'inspiration ? Partagez vos expériences et vos idées, car ensemble, nous pouvons construire un avenir professionnel plus épanouissant et porteur de sens ! ✨💡
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
Une formation non seulement nécessaire, mais qui ouvre également la voie à des pratiques plus efficaces et innovantes dans le domaine des inspections de l'habitat.
🏠👩🏻🏫Cette semaine les collègues de l’Agence Régionale de Santé (ARS) Île-de-France ont bénéficié de la formation pathologies du bâtiment du CSTB, organisée à l’agence et spécialement adaptée à leurs missions d’inspection d’habitat indigne.
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
-
[TERRITOIRES] Objectiver froidement sa communication pour une collectivité territoriale, une interco ou un établissements public territorial est (devrait être) le préalable à tout plan d'action. Ce n'était pas évident de disposer de l'outil ad hoc, c'est pourquoi avec mon collègue Didier Rigaud-Dubaa nous avons défini DIAG'COM en additionnant nos expertises et expériences (et ça pèse lourd, autant en nombre années qu'en nombre de dossiers menés !). À l’image du contrôle technique automobile ou du bilan de santé, nous effectuons un diagnostic rigoureux de votre communication permettant de disposer d’une vision claire et globale de son efficacité. Si ce sujet vous intéresse, merci de vos questions et commentaires. #compublique #comter #marketer
Identifiez-vous pour afficher ou ajouter un commentaire
1 926 abonnés