Post de ISIOCAP

je souhaite partager avec vous cette infographie fort instructive, comme je l'ai fait hier avec un client. "Et ces types d'innovation sont autant de barrières à l'entrée" Et comme vous le voyez LE BRAND est un levier d'innovation et de compétitivité. Et ça me fait penser à une anecdote Laissez-moi vous la raconter. Un jour en allant vers El Biar, je discutais comme à mon habitude avec le taxieur. Ce monsieur travaille actuellement dans une unité de production de ceintures à Dar El Beïda et arrondit ses fins de mois avec Yassir. Mais, il en a marre de ne pas être valorisé et qu'après 12 ans de bons et loyaux services qu'il fut pas augmenté significativement, malgré que la société soit privée. Il avait donc décidé de la quitter, après le préavis probablement. Et c'est là que je lui dis: "Cheikh, pourquoi tu n'ouvres pas une petite fabrique de ceintures ?" Il me répondit: "Tu sais il faut un bon capital. Mais au delà de ça هو دار إسم!!! 💡Pour le concurrencer, ce sera très difficile." Et oui une marque ça se définit, ça se construit, ça se conserve et ça se communique. Certes, l'ancienneté joue un grand rôle, mais une marque doit être revue, modernisée aussi, mais surtout alignée sur une vision et des objectifs tout en solutionnnant de vrais problèmes et besoins. Et lorsqu'une entreprise historique néglige son branding et marketing.... Bin ça lui très mal 🔥🔥🔥💊!!! La concurrence ne dort pas !!! Ne vous reposez pas sur vos lauriers !!! Restez éveillés !!! Investissez!!! Ef

👨🎨🥖 On peut reprocher des choses à nos amis français, mais pas leur sens du business ! Je vous explique ici pourquoi je dis ça 👇: Les français sont fiers de ce qu’ils font et de leurs réussites alors que les belges sont plutôt discrets et réservés par rapport à leurs accomplissements ! Et surtout, ils n’ont pas peur de collaborer avec leurs “concurrents”. Il y a une semaine, on m’a dit que j’avais une mentalité à l’américaine en terme de business ! Pas faux 🤪 ! J’ai plusieurs partenaires chez top secret communication et je collabore avec plaisir avec d’autres agences de communication belges ou françaises ! 😲 Imaginez ceci : deux marques concurrentes ou du même secteur décident de s’unir. Ça peut paraître fou. Et pourtant : ✨En 2022, Omega et Swatch, ont décidé de faire équipe. Résultat ? La MoonSwatch. Une montre qui a fait vibrer le monde entier, vendue en quelques minutes, avec des files d’attente sur des kilomètres. ❤️ En 2004, le maître de la haute couture, Karl Lagerfeld, a accepté de collaborer avec une marque grand public le temps d’une collection : H&M. Succès immédiat ! Pourquoi je vous partage ça aujourd’hui ? 🇫🇷 Parce que je travaille en majorité en Belgique et je vais régulièrement à Paris ou en France dans différentes villes. 🇧🇪 Et à chaque fois, je sens un décalage, un frein en Belgique autour du sujet de la collaboration entre acteurs du même secteur. 🌱 Je vous partage mon avis sur la question et des pistes à tester : 1. Oser l’inattendu : Parfois, les meilleures idées viennent de collaborations qui semblent improbables. Elles nous surprennent, nous bouleversent, et créent des souvenirs inoubliables. 2. Ne pas voir l’autre comme une menace : La concurrence peut nous pousser à nous surpasser. Mais parfois, en s’unissant, on peut accomplir des choses qu’on n’aurait jamais imaginées seuls. 3. Créer du lien, pas seulement des profits : Ces collaborations montrent que l’essentiel, ce n’est pas juste de gagner des parts de marché. C’est de créer des moments, de marquer les esprits, et de laisser une trace. 📊 D’ailleurs, selon une étude de Forbes, les entreprises qui ont des partenaires stratégiques connaissent une croissance de 20% à 30% supérieure à celles qui ne le font pas. Fou, non ?! Les partenariats permettent d'accéder à de nouveaux marchés, de partager des ressources et d’innover plus rapidement. Selon moi collaborer, c’est bien plus qu’une simple stratégie commerciale : c’est une façon de grandir ensemble et de se soutenir ! 💪 Alors, la prochaine fois que vous verrez un concurrent, pourquoi ne pas imaginer ce que vous pourriez créer ensemble ? Parce qu’au fond, ce n’est pas juste une affaire de business, c’est une affaire de cœur. Merci à tous nos partenaires ❤️ Ps : Petit clin d'oeil à Caroline Charles, ma partner in crime pour Natan 😃 #collaboration #audace #partage

