Post de Hugo Gervais

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Superbe moment lors d'un rendez-vous chez un client... Cet après-midi, lors d’un rendez-vous avec un client qui vient de fusionner avec une autre entreprise, un nouvel arrivant m’a posé une question essentielle : En quoi SYD Infogérance se différencie-t-elle des autres sociétés d’infogérance pour accompagner les PME ? Avec un grand sourire, j’ai répondu : “L’équipe, bien sûr !” J'ai expliqué que nous avons créé un environnement où chacun peut s’épanouir et prendre plaisir à travailler ensemble, dans une ambiance de confiance sans barrière hiérarchique. Cela permet à chacun de développer son potentiel librement, assurant ainsi une harmonie parfaite pour servir nos clients avec passion et efficacité depuis plus de 10 ans. Nos clients nous reconnaissent pour cette approche unique ; ils nous perçoivent comme une extension de leur propre équipe, pleinement investis dans leurs projets. Cette relation de confiance nous permet de mieux comprendre leurs besoins et d’y répondre rapidement. Nous mettons à leur disposition une gamme complète de services, notamment des audits approfondis des systèmes d’information, la mise en place de politiques de sécurité, le déploiement de solutions Cloud, ainsi que la maintenance et la supervision des infrastructures IT. Notre objectif est d’accompagner nos clients dans leur transformation digitale en toute sérénité. Si vous souhaitez vivre cette expérience à nos côtés et découvrir comment notre équipe peut répondre à vos besoins en infogérance, n’hésitez pas à liker ce post, à commenter ou à nous contacter directement sur www.syd.fr.

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Au fil des jours, de nombreuses demandes sont traitées par les services techniques à l’échelle des communes. Chacun fait de son mieux pour résoudre les problématiques signalées, les unes après les autres, afin que les équipements publics puissent être à nouveau utilisés dans les meilleures conditions possibles. Mais à la fin du mois, comment se rendre compte de la somme de travail réalisée par les équipes ? Pour cela, pas vraiment de secret : il faut pourvoir quantifier le volume de demandes prises en charge. Mesurer le volume des demandes reçues et traitées permet de prendre du recul. En effet, les chiffres concrets ont l’avantage d’offrir une vision d’ensemble essentielle, semaine après semaine ou mois par mois. Tout simplement parce qu’une tâche chasse l’autre : les démarches quotidiennes se succèdent, avant de finir aux oubliettes dès qu’elles ont été réalisées. Dans ces conditions, prendre le temps de faire un point global est indispensable et ce, pour plusieurs raisons. Lire l'article en entier : https://lnkd.in/eKTw9hew Hop-place #volumedesdemandes #indicateur #servicestechniques

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