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🚛 𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐭𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 : 𝟏 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐫𝐞𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐮𝐧 𝐯𝐞́𝐡𝐢𝐜𝐮𝐥𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐨𝐮𝐭𝐞 ! 💪 Le 20 novembre 🗓️, tôt le matin, nous avons fait face à une panne imprévue d'un camion. 𝐔𝐧 𝐦𝐨𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐜𝐚𝐬𝐬𝐞́, 𝐮𝐧 𝐯𝐞́𝐡𝐢𝐜𝐮𝐥𝐞 𝐡𝐨𝐫𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞… 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐩𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 ! Grâce à la coopération rapide et efficace entre plusieurs équipes, voici comment nous avons transformé une situation compliquée en un véritable succès : 👇 1️⃣ 𝐋𝐞 𝟐𝟎 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞, 5h du matin, un camion tombe en panne. Grâce à l’implication d’un sous-traitant qui a immédiatement pris en charge la marchandise et le conducteur, et à l’aide précieuse de l'agence de #Phalsbourg 📍 qui nous a dans la foulée prêtée un véhicule, nous avons pu assurer la livraison ! 2️⃣ 𝐋𝐞 𝟐𝟏 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞, le verdict tombe : moteur définitivement hors service. Mais cela ne nous arrête pas ! 🚚 3️⃣ 𝐋𝐞 𝟐𝟐 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞, en partenariat avec un concessionnaire local, nous commandons un véhicule neuf en stock. ✅ 4️⃣ 𝐋𝐞 𝟐𝟕 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐫𝐞, le véhicule neuf, flambant neuf et aux couleurs HK COURSES, est livré et prêt à repartir sur les routes ! 🚛✨ 🔑 𝐌𝐨𝐫𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ : La clé de ce succès réside dans l’agilité, la réactivité et la solidarité entre agences et transporteurs partenaires. Un grand merci à l'agence de #Phalsbourg 📍pour sa réactivité, à notre sous-traitant pour sa flexibilité, et à tous pour leur travail d’équipe ! 🙏 👉 Cette panne, aussi coûteuse qu'elle ait été, fut également une opportunité de prouver notre efficacité et notre engagement envers nos clients et nos conducteurs. 𝐆𝐫𝐚̂𝐜𝐞 𝐚̀ 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐧𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐯𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐮 𝐫𝐞𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐮𝐧 𝐯𝐞́𝐡𝐢𝐜𝐮𝐥𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐚 𝐫𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐞𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞, 𝐞𝐭 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐜𝐞𝐥𝐚 𝐪𝐮𝐢 𝐟𝐚𝐢𝐭 𝐭𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 ! 🔝

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Peter Fandre

Senior Operations Manager 4PL

1 mois

Well done Emmanuel Terrisse et les équipes

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