❓Saviez-vous que les métiers d’art et les savoir-faire d’exception représentent 68 milliards d’euros de chiffre d’affaires en #France ? Un poids économique plus lourd que celui du secteur pharmaceutique, porté par 500 000 professionnels et 234 000 entreprises ! Mais derrière ces chiffres impressionnants se cachent de grands #défis : #transmission des savoir-faire, pénurie de talents et formations inadaptées... Découvrez pourquoi ces métiers uniques, au cœur du patrimoine culturel et de l’industrie du luxe, doivent être valorisés et préservés.✨ --- Une étude du Comité Colbert en partenariat avec l'Institut pour les Savoir-Faire Français (ancien INMA) ✍️ Victor Gosselin 🔗 Lien de l’article en commentaire #MétiersdArt #SavoirFaireFrançais #Artisanat #Luxe #Patrimoine #Economie #Étudechiffrée

MY THERESA Dans un monde où l'unicité et l'exclusivité sont au cœur des stratégies des marques de luxe, le modèle de la vente multimarque semble à contre-courant. Pourtant, des acteurs comme Mytheresa prouvent que cette approche est non seulement viable, mais qu’elle redéfinit le succès dans le luxe. Alors que beaucoup pensaient que l’ère des détaillants multimarques touchait à sa fin, Mytheresa démontre que l’expérience client peut transcender les attentes à travers une sélection soigneusement élaborée et une approche personnalisée. Le succès de Mytheresa : Le modèle de Mytheresa repose sur une idée simple mais puissante : offrir une expérience premium, même dans un environnement multimarque. Cela signifie pour les professionnels du luxe que le facteur clé de différenciation ne réside plus seulement dans les produits, mais dans l’expérience globale offerte au client. 1. La personnalisation au cœur de l’expérience Les clients du luxe recherchent plus qu’un simple produit ; ils veulent une relation privilégiée. Mytheresa a compris qu’en personnalisant chaque interaction, elle crée un lien émotionnel fort avec ses clients. Cela se traduit par une nouvelle approche de la gestion des talents : recruter et former des équipes capables d'incarner cette vision relationnelle. L’expérience client passe désormais par l'expérience employé. 2. L’agilité dans un monde en constante évolution Dans un marché en perpétuelle mutation, la capacité à évoluer rapidement est cruciale. Mytheresa a montré une incroyable agilité en répondant aux attentes changeantes des consommateurs, notamment via des stratégies omnicanales. Les dirigeants du secteur du luxe doivent aujourd’hui investir dans des compétences capables de faire face à ces évolutions. 3. Cultiver une culture centrée sur l’innovation Les leaders qui réussissent dans le luxe sont ceux qui favorisent une culture d’innovation et d’expérimentation. Les DRH doivent ainsi promouvoir des environnements où les collaborateurs sont encouragés à proposer de nouvelles idées, à tester des concepts et à prendre des risques mesurés. Le luxe réinventé Le succès de Mytheresa prouve que même dans le luxe, les anciennes règles ne s’appliquent plus. Il ne suffit plus de vendre des produits de qualité, il faut offrir une expérience complète, personnelle et fluide. Les DRH et dirigeants du secteur doivent s’inspirer de ce modèle pour repenser la manière dont ils gèrent leurs équipes et forment leurs talents. En tant qu’experts du luxe, on accompagne les entreprises de ce secteur à repenser leur stratégie RH, à transformer leurs équipes et à créer des expériences clients inoubliables. Echangeons sur vos ambitions ! #luxe #DRH #dirigeants #expérienceclient #leadership #coach #cx #ex #experience #management #talent #coachingprofessionnel #multimarque #innovation #transformation

📍Un séminaire sers à partager nos connaissances et surtout nos expériences 📍Chaque membre adopte les mêmes valeurs éthiques et les mêmes stratégies commerciales visant à développer la marque sur la base du professionnalisme et la confiance des clients 📍Les relations d’affaires sont plus fortes lorsque l’aspect humain est privilégié Tout cela a influencé ma décision de rejoindre Ecodecor 🌱❤️ #valeursethiques #stratégies #developpement

