Post de Intelligence Marketing Day

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Pour comprendre la proposition de valeur d'une entreprise, nous pouvons examiner quatre aspects principaux : ➡️Focus sur le #produit : L'entreprise vise à créer le meilleur produit possible. ➡️Focus sur les #operations : Elle se focalise sur la qualité, le coût et la facilité d'interaction. ➡️Focus sur les #clients : La relation avec les clients est primordiale. ➡️Focus sur les #fournisseurs : L'entreprise recherche une relation gagnant-gagnant, mettant l'accent sur la qualité et le prix. La #strategie d'une entreprise est définie par une série de choix, établis par les personnes en alignement avec les objectifs de leur département et ce qu’il se raconte. Cependant, un écart existe entre les intentions stratégiques (la proposition de valeur espérée) et les choix pris sur le terrain (la proposition de valeur réelle). VALUE EXTRACTION NETWORK

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J'ai assisté à un talk du CTO de Chaintrust (Pierre Hersant) Voici ses réflexions en vrac et sans context 1. Obtenez vos clients MAINTENANT ↳ N'attendez pas. Agissez vite pour sécuriser votre base de clients. 2. Boucle de feedback ↳ Parlez, définissez les besoins, codez. Écoutez toujours vos clients et iterez jusqu'à ce qu'ils soient satisfaits 3. Support client  ↳ Toujours gratuit et d'une qualité irréprochable. Faites du service client un avantage concurrentiel. 4. Levée de fonds ↳ Ne levez pas trop d'argent. Soyez prudent avec vos financements. 5. Rentabilité ↳ Ne dépensez pas sans réfléchir. L'objectif est d'être rentable. 6. L’action avant tout ↳ Ne réfléchissez pas trop. Agir est souvent plus intelligent que sur-analyser. 7. Produit et service ↳ Cherchez toujours à offrir le meilleur produit et service client. 8. Pricing ↳ Ne baissez pas vos prix. Améliorez plutôt votre service. Un conseil business souvent sous-estimé :   Agissez rapidement et priorisez le feedback client. Plus vous vous concentrez sur augmenter la valeur que vous apportez à vos clients, meilleurs seront vos produits et services.

𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗲̂𝘁𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗱𝗶𝗿𝗶𝗴𝗲𝗮𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗣𝗠𝗘 / 𝗣𝗠𝗜 𝗲𝘁 𝗹’𝗲́𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘀𝗲𝗺𝗯𝗹𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗳𝗼𝗶𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘅𝗲 𝗮̀ 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲𝗿 ? Demain, je lève le voile sur le pilotage de l’écoute client dans la 11e édition de WizActs. Un guide indispensable pour transformer l'écoute de vos clients en un puissant outil stratégique. ► Découvrez : - Les clés de la maîtrise de l'écoute client - Le levier qu’elle représente pour l’innovation et la fidélisation 👉 Prêts à transformer les murmures de vos clients en plan d'actions ? Restez connectés et abonnez-vous ► https://bit.ly/WizActs #EcouteClient #InnovationPME #marketing --- WizWords Mon job, c’est d’être un pilote à vos côtés, pour vous accompagner dans vos investissements marketing et communication BtoB et vous aider à construire les bons leviers de croissance de votre entreprise. Marketing BtoB I PME I PMI I ETI.

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