J'ai rencontré il y a quelques temps un club #cycliste pour la SARL DIFFUSPORT. Ce #prospect m'a appelé hier pour me dire que nous allions travailler ensemble pour la création de son nouveau maillot. J'aurai pu en rester là, mais je m'efforce toujours de poser la question : "𝑄𝑢'𝑒𝑠𝑡 𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑖 𝑓𝑎𝑖𝑡 𝑞𝑢𝑒 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑛𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑣𝑒𝑧 𝑐ℎ𝑜𝑖𝑠𝑖 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑎𝑐𝑐𝑜𝑚𝑝𝑎𝑔𝑛𝑒𝑟 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 ?" Je pose la même typologie de question à mes clients fidèles mais aussi sur les affaires que je perds me permettant sans cesse de m'améliorer. Cet esprit, je l'ai acquis auprès de mon ancien directeur régional JEAN-CHRISTOPHE GUENOT, véritable spécialiste du 𝗦𝗨𝗜𝗩𝗜 𝗗𝗘 𝗟'𝗔𝗠𝗘𝗟𝗜𝗢𝗥𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗜𝗡𝗨𝗘 (#SAC) Si je le transpose dans mon secteur de prédilection qu'est le #vélo, adopter une démarche d’amélioration continue dans ce secteur en pleine mutation n’est plus une option, m͟a͟i͟s͟ ͟u͟n͟e͟ ͟n͟é͟c͟e͟s͟s͟i͟t͟é͟ du fait des attentes autour de l'expérience clients et faisant émerger pléthores d'opportunités : 1️⃣ Booster la rentabilité en optimisant les processus internes et réduire les inefficacités pour augmenter les marges 2️⃣ Fidéliser les clients avec une approche orientée autour de la satisfaction client (𝑓𝑖𝑑𝑒́𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛, 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑚𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛). 3️⃣ Innover puisqu'un magasin qui sait s'adapter rapidement, proposer des solutions innovantes (𝑑𝑖𝑔𝑖𝑡𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙'𝑎𝑡𝑒𝑙𝑖𝑒𝑟 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛 𝑜𝑢𝑡𝑖𝑙 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑑𝑒 𝑅𝐷𝑉...) se positionne comme un acteur de confiance et avant-gardiste. 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 œ𝘂𝘃𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗱𝗲́𝗺𝗮𝗿𝗰𝗵𝗲 𝗱'𝗮𝗺𝗲́𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗲 ? 🔍 Analyser les process en identifiant les points d'amélioration dans la gestion quotidienne. 👥 Encourager la participation active des employés dans les projets d’amélioration permettant une augmentation leur productivité. 🎯 Fixer des objectifs clairs et mesurables (#SMART) avec indicateurs clés de performance (𝐾𝑃𝐼) offrant des pistes d'ajustements en temps réel. 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁𝗲𝗿 𝗲𝘁 𝗮𝘀𝘀𝘂𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝘀𝘂𝗶𝘃𝗶 ? ▶️ Mise en place de la méthode 𝗣𝗗𝗖𝗔 (𝑃𝑙𝑎𝑛-𝐷𝑜-𝐶ℎ𝑒𝑐𝑘-𝐴𝑐𝑡) permettant de structurer les efforts en quatre étapes : 𝑝𝑙𝑎𝑛𝑖𝑓𝑖𝑒𝑟, 𝑒𝑥𝑒́𝑐𝑢𝑡𝑒𝑟, 𝑣𝑒́𝑟𝑖𝑓𝑖𝑒𝑟 𝑒𝑡 𝑎𝑗𝑢𝑠𝑡𝑒𝑟. ▶️ Surveillance des performances en pilotant des tableaux de bord avec des KPI précis (𝑐ℎ𝑖𝑓𝑓𝑟𝑒 𝑑’𝑎𝑓𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒𝑠 𝑝𝑎𝑟 𝑡𝑦𝑝𝑒 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑖𝑡, 𝑠𝑎𝑡𝑖𝑠𝑓𝑎𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡, 𝑑𝑒́𝑙𝑎𝑖 𝑚𝑜𝑦𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑟𝑒́𝑝𝑎𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑎𝑟 𝑖𝑡𝑒𝑚𝑠). ▶️ Célébrer les succès en reconnaissant les efforts de l'équipe renforçant ainsi l'engagement et la motivation collective. Je suis preneur en commentaire 📢 de chaque astuce mise en place par chacun ayant permis une amélioration soit du fonctionnement et/ou des résultats. #AméliorationContinue #Retail #Vélo #Innovation #Cycle

🌟 Savoir vendre, c’est savoir être soi-même. 🌟 Le développement commercial en agence, communément appelé le "Dev" c’est un peu comme porter ses sneakers préférées : pour convaincre, il faut d’abord se sentir à l’aise, être soi, authentique et audacieux. C’est ce que souligne avec justesse Fanny Larzul, Head of Newbiz chez Glory Paris, dans sa tribune "Je fais du dev'basket, et alors ?". 🏀 À travers cette métaphore des baskets, Fanny nous rappelle une vérité profonde : dans un secteur où la créativité est reine, la meilleure façon de se démarquer, c’est de rester fidèle à soi-même, de casser les codes et de bousculer les conventions. Et c’est à partir de cette sincérité que naît la magie des collaborations qui fonctionnent vraiment. Chez Advalians, nous croyons fermement en cette approche. C’est quand on est aligné avec ses valeurs, et bien dans ses baskets, que l’on crée des relations authentiques et durables. Et c’est aussi notre vision du partenariat avec les agences que nous référons : favoriser les rencontres vraies, celles qui font vibrer. 📌 Découvrez la tribune de Fanny Larzul ci-dessous, une lecture rafraîchissante et inspirante pour tous ceux qui pensent que la vente est avant tout une histoire d’humanité. 👟 #DéveloppementCommercial #Authenticité #NewBiz #Communication

Il suffit de regarder une rétrospective de mode pour se demander : où est le luxe aujourd'hui ? Du coup vous observez les propositions des grandes Maisons qui n'en ont plus que le nom et vous leur reconnaîtrez deux choses : la signature et le prix. Pas la valeur. Tout semble sorti des mêmes usines avec juste le logo et le nom qui changent. Effrayant. On parle des créateurs comme Gabrielle Chanel avec déférence : quel caractère ! Mais heureusement qu'elle en avait ! Sinon elle aurait été comme tout le monde. Sans grand intérêt. Maintenant on parle de bienveillance avec un couteau entre les dents, tout est politique pour progresser sans faire fonctionner la machine, on cherche un poste valorisant et qui a des avantages pour soi. On prend les droits, on oublie les devoirs. On donne des prénoms originaux à nos enfants pour les démarquer, mais ils sont ordinaires ! Quand nous serons tous uniques, nous seront tous semblables. Du coup tout leur est dû et la génération Z est celle que les employeurs détestent embaucher et licencient sans état d'âme selon une étude récente. Personne ne semble vouloir faire avancer les choses : les propriétaires oublient leur commerce pour investir dans des hôtels et dans l'art. Les dirigeants veulent des avantages. Les petits dirigeants pensent à leur carrière, l'argent, le bling-bling. Mais vous savez que tout est illusion. Vous avez votre sac (noir) Chanel, vos sandales (tan) Hermès, le clou de Cartier, l'appartement (minuscule) dans le bon arrondissement, la Fiat 500 couleur perle, etc... Vous n'êtes même plus une caricature, vous êtes une synthèse. Pas mieux que les garçons en jogging et casquette Versace / Fendi / Gucci. Pareil. Pas de personnalité. CXG a publié que 51% des talents vont ou veulent quitter leur entreprise. Que ce soit LVMH ou autres (il suffit de voir le nombre d'annonces publiées dernièrement pour Dior), la fuite des talents est un grand problème d'acquisition, développement et fidélisation de ces talents (et de leur clientèle). Que faire ? Que proposer ? J'en parlais lors d'une réunion du retail, il n'y a plus d'appétence. Les salaires ont toujours tiré vers le bas, les exigences sont toujours plus importantes et surtout, surtout, les bassesses politiciennes en interne. Les clients, c'est une chose. Ils sont ce qu'ils sont, c'est comme ça. Une belle Maison attire une meilleure clientèle qui se doit de respecter les horaires, les produits, les vendeurs. Mais la cuisine interne du recrutement à contre-courant, des mauvaises décisions à appliquer coûte que coûte, etc. Tout cela pèse sur les bons et excellents vendeurs qui se demandent : à quoi bon ? Plus un vendeur est passionné et efficace, plus il est sensible à tout. Un vendeur ordinaire comme vous en connaissez s'en fiche, pense à sa vie en dehors et dira toujours : bah c'est comme ça, je fais ce que je peux. C'est peu. Conséquence logique d'un système qui s'effondre.

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